1. DEJAR UNA COSA O SITUACIÓN PARA TOMAR OTRA.
1.1. MEDIANTE
1.1.1. PROCESO CONTINUO LENTO E INTERACTIVO
2. QUE ES?
3. SE
3.1. PLANTEA COMO UNA NECESIDAD.
4. DETERMINADO POR
4.1. SUPERFICIAL
4.1.1. GENERA CAMBIOS DE PROFUNDIDAD.
4.2. PROFUNDIDAD
4.2.1. COSTOSOS, RIESGOSOS.RADICALES
5. NIVELES
5.1. DEDUCTIVOS
5.1.1. TRANSFORMACIÓN PROFUNDA
5.2. INDUCTIVOS
6. PROCESO DE CAMBIO
6.1. REACTIVO
6.1.1. SE SOLUCIONAN PROBLEMAS CONFORME SE VAN PRESENTANDO
6.2. PROACTIVO
7. TIPOS DE CAMBIO
7.1. EVOLUTIVO
7.1.1. CAMBIO LENTO Y MODERADO.
7.2. REVOLUCIONARIO
7.2.1. VARIA RÁPIDA ABRUPTA E INTENSAMENTE.
7.3. SISTEMATICO
7.3.1. SIN PRISA PERO SIN PAUSA ANALIZANDO CADA PASO Y CORRIGIENDO ERRORES
8. RESISTENCIA AL CAMBIO
8.1. CONDUCTA NATURAL DEL SER HUMANO FRENTE A UNA SITUACIÓN DE CAMBIO.
8.1.1. TIPOS DE RESISTENCIA
8.1.1.1. LÓGICA.
8.1.1.1.1. TIEMPO Y EZFUERZO.
8.1.1.2. SICOLÓGICA
8.1.1.2.1. TEMOR DE LO DESCONOCIDO, DESCONFIANZA.
8.1.1.3. SOCIOLÓGICA
8.1.1.3.1. INTERES Y VALORES DE GRUPO.
8.2. FACTORES DE RESISTENCIA
8.2.1. ECONOMICOS
8.2.1.1. MIEDO O PERDER SU EMPLEO
8.2.2. DE INCOMODIDAD
8.2.2.1. SE SIENTE AMENAZADO.
8.2.3. DE SIMBOLOGIA
8.2.3.1. AMENAZA A LA MENTE DE LAS PERSONAS
8.2.4. DE INCERTIDUMBRE
8.2.4.1. FALTA DE COMUNICACIÓN
8.2.5. DE RELACIONES PERSONALES
8.2.5.1. MIEDO A PERDER SU POSICIÓN
8.2.6. DE RESENTIMIENTO
8.2.6.1. AUMNETO DE ORDENES Y CONTROLES
8.2.7. DE ACTITUD DE LOS SINDICATOS
8.2.7.1. LA GERENCIA NO CONSULTA SU OPINION
8.3. TACTICAS PARA PREVENIR LA RESISTENCIA
8.3.1. EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
8.3.1.1. SENSIBILIZAR AL CAMBIO
8.3.2. PARTICIPACION
8.3.2.1. COMPROMISO.
8.3.3. FACILICITACION Y APOYO
8.3.3.1. COMUNICAR PEQUEÑOS AVANCES INFORMACIÓN JUSTA NO DEMASIADA.
8.3.4. COERCION
8.3.4.1. CAMBIO EN FORMA UNILATERAL.
8.3.5. INTERVENCION
8.3.5.1. APORTE DE IDEAS DE PERSONAS AFECTADAS.
8.3.6. PARTICIPACION
8.3.6.1. MARCAR OBJETIVOS DE GRUPO DE TRABAJO
8.3.7. PERSUACION
8.3.7.1. INDENTIFICA OPORTUNIDAD DE CAMBIO
8.3.8. NEGOCIACION
8.3.8.1. INTERCAMBIAR O NEGOCIAR ALGO
9. NECESITA
9.1. SOPORTE PERMANETE DEL PROCESO
9.1.1. PARA
9.1.1.1. TENER MEJORES RESULTADOS
10. CAUSAS
10.1. DOS
10.1.1. INTERNAS
10.1.1.1. FUSIONES
10.1.1.2. ALIANZAS
10.1.1.3. VISION DE LA DIRRECCION
10.1.1.4. ESTRATEGIAS
10.1.2. PRINCIPIO DE ROMPIMIENTO
10.1.2.1. OBLIGA A DESHACERSE DE LOS PARADIGMAS.
10.1.3. EXTERNAS
10.1.3.1. NUEVOS MERCADOS
10.1.3.2. NUEVAS CONSTUMBRES
10.1.3.3. ESTILOS DE VIDA
10.1.3.4. FORMAS DE PENSAR
11. PROCESOS
11.1. SI
11.1.1. PLANEADOS, ESTRATEGIA DE MEJORAMIENTO Y DESARROLLO
11.2. NO
11.2.1. SON COMUNES Y PELIGROSOS POR EFECTOS POTENCIALES QUE TIENE LA ORGANIZACIÓN
12. PRINCIPIOS
12.1. PRINCIPIO HOLISTICO
12.2. ELEMENTOS CONCRETOS DE LA ORGANIZACIÓN.
12.3. PRINCIPIO DE CONSTANCIA
12.3.1. PERMANENTE SOPORTE A LA IDEA DE TRANSFORMACIÓN
12.4. ANTICIPACIÓN AL CAMBIO TANTO EN LO EXTERIOR COMO EN LO INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN.
12.4.1. ESTRATEGIAS, ESTRUTURA, EQUIPO ,SERVICIO, VALORES CULTURA MOTIVACIÓN
12.4.2. PRINCIPIO DE NO PREFERENCIA
12.4.2.1. COMPROMETE EN SU IMPLEMENTACION TODAS LAS PERSONAS AFECTADAS POR EL MISMO.
12.5. PRINCIPIO DE INDETERMINACIÓN
12.5.1. PUEDE SER DIRIGIDO NO COMPLETAMENTE DOMINADO
13. MODELOS
13.1. KURT LEWIN
13.1.1. DESCONGELAR, CONGELAR, RECONGELAR
13.2. LIPPITT WATSON Y WESTLEY
13.2.1. SE DESARROLLA EN 7 FASES
13.3. RALPH KILMANN
13.3.1. SE DESARROLLA EN 5 FASES
13.4. KREINTHER Y KINICHI
13.4.1. MODELOS SISTEMICO DE CAMBIO