Customer Journey Trip

Plan your projects and define important tasks and actions

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Customer Journey Trip by Mind Map: Customer Journey Trip

1. เข้าเมนูคุณสมบัติท่องเที่ยว

1.1. เลือก Trip

1.2. เลือกภาษา

2. กดเพื่อยืนยันสิทธิ์

2.1. สมาชิกรับข้อความยืนยันสิทธิ์ SMS

2.2. ข้อความแสดงความยินดี

2.3. เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ภายใน 3 วันทำการ

3. Schedule

3.1. Project Start

3.2. 8 JAN

3.2.1. ดีไซน์

3.2.2. เขียน Code

3.2.3. Test ระบบ

3.3. 10 JAN

3.3.1. แก้ไข

3.3.2. Test ระบบ

3.4. 12 JAN

3.4.1. แก้ไข

3.4.2. Test ระบบ

4. ยืนยัน ตัวตน

4.1. ใส่รหัสสมาชิก หรือเลขบัตรประชาชน

4.1.1. Materials

4.1.2. Personnel

4.1.3. Services

4.1.4. Duration

4.2. รับข้อความยืนยัน ผ่านคุณสมบัติท่องเที่ยว

4.3. กรอกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันสิทธิ์

4.3.1. ข้อมูลส่วนตัว

4.3.1.1. รหัสสมาชิก

4.3.1.1.1. เลขบัตรประชาน

4.3.2. ข้อมูลติดต่อ

4.3.2.1. E : Mail (ใม่ใส่ก็ได้)

4.3.2.1.1. เบอร์โทรศัพท์

4.3.3. ข้อมูลทั่วไป

4.3.3.1. ข้อมูลอาหาร

4.3.3.1.1. ข้อมูลสุขภาพ/โรคประจำตัวโปรดระบุ

5. MLV MEMBER

5.1. ล็อคอิน เข้าสู่ระบบ

6. ระบบหน้าบ้าน

6.1. จัดทำหน้าดีไซน์

6.2. หน้าบ้านให้แสดงผลตารางข้อมูลที่ทำการยืนยันสิทธิ์เข้ามาแล้วทันที เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่ออีกครั้งทั้งของตนเองและของทีมงาน

6.2.1. เขียน Code

6.2.2. Test ระบบ

7. ระบบหลังบ้าน

7.1. หลังบ้านให้สามารถเรียกข้อมูลและดาวโหลดไฟล์ ให้สามารถดึงข้อมูลทั้งหมดที่กรอกยืนยัน และสามารถแยกสายงานเพื่อมาทำงานต่อได้

7.1.1. จัดทำหน้าระบบให้เข้าใจง่ายต่อการใช้งาน

7.1.2. เขียน Code

7.1.3. Test ระบบ

8. ผลลัพท์

8.1. ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก

8.2. การทำงานง่ายขึ้น และตรวจสอบคุณสมบัติได้เร็วขึ้น

8.3. ลดระยะเวลาในการติดต่อลูกค้าได้มากขึ้น

8.4. เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ภายใน 3 วันทำการ