Comercio Electrónico

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Comercio Electrónico by Mind Map: Comercio Electrónico

1. ¿Qué es?

1.1. O también conocido como e-commerce, es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación

2. Características

2.1. Alcance global

2.1.1. Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales.

2.2. Ubicuidad

2.2.1. Se refiere a que esta disponible en todos lados y al alcance de todos.

2.3. Estándares universales

2.3.1. La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado.

2.4. Interactividad

2.4.1. Facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una escala global más masiva.

2.5. Densidad de la información

2.5.1. La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores.

2.6. Personalización

2.6.1. Se pueden dirigir las campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad.

2.7. Tecnología social

2.7.1. Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la programación de consumo.

2.8. Riqueza

2.8.1. La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.

3. Modelos de Negocio

3.1. Business to Business (B2B)

3.1.1. Todos sus participantes son empresas.

3.2. Business to Consumer (B2C)

3.2.1. Las empresas se relacionan con consumidores (compradores).

3.3. Business to Business toConsumer (B2B2C)

3.3.1. Son las transacciones comerciales entre empresas, y entre empresa y los consumidores finales

3.4. Consumer to Business (C2B)

3.4.1. Se realizan transacciones de negocio originadas por el consumidor final, que es quién establece las condiciones de venta a las empresas.

3.5. Consumer to Consumer (C2C)

3.5.1. Donde se realizan interacciones directamente entre consumidores, puede que sea con la participación de un intermediario.

3.6. Business to employee (B2E)

3.6.1. Se refiere a las relaciones comerciales establecidas entre las empresas y sus empleados y donde ambos obtienen beneficios de esa interacción.

3.7. Business to Goverment (B2G)

3.7.1. Relaciona a las organizaciones públicas como ayuntamientos u administraciones con los proveedores,

4. Seguridad

4.1. Encriptación

4.1.1. Técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas.

4.2. Firma digital

4.2.1. Evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo.

4.3. Protocolo SET

4.3.1. Es una forma segura de realizar transacciones electrónicas, en las que están involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.

4.4. Firmas Electrónicas

4.4.1. Es la relación matemática entre la clave pública y la privada del algoritmo asimétrico utilizado para enviar un mensaje

4.5. Certificados de Autenticidad

4.5.1. Certificados para asegurar que los que intervienen en la transacción sean leales y válidas.

4.6. Critografía

4.6.1. Es la ciencia que trata del enmascaramiento de la comunicación de modo que sólo resulte inteligible para la persona que posee la clave, o método para averiguar el significado oculto, mediante el criptoanálisis de un texto aparentemente incoherente.

5. Casos de éxito

5.1. IKEA

5.2. Airbnb

5.3. Zappos

5.4. Amazon

5.5. Threadless

5.6. PC Componentes