A arte da Negociação
by Lindemberg Oliveira
1. Tecnicas de venda
1.1. planejamento
1.2. preparação
2. Táticas
2.1. ser surpreendente
2.2. Ser Objetivo
2.3. Impor sua posição
2.4. Improviso
3. Observador
3.1. Estilo do Negociador
3.2. Posicionamento
4. Carater
4.1. Honesto
4.2. Transparente