1. Administrador
1.1. La experiencia ayuda a los gerentes a adquirir y desarrollar tres tipos de habilidades
1.1.1. Conceptuales
1.1.1.1. El administrador debe demostrar la capacidad para analizar y diagnosticar una situación
1.1.2. Humanas
1.1.2.1. Tener la capacidad para comunicar, coordinar, motivar a la gente y moldear a los individuos para formar un equipo cohesionado
1.1.3. Técnicas
1.1.3.1. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer, es decir, con el trabajo con “objetos”, ya sean físicos, concretos o procesos materiales.
2. Empresa
2.1. En la actualidad las organizaciones tienen que adaptarse a los cambios y a su vez innovar sus productos y servicios para tener una mayor ventaja competitiva en el mercado
2.1.1. Los cambios tecnológicos han hecho que muchas empresas fracasen siendo una de las causas los bajos costos de otras organizaciones competidoras
2.1.1.1. Jones y Jorge (2010) indican que para que una empresa tenga una ventaja competitiva desde contar con 4 elementos
2.1.1.1.1. Eficiencia
2.1.1.1.2. Calidad
2.1.1.1.3. Innovación
2.1.1.1.4. Sensibilidad hacia Clientes
3. Administración
3.1. Ayuda a una organización a hacer el mejor uso de los recursos a través de los recursos administrativos que son:
3.1.1. Planear
3.1.2. Organizar
3.1.3. Dirigir
3.1.4. Controlar
3.2. Hoy en día se siguen usando algunos de los 14 principios propuestos por Henry Fayol para el buen funcionamiento de las empresas, asi mismo, se aplican otros métodos sacados de otras teorías administrativas. Los más relevantes de acuerdo con Jones y Jorge son las ciencias administrativas:
3.2.1. La Administración Cuantitativa
3.2.2. La Administración de Operaciones
3.2.3. La Administración Total de la Calidad
3.2.4. Los Sistemas de Información Administrativa