Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)

1. “Es una interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara”

2. Clases de Comunicación

2.1. Verbal

2.1.1. Entrevista

2.1.2. Reunión

2.1.3. Debate

2.2. Extraverbal

2.2.1. Vocal

2.2.2. Visual

2.2.3. paralingüística y proxemia

2.3. Escrita

2.3.1. Breve

2.3.2. Claro

2.3.3. Eficaz

2.3.4. Natural

2.3.5. Corte

2.4. Espontanea

2.5. Planificada

3. Barreras en la comunicación

3.1. Ambientales

3.1.1. Ejemplo: Ruidos del entorno

3.2. Verbales u orales

3.2.1. Características en la manera de hablar

3.3. Interpersonales

3.3.1. Prejuicios

4. Normas para conversar

4.1. Respeto

4.2. Escuchar

4.3. Ser objetivo

4.4. Modificar opinion en caso de error

5. Reglas para escuchar

5.1. Comprender

5.2. Respetar

5.3. Entender los contextos

5.4. Ponerse en lugar del emisor

6. Etapas de aprendizaje

6.1. Incompetencia Inconsciente

6.2. Incompetencia consciente

6.3. competencia consciente

6.4. competencia inconsciente