1. PASOS
1.1. Identificacion del problema
1.2. Planteamiento de objetivo
1.3. Determinar grupo de estudio
1.4. Elegir fuentes de informacion
1.5. Seleccion de herramientas para recabar datos
1.6. Analisis de los datos
1.7. Organizacion de resultados y conclusiones
2. TIPOS DE INVESTIGACION Y CARACTERISTICAS
2.1. Explorativa o cualitativa
2.1.1. Se realiza cuando se toman la primeras decisiones. A corto plazo y se debe gastar poco dinero y se realiza mediante encuestas o test.
2.2. Concluyente o cuantitativa
2.2.1. Se extraen conclusiones concretas y estadisticas.
2.3. Primaria o investigacion de campo
2.3.1. Se caracteriza por obtener datos de la competencia, es costosa pero es seria y veraz.
2.4. Secundaria o investigacion de gabinete
2.4.1. Cualquier persona tiene acceso a ella
2.5. Continua
2.5.1. Se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica. De esta manera, se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos o lugares de actuación o factores que puedan afectar o alterar los gustos.
2.6. Puntual
2.6.1. Se realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20 y 25 años), por un determinado producto (pintalabios) y en un momento del tiempo concreto (temporada verano 2017).
2.7. Motivacional
2.7.1. Investigación con fines comerciales.
2.8. Experimental
2.8.1. Se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción ante varias acciones comerciales
2.9. Aplicada
2.9.1. Está orientada a detectar en qué falló una determinada estrategia.