ประเภทของระบบสารสนเทศ

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
ประเภทของระบบสารสนเทศ by Mind Map: ประเภทของระบบสารสนเทศ

1. ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการธุรกรรม (TPS)

1.1. เป็นระบบสารสนเทศเกี่ยวกับการบันทึก และประมวลผลข้อมูลที่เกิดจากการทำธุรกรรม หรือการปฏิบัติงานประจำ สนับสนุนการทำงานระดับปฏิบัติการ

1.2. ยกตัวอย่าง

1.2.1. การบันทึกรายการประจำวัน

1.2.2. การฝากถอนเงินจากธนาคาร

1.3. ลักษณะเด่นของTPS

1.3.1. ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานง่าย

1.3.2. องค์กรจะมีการบริการที่สะดวด รวดเร็ว

1.3.3. ลูกค้ามีจำนวนเพิ่มมากขึ้น

2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS)

2.1. เป็นการนำข้อมูลจากระบบสารสนเทศประมวลผลรายการธุรกรรมมาประมวลผลเพื่อนำไปใช้ในการควบคุมการทำงานหรือตัดสินใจในระดับปฏิบัติการ สารสนเทศที่ได้จากระบบนี้จะอยู่ในรูปแบบของรายงานสรุปประเภทต่างๆ

2.2. ลักษณะเด่นของMIS

2.2.1. สนับสนุนการทำงานของระบบประมวลผลข้อมูลและการจัดเก็บ ข้อมูลรายวัน

2.2.2. ช่วยให้ผู้บริหารระดับต้น ระดับกลาง และระดับสูง เรียกใช้ ข้อมูลที่เป็นโครงสร้างได้ตามเวลาที่ต้องการ

2.2.3. มีความยืดหยุ่นและสามารถรองรับความต้องการข้อมูลที่ เปลี่ยนแปลงไปขององค์กร

2.2.4. ต้องมีระบบรักษาความลับของข้อมูล และจำกัดการ ใช้งานของบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

3. ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS)

3.1. เป็นการรวบรวมข้อมูลจากทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่อนำมาประมวลผลให้ได้สารสนเทศที่ช่วยผู้บริหารระดับสูงตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

3.1.1. ผู้บริหารสามารถปรับเปลี่ยนค่าต่างๆ เองได้ และต้องตอบสนองการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว

3.2. ยกตัวอย่าง

3.2.1. การตัดสินใจเรื่องการคิดโปรโมชันของสินค้า

3.2.2. การการตัดสินใจสร้างโรงงานผลิตแห่งใหม่

3.3. ลักษณะเด่นของDSS

3.3.1. จะช่วยผู้บริหารในกระบวนการการตัดสินใจ

3.3.2. จะถูกออกแบบมาให้สามารถเรียกใช้ทั้งข้อมูลแบบ กึ่งโครงสร้างและแบบไม่มีโครงสร้าง

3.3.3. จะต้องสามารถสนับสนุนผู้ตัดสินใจได้ในทุกระดับ

3.3.4. มีรูปแบบการใช้งานอเนกประสงค์ มีความ สามารถในการจำลองสถานการณ์

4. ระบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง (EIS)

4.1. เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์ปัญหา ศึกษาแนวโน้มในเรื่องที่สนใจ ส่วนใหญ่จะนำเสนอสารสนเทศในรูปแบบรายงาน ตาราง กราฟ เพื่อสรุปสารสนเทศให้ผู้บริหารเข้าใจง่าย และประหยัดเวลา ข้อมูลที่ใช้มาจากทั้งภายในและภายนอกขององค์กร

4.2. ยกตัวอย่าง

4.2.1. กราฟแสดงสภาวะทางเศรษฐกิจ

4.2.2. กราฟเปรียบเทียบยอดขายกับบริษัทคู่แข่ง

4.3. ลักษณะเด่นของEIS

4.3.1. ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางคอมพิวเตอร์สูง

4.3.2. ระบบสามารถใช้งานได้ง่าย

4.3.3. ความเร็วในการตอบสนอง จะต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว ทันทีทันใด

5. ปัญญาประดิษฐ์หรือระบบผู้เชี่ยวชาญ (Artificial Intelligence/Expert System: AI/ES)

5.1. หมายถึง ระบบที่ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์กลายเป็นผู้ชำนาญการในสาขาใดสาขาหนึ่ง คอมพิวเตอร์ สามารถวิเคราะห์เหตุผลเพื่อตัดสินใจ ระบบคอมพิวเตอร์นี้ประกอบด้วย ฐานความรู้ และกฎข้อวินิจฉัย ซึ่งเป็นความ สามารถเฉพาะที่ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์สามารถตัดสินใจได้เอง

5.2. ลักษณะเด่นของAI/ES

5.2.1. ป้องกันและรักษาความรู้ซึ่งอาจสูญหายไปขณะทำการเรียกข้อมูลหรือการยกเลิกการใช้ข้อมูล การใช้ข้อมูล ตลอดจนการสูญหาย

5.2.2. ระบบผู้เชี่ยวชาญ Expert System จะจัดเตรียมข้อมูลให้อยู่ในลักษณะที่พร้อมสำหรับนำไปใช้งาน

5.2.3. ระบบผู้เชี่ยวชาญ Expert System จะสามารถตัดสินปัญหาอย่างแน่นอน