تحسين الإنتاجية من خلال تحسين الاتصال

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
تحسين الإنتاجية من خلال تحسين الاتصال by Mind Map: تحسين الإنتاجية من خلال تحسين الاتصال

1. طرح أسئلة صحيحة

1.1. كن خبيراً في طرح الأسئة المفتوحة التي تشجع الأشخاص على استغلال مواردهم الإبداعية وكن صبوراً وحسن مهارات في طرح اسئلة غير اعتيادية

1.2. عزز التواصل في الاتجاهين من خلال طرح أسئلة فعالة ويساعد في أن يشعر الآخرين بمكانتهم وأهميتهم وتكتسب معلومات مهمة يمكنك استخدامها فيما بعد لاتخاذ قرارات قائمة على معرفة مسبقة

2. أنماط السلوك

2.1. التحليلي

2.1.1. الحازم

2.1.1.1. المتعاطف

2.1.1.1.1. الودي

2.1.1.1.2. صارم حازم وانفعالي , ويخبر عن مالديه , انفعالي وعاطفي وقوي لكن يهتم بالعلاقات أكثر من المهام وشخص حدسي بديهي ومندفع تحت الضغط يميل للمهاجمه وهو شخص مبدع وواسع الخيال ومتحمس وطموح ومتحفز ودود ومغرور

2.1.1.2. مخبر متحكم بالاتصال , منضبط النفس , حازم موضوعي , يهتم مبدئياً بالنتائج يميل إلى التركيز على المهام بدل عن الأشخاص الذين يؤدون العمل , يقيم الجدارة والقيمة بالنتائج , يتخذ القرارات بشكل مستقل , يبحث عن السلطة يرونه بأنه شخص جاد وصبور ومجتهد

2.1.2. مستوى منخفض من الحزم والانفعال , منضبط النفس والمشاعر , لايميل للسيطرة , يعيش وفقا للمبادئ والحقائق والمنطق , يتفاعل ببطء , يركز على الماضي ويتجنب المخاطر ويصنع قراراته على الحقائق والاثباتات

3. دور التعاطف في الاتصال

3.1. الاتصال هو تبادل الأفكار بين الأفراد بغرض انتزاع بعض من أنواع الأداء والمتصلون الجيدون قادرون على فهم الآخرين قبل محاولة التأثير فيهم ولا يعني فهمك لمشاعر ومعتقدات الآخرين انك مجبر على الموافقة على آرائهم وقبولها لكن المرونة في التعامل والعدل والموضوعية في مساعدتهم وتلبية احتياجاتهم هو جوهر الذكاء العاطفي

4. اتقان مهارات الاتصال

4.1. اتقان فن الاتصال عملية معقدة تتطلب وقت وجهد متواصل وتحسين مهارات الاتصال يزيد انتاجيتك وانتاجية من حولك وتحصد نتائج قيمة منها :

4.1.1. علاقات تعاونية ومقبولة مع الآخرين و زيادة الأرباح

4.1.2. نشاط عمل منسق بشكل جيد وموجه نحو الهدف وأفكار مبتكرة وابداعية

4.1.3. الاتفاق على الآولويات المشتركة و تجنب الأخطاء المكلفة

5. كيف يؤثر السلوك على الاتصال

5.1. البعدين الأساسيين لسلوك الإنسان المتعلقان بالاتصال الواضح هما :

5.1.1. 1- الإصرار / الحزم : هي الدرجة التي يحاول الشخص يؤثر على أفكار وأفعال الآخرين

5.1.2. 2- الاستجابة هي مقياس رد الفعل العاطفي للأحداث

6. الإصغاء إلى الرسالة بكاملها

6.1. التواصل الفعال

6.1.1. الإصغاء

6.1.2. أسئة فعالة

6.1.3. ضع نفسك مكانة

7. الكتابة توضح مضمون الاتصال

7.1. ضع تصميماً قبل الصياغة وحدد الهدف من الرسالة

7.1.1. قبل البدء بكتابة رسالة معينة تأكد من تحديد الإجابة أو رد الفعل الذي ترمي إلية بشكل واضح

7.2. عند الانتهاء من التصميم انتقل لصياغة الرسالة فوراً

7.3. فلتكن رسالتك طويلة بما فيه الكفاية لتغطي الموضوع وقصيرة بما فيه الكفاية لتشجيع المتلقي على قرائتها والإجابة عليها بشكل بناء

8. استخدام البريد الالكتروني بفاعلية

8.1. قبل ارسال أي رسالة تفحصها من الناحية الإملائية والنحوية

9. استخدام التكنلوجيا بشكل فعال وفعلي

9.1. كن حذراً عندما ترسل معلومات سرية وحساسة بالبريد الالكتروني , واختر النظام الأكثر فعالية للمحافظة على أنشطتك ذات المردود العالي