Recherche billet

1. Application

2. En gare

3. En boutique

4. Par téléphone

5. Site internet

6. En agence de voyages

7. Personne physique

7.1. Renseignements à fournir (dates, horaires, lieux, voyageurs, etc)

7.1.1. Proposition de billets du vendeur

7.1.1.1. Prise de décision

7.1.1.1.1. Paiement

8. Accès à la plateforme

8.1. Renseignements des infos (horaires, dates, lieux, carte réduction, etc)

8.1.1. Choix des billets

8.1.1.1. Ajout au panier

8.1.1.1.1. Validation

9. Bornes

9.1. Achat en ligne

9.1.1. Nécessité de la carte bancaire utilisée

9.1.1.1. Validation

9.1.1.1.1. Paiement

9.2. Achat sur place

9.2.1. Renseignements à fournir (dates, horaires, lieux, voyageurs, etc)

9.2.1.1. Proposition de billets

9.2.1.1.1. Sélection du/des billets

10. Voyage

10.1. Étiquettage des bagages

11. TGV

11.1. Placement défini

11.1.1. Possibilité d'aller au wagon-bar

11.1.2. Contrôle des billets

12. TER

12.1. Placement au choix

12.1.1. Contrôle des billets