Funktion der Öffentlichkeitsarbeit
jede Kommunikation der Bibliothek mit der Umwelt ist Öff.arbeit
extern -> Nutzer
intern -> Mitarbeiter, Leitung
Welbogs als Instrument
Information
Beitragsführung interaktiv
Vernetzung der Blogs
Wir bloggen
Vorteile
Zielgruppe Blogger?
Corporated Blog, schnell, interaktiv
Beschwerdemanagement
RSS -> zielgerichtet
Suchmaschinenverarbeitung
Agenda setting, Themen gezielt platzieren
Nachteile
gläserne Organisation
Spam gefährdet
gesteigerte Erwartungshaltung, Blog muss regelmässig aktualisiert werden
ungewisse Reichweite
Zeitaufwand nicht kalkulierbar
Aussagekraft der Daten?
Wir werden gebloggt
wie reagieren?
Kommentare!
Weblog, technorati, GoogleBlog...
personalisierten Blogs
Biblioblogs
Zeitungsblogs
Lessons learned
Kommentare zulassen im Blog
regelmässig schreiben
Netiquette einhalten und auf Einhaltung achten
in Kommentaren stecken of die Detailfragen
Agenda setting, Themen platzieren
5 Gebote
Nutzerwillen erforschen
neue Wege probieren
aktuell und transparent sein
authentisch, offen sein
interaktive Kommunikation zulassen
