Factores que afectan al comportamiento del consumidor

1. Factores Internos

2. a) características personales

3. b) La motivación

4. c) La percepción

5. d) El aprendizaje

6. e) Las actitudes

7. Factores externos

8. a) Las influencias del macroentorno

9. b) Los estímulos de marketing

10. c) El entorno social

11. d) Factores situacionales