Compra y desecho de productos cap. 9

1. factores en el momento de compra afectan la decisión del consumidor.

1.1. estado de animo del consumidor

1.2. disposición de adquirir un producto

1.3. el tiempo también es un factor importante para la búsqueda de la decisión

1.4. el estado de animo depende del placer y activación en una tienda

1.5. las personas también afectan en la compra

1.6. la experiencia de compra es fundamental

2. variable para la segmentacion

2.1. los consumidores buscan atributos en los productos dependiendo del producto

3. información del consumidor acerca del producto

3.1. los estímulos en el punto de compra son fundamentales

3.1.1. esto hace que el consumidor compre por impulso

3.2. abarca todo el exterior del producto, lo que el consumidor puede sentir al ver el empaque o forma de este

4. el vendedor es el vinculo fundamental para una compra

4.1. similitud entre el vendedor y el cliente

4.2. la credibilidad que tiene el consumidor de este

5. los mercadologos deberían preocuparse en la evaluación de un producto por el consumidor

5.1. la satisfacción o no es depende de los sentimientos positivos o negativos que siente el consumidor después de la compra

5.2. la satisfacción también esta dado por el sentido de congruencia entre el funcionamiento de un producto y las expectativas del consumidor

6. cuando un producto deja de necesitarse

6.1. el reciclaje es para tener en cuenta cuando desechamos un producto

6.2. así se favorece con la conservación del ambiente

6.3. reciclaje lateral: compra y venta de productos de segunda mano