Las Objeciones del Cliente

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Las Objeciones del Cliente by Mind Map: Las Objeciones del Cliente

1. Es una barrera que pone el cliente.

1.1. Desarrollar argumentos.

1.1.1. Intereses del Cliente.

1.2. Actitudes del cliente.

1.2.1. Conformidad

1.2.2. Objeciones

1.2.3. Indiferencia

2. Tipos de objeciones

2.1. Objeciones reflexión

2.2. Objeciones excusa

2.3. Objeciones sinceras

2.4. Objeciones ocultas

3. Normas y técnicas

3.1. No discutir

3.2. No detenerse

3.3. Escuchar atentamente

3.4. Técnica Boomerang

3.5. Técnica preventiva