Psicologia del consumidor

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Psicologia del consumidor by Mind Map: Psicologia del consumidor

1. Concepto de Marketing

1.1. surgió a comienzos del siglo xx como consecuencias de diversos estudios sobre la distribución de bienes y servicios.impacto de marketing sobre la sociedad en general y sobre los consumidores en general.

2. La evolución de marketing

2.1. Durante los primeros años del capitalismo las empresas se centraban en la producción y la fabricación. para ellos , la clave estaban en internar producir cada vez mas ya que así venderían mas.

3. el consumidor

3.1. comportamiento de los compradores con el objetivo de comprender que factores son decisivos desde el punto de vista de la influencia y el impacto, para que un comprador opte por un producto en concepto y no por otro.

4. El consumidor y la estrategia de marketing.

4.1. Lo que busca el comprador no es el producto en si, sino los beneficios o servicios que este le aporta, por esta razon, la empresa al desarrollar su estrategia de marketing, ha de considerar los aspectos psicologicos y sociales que afectan al consumidor.

5. la importancia del estudio del comportamiento del consumidor

5.1. El comportamiento influyen en muchas cosas de las decisiones que se tomen,se debe buscar satisfacer los deseo y necesidades de los consumidores, conocer necesidades y deseos que no han sido satisfechos. Es importante conocer el comportamiento del consumidor para emprender programas educativos que le permitan al publico mejorar la forma de decidir sobre un producto o servicio.

6. La Psicología del consumidor es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son:

6.1. Los grupos terciarios

6.1.1. Medios de comunicación y lideres de opinión que marcan de alguna manera las pautas y expectativas sociales a seguir dentro de un contexto cronológico o temporal.

6.2. Los grupos Secundarios

6.3. Los grupos de referencia primarios