Cultura y Clima Organizacional

1. El Clima Organizacional es una dimensión de calidad de vida laboral y tiene gran influencia en la productividad y el desarrollo del talento humano.

1.1. Lewin(1951), el comportamiento del individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales, sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de la organización.

2. Características principales de la cultura organizacional

2.1. Regularidad en los comportamientos observados: las interacciones entre los participantes se caracterizan por un lenguaje común.

2.2. Normas: patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hacer las cosas.

2.3. Valores predominantes: la organización defiende en primera instancia y que espera que los participantes compartan, como calidad del producto, bajo ausentismo o alta eficiencia.

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2.4. Filosofía: políticas que refuerzan las creencias sobre cómo tratar a empleados y clientes.

2.5. Reglas: lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización.

2.6. Clima organizacional: sentimiento trasmitido por el ambiente de trabajo: cómo interactúan los participantes, como se tratan las personas entre sí, como se atienden a los clientes, como es la relación con los proveedores

3. Cada organización tiene su cultura organizacional o corporativa.

3.1. La cultura organizacional representa las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización.

3.2. Para conocer una organización, el primer paso es comprender esta cultura.

4. Desde este punto de vista, la cultura organizacional es lo que diferencia a una empresa de otra.

4.1. La cultura organizacional no es algo palpable

5. Las variables propias de la organización, como la estructura y el proceso organizacional, interactúan con la personalidad del individuo para producir las percepciones.

5.1. El clima esta determinado en su mayor parte por las características, las conductas, las aptitudes, las expectativas de otras personas, por las realidades sociológicas y culturales de la organización

5.2. El clima está basado en las características de la realidad externa tal como las percibe el observador o el actor.

6. El clima organizacional es la cualidad relativa del medio ambiente interno de una organización que la experimenta sus miembros e influye en la conducta de estos.

6.1. Sus elementos constitutivos pueden variar aunque el clima puede seguir siendo el mismo

6.2. El clima tiene una connotación de continuidad pero no de forma permanente como la cultura, por lo tanto puede cambiar después de una intervención particular

7. El clima organizacional como las percepciones del ambiente organizacional determinado por los valores, actitudes u opiniones personales de los empleados, y las variables resultantes como la satisfacción y la productividad.

7.1. El clima es una configuración particular de variables situacionales