1. Идеи
1.1. Покупка в один клик
1.2. Поиск товаров
1.2.1. Сканер штрихкодов
1.3. Навигация
1.3.1. Гид по интерфейсу
1.3.2. Подсказки и советы
1.4. Способы оплаты
1.4.1. ApplePay
1.4.2. Google\SamsungPay
1.5. Описание товара
1.5.1. Возможность указать на неточность или ошибку в описании
1.6. Магазины и оптовые отделы
1.6.1. Оформление заказа
1.6.1.1. Оплата
1.6.1.1.1. Автоматически выставлять счет и отправлять на email
1.6.2. Построение маршрута
1.7. Чат с менеджером
1.7.1. Возможность оценить работу менеджера
1.7.2. Пожаловаться, если менеджер плохо выполнил свою работу
1.7.3. Приоритетность ответов и обработки заказов (расчет исходя из суммы и статуса заказа, статуса клиента)
1.7.4. Время обязательного ответа после обращения клиента (таймаут)
1.7.5. Система контроля работы и мотивации менеджера (со стороны ЧД)
1.7.6. Чат-бот
1.8. Уведомления
1.8.1. Способы уведомления
1.8.1.1. Push
1.8.1.2. Email
1.8.1.3. Смс
1.8.1.4. Настройка уведомлений
1.8.2. Типы уведомлений
1.8.2.1. О заказе
1.8.2.1.1. Если изменился срок ожидаемой поставки товара со склада
1.8.2.1.2. При изменении статуса заказа
1.8.2.2. О доставке
1.8.2.2.1. Если изменилась дата доставки
1.8.2.2.2. О переносе или отмене доставки
1.8.2.2.3. В назначенной день доставки
1.8.2.2.4. О времени прибытия курьера
1.8.2.3. Об изменении графика работы магазинов в праздничные дни
1.8.2.4. Об акциях
1.9. Обращения
1.9.1. Составить претензию
1.9.1.1. Заявить о неправильной комплектации заказа
1.9.1.2. Заявить о бракованном товаре
1.9.1.3. Товар был неправильно упакован
1.9.1.4. Заказ не был получен
1.9.2. Инфо о возврате товара
1.9.3. Оставить отзыв\жалобу
1.10. Персонализация
1.10.1. Персональные рекомендации
1.11. CRM приложение для менеджеров
1.11.1. Чат с клиентами
1.11.2. Обработка заказов
1.11.3. Контроль доставки