Wissensmanagement

Rahmenbedingungen

Organisationsziel definieren

Aufgaben und Kompetenzen vergeben

Lernbereitschaft

Kommunikations-/Konfliktfähigkeit

Wm in der Praxis

steigende Bedeutung von Wissen und Bildung

Wm-Strategie

Wissensspeicherung

Datenbanken

personenbezogener Wissensaustausch

Wm- Kreislauf

Der WM-Kreislauf ist eine abstrahierte Betrachtung der Wissenprozesse und in der Realität wesentlich dynamischer als im Schaubild. Als theoretisches Modell hat er sich erwiesen

Wissensziele formulieren

Wissen erzeugen

Wissen identifizieren

Wissen speichern

Wissen verteilen

Wissen anwenden

Wissen verlernen

Ziele des Wissensmanagement

reibungsloser Informationsfluss

Abstimmung Mensch, Technik, Organisation

Projektausrichtung, Motivation, Produktivität

Bausteine

Wissensziele setzen

Normative Ziele

Strategische Ziele

Operative Ziele

Wissen identifizieren

Ist-Zustand

Internes/Externes Wissen

Wissen erzeugen

Wissen teilen und speichern

Push-/Pull Prinzip, Mensch, Organisation, Technik

Kommunikationsmedium

Wissen anwenden

6 Wissen verlernen

7 Wissen bewerten

Messen des Erfolgs

Neue Idee