1. Выявление и формулировка целей автоматизации
1.1. Обеспечение доступа разработчиков АИС к высшему руководству организации заказчика, получение всех необходимых сведений и данных о целях и реальных проблемах организации
1.2. Наличие у разработчика АИС специалистов, компетенций и технологий выявления и формулировки задач заказчика
1.3. Проведение разработчиком в ходе системно-аналитического обследования организации необходимых опросов с целью выявления и анализа требований заказчика
2. варианты оценки качества
2.1. в процессе создания АИС проводится различные виды испытаний. К ним относят опытною эксплуатацию самой системы и её компонентов. В дальнейшем, в течение согласованного с заказчиком периода времени в процессе промышленной эксплуатации АИС, она может дорабатываться.
2.2. Сравнение АИС с подобным программным продуктом (если таковой имеется). На основе такого сравнения целесообразно произвести расчёт основных показателей.
3. оценка качества(критерии)
3.1. совокупная стоймость системы
3.2. функциональная полнота
3.2.1. Возможность расширять спектр реализуемых управленческих функций,объектов взаимодействия и т. д.
3.3. масштабируемость
3.3.1. Возможность при необходимости приобрести или активировать дополнительные модули, которые не требуются на начальных этапах проекта по автоматизации
3.3.2. масштабируемость по мощности, т.е. способности системы нормально функционировать и оперативно реагировать на действия пользователя при увеличении количества пользователей, количества обрабатываемых документов, росте объема существующих данных.
3.4. технологичность
3.4.1. качество программного обеспечения
3.4.2. качество проектирования обеспечивает создание системы,способной функционировать при постоянном совершенствовании её технических программных, информационных составляющих
3.5. ивариантность по отношению к бизнесу
3.5.1. Возможность поддержки системой разных видов бизнеса. Например, производства продуктов питания и оказания автотранспортных услуг. Этот критерий особенно важен для корпоративных структур с диверсифицированными видами деятельности.
3.6. перспетивы развития
3.6.1. понимание разработчиками современных и будущих прикладных задач пользователей