1. Как выбрать СРМ систему
1.1. выбор СРМ
1.1.1. а оказывается что СРМ то целая гора как тут разобраться
1.1.2. давай смотреть рейтинги, статьи - а они все как под копирку
1.1.3. ок. а какие СРМ используют именно в моей сфере = созданные под мою нишу т.е. все есть и нет ничего лишнего
1.1.4. а чего все этот АМО везде пихают, и на какие деньги они в олимпийском народ собирают
2. Партнерства
2.1. Сео
2.1.1. Внедрение для показа что это работает
2.2. Рекомендация
2.2.1. Клиенты
2.2.1.1. Хочу как у них
2.3. Директологи
2.3.1. Внедрение для эффективности
2.4. Сайт
2.4.1. изучение информации и пользы
2.4.1.1. регистрация
2.4.1.1.1. знакомство с NETWORK
2.4.1.2. Зачем
2.4.1.3. что даст
2.4.1.4. непонимают пользу
2.4.1.5. Мы в XL все можем
2.4.1.6. Не Хотят разбираться
2.4.2. Правило 3 да на сайте
2.5. Задать вопрос специалисту
2.5.1. мы не решаем вопросы
2.5.2. мы не даем диагнозы
2.5.3. мы даем обратную связь от профессионала
2.5.4. мы находим дырки
2.5.5. находим провалы в бизнесе
3. Фокус оптимизация
3.1. Нужен учет звонков заявок
3.1.1. поиск подходящих решений
3.1.1.1. Выбор цены
3.1.1.1.1. Наличие нужного фукнционала
3.1.1.1.2. Между кем и посчитать выгоду
4. Уменьшить себестоимость расходов на СРМ
5. Нету интеграции со стороней телефонией
6. Проблемы
6.1. Нету почты
6.2. Нет технического специалиста кто бы этим занимался
7. G
7.1. Все в одном месте
7.2. Ненадо интегрировать
7.3. На лицо работа подрядчиков рекламы
7.4. Увеличить рентабельность рекламы
7.5. Уменьшить бюджет рекламы с тем же результатом
8. Проблема с СРМ
8.1. Неработают интеграции
8.2. Дорого делать интеграции
8.3. Неработает срм
8.4. очень сложная
8.5. Мало фукнций для коммуникаций с клиентами
9. Фокус на деньги
9.1. Проблема в бизнесе
9.1.1. куда расходуется бюджет
9.1.2. Непонятно эффективность каждого менеджера
10. Путь незнающего
10.1. ДО СРМ
10.1.1. по началу вообще не знал что такое СРМ, ну типа какая то там автоматизация
10.1.2. Но этот чудовый зверь = СРМ, это же для крутых и больших компаний, а я маленький, у меня 2 клиента 3 прихода
10.1.3. при старте бизнеса некогда выбором заниматься (вот если бы при регистрации ИП дарилибы СРМ)
10.1.4. бизнес начинается с простых цифр, а простые цифры просто записывают в эксель
10.1.5. эксель таблички начинают расти и множится = вот тут бы предложить интеграцию в один клик
10.1.6. а еще эксель он в оффлайне, а бывает из дома нужно поглядеть = вот тут бы синхронизацию предложить
10.1.7. Но при этом СТРАШНО доверять всю свою информацию стороннему сайту = а вдруг все у них потеряется, и вообще кто они такие (доверие)
10.2. СМС рассылки
10.2.1. понадобилось клиентам рассылать СМС с напонинанием = вот тут бы предложить автоматику
10.2.2. клиентов стало больше НЕ дошли первые смс из за того что неправильно внесли номер телефона (с бумажки)
10.2.3. еще больше учеников СМС вообще забываются, отправляются с ошибками итд
10.2.4. ХЗ читают они мои смс или нет, а доходят ли они вообще,
10.3. СРМ надо вчера
10.3.1. договорились созвониться через.... и все забыли
10.3.2. клиент всетаки перезвонил сам, а ты уже и забыл кто он что он и о чем вообще
10.3.3. клиент звонит по вопросу который не ты обсуждал , и нет истории понимания что он знает и что ему говорить
10.3.4. человеку перезванивают очень поздно или никогда = потеря лидов
10.3.5. оказывается по телефону нужно не просто говорить а по скриптам
10.3.6. и скрипты эти нужно оттачивать = запись разгновор нужна
10.3.7. в работу влезает гугл календарь, что бы что не забыть, кто и когда. напоминалочки уже самому себе ставишь
10.4. БИТРИКС 24
10.4.1. и во всем многообразии СРМ хоть какое то знакомое название = битрикс, = да где то слышал
10.4.2. а в нем море функционала, да еще и бесплатно
10.4.3. есть чат - мессенджер, НЕ очевидно но это единственная функция которой я пользовался регуляро, ну т.е. по рабочим вопросам в рабочем мессенджере
10.4.4. по факту за 2 года я 3 раза хоронил битрикс, т.е. активировал его... забывал, снова активировал и опять
10.5. 5СРМ
10.5.1. НЕ знал, что есть 5СРМ которая контролирует рекламные компании + хотя это вообще отдельная польза, которую можно или даже нужно отдельно раскручивать
10.5.2. =это реально отдельный продукт = ЗАМЕРЩИК эффективности рекламы не в СиТиаРы и.т.д в прямо в ЛИДЫ и их СТОИМОСТЬ
10.5.3. срм может считать по рекламме ВСЕ вплоть до ROI