LEALTAD

1. Si en un momento determinado, surge un conflicto, es decir que no se puede ser leal al mismo tiempo con el amigo y con el club, por ejemplo, la lealtad nos tiene que llevar a decidir, según la mayor importancia de los valores de las instituciones en conflicto. Y una vez tomada la decisión, debemos explicar, por lealtad a la parte que pudiera sentirse traicionada, las razones de nuestra decisión. Se cumple así aquello de que "el que avisa no es traidor".

2. Se llama Lealtad del Cliente cuando decidimos ofrecer un buen servicio mediante programas de fidelización, y logramos no sólo la retención de clientes sino mantener el nivel de satisfacción para lograr clientes fieles que vuelvan a adquirir nuestro producto o servicio a lo largo del tiempo. Se denomina "fidelizar" al proceso mediante el cual se lograr cumplir e incluso superar las expectativas del cliente, logrando como resultado clientes leales a nuestra marca a largo plazo.

3. Lealtad, pues, es comprometerse a mantener los vínculos que hemos contraído con los demás (amigos, familiares, colegio, club, etc.) reforzando y protegiendo los valores que hay en ellos (amistad, familia, deporte, etc.). Otra manera, más breve y clara, sería: mantener y cumplir la palabra dada.

4. Te educarás en la lealtad: * Desarrollando en ti el sentido del honor. * Teniendo en cuenta la dignidad de los demás. * Actuando con responsabilidad. * Siendo constante y fiel en el cumplimiento de tu deberes. * No haciendo trampas en los juegos. * Aceptando de corazón las normas de la institución a la que te has vinculado.