RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

1. NEGOCIACION DE CONFLICTOS

1.1. ASERTIVIDAD

1.2. COOPERACION

1.3. RECONOCIMIENTO Y ACCION

1.4. AFRONTAR

1.5. EVALUACION

2. En nuestro entorno social, laboral y comercial es un fenómeno recurrente que provoca que día a día tengamos que negociar con familiares, clientes, jefes, y proveedores.

2.1. Así que es de gran importancia el aprendizaje de técnicas de negociación o resolución de conflictos

3. CONDICIONES

3.1. DIFERENCIAS

3.1.1. Objetivos,decisiones, necesidades y valores enfrentamientos de forma abierta

3.2. INCOMPATIBILIDAD

3.2.1. Objetivos, opiniones valores, necesidades que las partes sean interdependientes entre si

4. COMPROMETIDO

5. CLASES DE CONFLICTOS

5.1. INTRAPERSONALES

5.2. INTERPERSONALES

5.3. INTRAGRUPO

5.4. INTERGRUPO

6. ESTILOS DE NEGOCIACION

6.1. COMPETITIVO

6.2. COMPLACIENTE

6.3. COLABORATIVO

6.4. DE EVITACION

7. BIBLIOGRAFIA

7.1. De la cruz lablanca, Ignacio,2015, Gestión del equipo de trabajo del almacén, ministerio de educación de España, Cap 4. Resolución de conflictos y negociación, recuperado de: Http//biblioteca,iberoamericana.edu.co/index,php/e-recursos/suscripcion