quem fará a tarefa
o que vai ser feito
onde ou sob quais condições / contexto o usuário pode desempenhar a tarefa
como ou o quão bem feito feito precisa ser
exemplo: fazer login em 7 segundos
exemplo: fazer login mais rápido do que atualmente
Efetividade, Precisão ou Acurácia, Efetividade em Precisão = (Tarefas Completas + (Tarefas Parcialmente Completas * Proporção de Precisão)) / Tentativas, Completude ou Sucesso, Taxa de Sucesso = Tarefas completas / Tentativas, Taxa de usuários que conseguem completar a tarefa com sucesso = Usuários que conseguem completar a tarefa com sucesso / Usuários, Taxa de erros = Erros / Tentativas, Taxa de funcionalidades utilizadas = funcionalidades utilizadas / funcionalidades
Eficiência, Eficiência Temporal = Efetividade / Tempo da Tarefa, Eficiência Humana = Efetividade / Esforço, Eficiência Econômica = Efetividade / Custos
Período Produtivo, Período Produtivo = (Tempo da Tarefa - Help Time - Search Time - Snag Time / Tempo da Tarefa) x 100%
Métricas derivadas, Learnability, Comparar usabilidade ao longo do tempo, Taxa de aumento de desempenho quando o usuário repete a avaliação, Comparar usabilidade para usuários experientes x usabilidade para usuários iniciantes, Eficiência relativa do usuário = (eficiência do usuário iniciante / eficiência do usuário experiente) x 100%, Eficiência relativa do usuário = (efetividade do usuário iniciante / efetividade do usuário experiente) x (tempo da tarefa do usuário experiente / tempo da tarefa do usuário iniciante) x 100%, Taxa de tarefas completas na primeira tentativa = Tarefas completas na primeira tentativa / Tarefas completas, Flexibilidade, comparar usabilidade em diferentes contextos, Facilidade de lembrar, usabilidade depois de um tempo sem usar / usabilidade anterior
SUMI (Software Usability Measurement Inventory)
