مهارة الاستماع

1. عوائقه

1.1. عدم الاعداد الجيد للحديث

1.2. فقدان العدف

1.3. فقدان الاحساس بالمسؤولية

2. تعريفة

2.1. مهارة معقده يعطي فيها الشخص المستمع المتحدث كل اهتماماته ويركز انتباهه على حديثه ويحاول تفسير اصواته وايماءاته

3. انواعه

3.1. يمكن تصنيف الاشخاص لاربعه انواع

3.1.1. المنصت النشط

3.1.2. المنصت النقوم

3.1.3. المنصت جزئيا

3.1.4. غير المنصت

4. عناصرة

4.1. لفظي

4.2. غير لفظي

5. مراحلة

5.1. الاستجابه

5.2. التفسير

5.3. السماع

5.4. التذكر

5.5. الفهم

5.6. التفويم

6. تنمية مهارة الاستماع

6.1. الالتزام بالقواعد المرشده للاستماع الجيد

6.2. تنمية القدره على التذكر

6.3. الاستفاده من طبيعة البناء المعرفي للفرد