магазин для кондитеров и пекарей

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
магазин для кондитеров и пекарей by Mind Map: магазин для кондитеров и пекарей

1. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

1.1. Например

1.2. цены

1.2.1. Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение

1.3. от производителя

1.4. отзывы

1.4.1. Надо разместить отзывы

1.5. ремонт

1.5.1. возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон

1.5.2. Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки

2. ЦА - заполните все ветки.

2.1. Персонажи

2.1.1. ОСНОВНОЙ ПЕРСОНАЖ Наталья, кондитер на дому, есть заказы по сарафаны

2.1.1.1. Особенности

2.1.1.1.1. Важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно ему будет интересно

2.1.1.1.2. Что это за человек?

2.1.1.1.3. Что его радует?

2.1.1.1.4. О чем думает большую часть времени?

2.1.1.1.5. Как любит проводить свободное время?

2.1.1.1.6. 1-3 ключевых боли

2.1.1.1.7. Инфоболь

2.1.1.1.8. Триггеры. Какая тема его неосознанно зацепит, хочет он того или нет?

2.1.1.2. От чего не может уснуть?

2.1.1.2.1. торт на свадьбу получился отстойным, и заказчики расстроились

2.1.1.2.2. Ищет новые направления, что-то особенное, чего нет у конкурентов. От того, что мало опыта, не хватает знаний. Ищет свою особенную нишу. От поиска новых идей.

2.1.1.2.3. Будоражит новая идея, пытается просчитать в уме все затраты, где что можно купить

2.1.1.2.4. Обдумывает предстоящий большой\сложный заказ

2.1.1.3. Потребности.

2.1.1.3.1. Зачем ему вдруг приспичило покупать (опишите ситуацию)?

2.1.1.3.2. Что он хочет получить в итоге, какой результат? (от покупки товара)

2.1.1.4. Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика. Или открыв 5 сайтов ваших конкурентов

2.1.1.4.1. 2. цена

2.1.1.4.2. 3. доставка (срок, цена и способы)

2.1.1.4.3. 4. способы оплаты

2.1.1.4.4. 5. наличие скидок и акций

2.1.1.4.5. Появилась потребность в этом продукте - решил испечь торт, нужны инструменты и формы для приготовления. Хорошая скидка или акция в магазине, появился новый товар

2.1.1.4.6. 6. отзывы

2.1.1.4.7. Материал и качество

2.1.1.4.8. Как далеко от дома

2.1.1.5. 1. ассортимент

2.1.1.6. Возражения, барьеры, сомнения и трудности 30 штук

2.1.1.6.1. Опишите минимум 30 барьеров, на которые вы можете как-то повлиять: от важных до самых пустяковых, почему персонаж сомневается в покупке? В том числе опишите этап после покупки - возможно он боится, что через год все сломается

2.1.1.7. Как он будет искать решение в интернете? Напишите топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.1.1.7.1. Поиск Яндекс, Гугл, форумы магазин для кондитера мастика для торта пищевой краситель формы для выпечки кондитерские насадки

2.1.1.8. Любопытные "Добавки" из Wordstat

2.1.1.8.1. недорогой магазин кондитерского цеха для украшения торта кондитерский инвентарь оптом - для другого АВАТАРА как пользоваться кондитерскими насадками узоры кондитерскими насадками кондитерские насадки +для украшения кондитерские насадки +для крема как пользоваться кондитерским мешком +с насадками кондитерские насадки какие +для +чего +как пользоваться кондитерскими насадками видео как одеть насадку +на кондитерский мешок пищевой краситель +для торта красный пищевой краситель пищевые красители +для крема

2.1.1.9. Проблемы с форумов. Выпишите конкретные цитаты: сомнения и проблемы, которыми делятся люди

2.1.1.9.1. Доставят ли заказ во время? Качество товаров? Как работают с возвратом? не берут трубки, не дозвониться Нет инструкций к товару, не как на фото? не тот цвет красителя, не подходит краситель,

2.1.2. Персонаж 2. Дополнительный. Тоже покупают, но реже. Заполняем не так тщательно. В2В - мелкооптовые продажи

2.1.2.1. Особенности

2.1.2.1.1. 3 Боли

2.1.2.2. Потребности

2.1.2.2.1. купить дешевле, база клиентов увеличить увеличить оптовые продажи повысить средний чек поиск нового товара

2.1.2.3. Критерии, то что ВАЖНО

2.1.2.3.1. 1.цена 2.ассортимент 3. доставка (срок, цена и способы) 4. наличие скидок и акций

2.1.2.4. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

2.1.2.4.1. качество и срок реализации возврат брака скидка от объема накопительная скидка сертификаты упаковка хорошая доставка в течении 7 дней оплата наличными при получении

2.1.2.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.1.2.5.1. магазин для кондитера кондитер интернер магазин торт украшение опт краситель форма торт выпечка форма кондитерские насадки оптом

2.1.2.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

2.1.2.6.1. украшения +для торта купить магазин +для украшения тортов красивое украшение торта украшение торта +для мужчины украшение тортов +для детей сахарные украшения +для торта насадки +для желейного торта кондитерский инвентарь силикон форма хлеб форма курс кондитер торт коробка

2.1.3. Персонаж 3 (если есть)

2.1.3.1. Особенности

2.1.3.1.1. 3 Боли

2.1.3.2. Потребности

2.1.3.3. Критерии, то что ВАЖНО

2.1.3.4. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

2.1.3.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.1.3.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

2.2. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

2.2.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

2.2.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

2.2.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

2.2.2. Заполнять здесь

2.2.2.1. Помогает быстро и оригинально украсить любое блюдо

2.2.2.2. 2

2.2.2.2.1. Помогает экономить время и деньги

2.2.2.3. 3

2.2.2.3.1. Получить самим и помочь другим получить эстетическое удовольствие как от приготовления продукта, его внешнего вида,так и от него самого: вкус, запах

2.2.2.4. 4

2.2.2.4.1. Появляется больше возможностей для приготовления и украшения десертов,блюд.

2.2.2.5. 5

2.2.2.5.1. Увеличивает объем производства продукта

2.2.2.6. 6

2.2.2.6.1. улучшается качество продукта

2.2.2.7. 7

2.2.2.7.1. появляется конкурентное преимущество на рынке

2.2.2.8. 8

2.2.2.8.1. расширение ассортимента

2.2.2.9. 9

2.2.2.9.1. расширение ЦА

2.2.2.10. 10

2.2.2.10.1. увеличивается количество услуг

2.2.2.11. 11

2.2.2.11.1. помогает создавать новый продукт

2.2.2.12. 12

2.2.2.12.1. красиво упаковать продукт перед продажей

2.2.2.13. 13

2.2.2.13.1. помогает зарабатывать на перепродаже (B2B)

2.2.2.14. 14

2.2.2.14.1. более 7 способов оплаты

2.2.2.15. 15

2.2.2.15.1. скидка в утренние часы 5%

2.2.2.16. 16

2.2.2.16.1. прямые поставки из Китая

2.2.2.17. 17

2.2.2.17.1. 4784 подписчика в группе ВКонтакте

2.2.2.18. 18

2.2.2.18.1. 13013 подписчиков в группе в Одноклассниках

2.2.2.19. 19

2.2.2.19.1. 2693 подписчика в Инстаграмм

2.2.2.20. 20

2.2.2.20.1. 15 бонусных баллов за отзыв

2.2.2.21. 21

2.2.2.21.1. 100 баллов за развернутый отзыв

2.2.2.22. 22

2.2.2.22.1. 100 бонусных баллов за регистрацию

2.2.2.23. 23

2.2.2.23.1. за каждые потраченные 30 рублей начисляется 1 бонусный балл

2.2.2.24. 24

2.2.2.24.1. 100 баллов за собственный мастер-класс с ссылкой на магазин

2.2.2.25. 25

2.2.2.25.1. 5% по партнерской программе

2.2.2.26. 26

2.2.2.26.1. 392 пункта выдачи заказов в Москве

2.2.2.27. 27

2.2.2.27.1. 191 пункт выдачи заказов в Спб

2.2.2.28. 28

2.2.2.28.1. подарочные сертификаты

2.2.2.29. 29

2.2.2.30. 30

3. Ключевые принципы

3.1. Вы имеете дело с живыми людьми

3.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

3.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

3.1.2.1. Хорошо

3.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

3.1.2.2. Плохо

3.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

3.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

3.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

3.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

3.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

3.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

3.3.3. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

3.3.3.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

3.3.3.2. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

3.3.3.2.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

3.3.3.3. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

3.3.3.3.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

3.3.3.4. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

3.3.3.4.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

3.4. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

3.4.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

4. Где брать информацию?

4.1. Ваш опыт

4.1.1. 7 лет

4.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

4.2.1. менеджер 2 человека

4.3. Вопросы на форумах

4.3.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

4.4. wordtat.yandex.ru

4.4.1. 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"

4.4.1.1. Магазин для кондитеров Силиконовые молды

4.4.2. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

4.5. Группы в соц сетях ваших конкурентов

4.6. Больше полезной инфы у меня на страничке

4.6.1. Vladimir Surgay