NEGOCIACION Y VENTAS
by carlos mario cordoba
1. intercambio de productos y servicios a fin de satisfacer nesecidades
2. tipos de negociacion
3. intercambio de bienes y servicios
4. medio para cooperar en una actividad
5. estrategias
6. estrategia competitiva:ganar perder
7. estrategia de flexibilidad:perder ganar
8. fases de la negociacion
9. presentacion e inicio de la discusion,
10. propuesta e intercambio
11. proceso que facilita a los contendientes oportunidad de intercambiar promesas para resolver diferencias.
12. intento para superar conflictos entre personas o grupos.
13. conseguir resultados con el apollo comun
14. estrategia integrativa: ganar,ganar
15. estrategia de pasividad:perder perder
16. preparacion y planificacion
17. acuerdo y cierre de la negociacion