1. LA PLANEACIÓN
1.1. COMPETENCIA
1.1.1. ANALIZAR LA NATURALEZA Y FINES DE LAS ORGANIZACIONES BAJO UN ENFOQUE FUNCIONAL DADO UN ENTORNO DINÁMICO Y CAMBIANTE.
1.2. DEFINICIÓN DE LA PLANEACIÓN
1.2.1. ¿Qué es planeación?
1.2.1.1. la primera función de la administración
1.2.1.1.1. Las críticas a la planificación formal
1.3. OBJETIVOS Y PLANES
1.3.1. Establecer metas y desarrollar planes
1.3.1.1. Planeación = Objetivos + Planes
1.3.2. Tipos de Objetivos
1.3.2.1. Financiera Vs. a Estratégica Declarado Vs. real
1.3.3. Administración por objetivos
1.3.3.1. 1. Especificidad del objetivo. 2. La toma de decisiones participativa 3. Período de tiempo explícito 4. Rendimiento de la retroalimentación
1.3.4. Objetivos bien escritos
1.3.4.1. • Están escritos en términos de resultados más que de acciones • Son medibles y cuantificables • Son claros en relación con un marco temporal • Son desafiantes pero logrables • Se presentan adecuadamente por escrito • Son comunicados a todos los miembros de la organización que deben estar al tanto
1.3.5. Pasos para establecer metas
1.3.5.1. 1. Revisar la misión de la organización y las tareas claves de los empleados 2. Evaluar los resultados posibles 3. Determinar la metas de manera individual o con la participacion de otros 4. Asegurarse que las metas este bien redactadas y despues comunicarlas a todos aquellos que necesiten saberlos 5. Desarrollo de mecanismos de retroalimentación para evaluar el progreso de las metas. 6. Vincular recompensar con el logro de las metas
1.3.6. Enfoques para la Planeación
1.3.6.1. ●Enfoque tradicional de arriba hacia abajo. ●Desarrollo por miembros de la organización.
1.4. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
1.4.1. Identificación del problema
1.4.1.1. Problema
1.4.1.1.1. Una discrepancia entre una condición existente y una deseada.
1.4.2. Identificación de los criterios de decisión
1.4.2.1. Factores pertinentes (ejemplo):
1.4.2.1.1. ♤Memoria y almacenamiento ♤Calidad de la pantalla ♤Vida de la batería ♤Garantía ♤Peso para transportarla
1.4.3. Ponderación de criterios
1.4.3.1. El criterio más importante tiene asignado un peso de 10. Otros pesos son asignados en contra de esta norma.
1.4.4. Desarrollo de alternativas
1.4.4.1. Altenativas
1.4.4.1.1. ☆Toshiba Protégé ☆HP Pavilion ☆Sony Vaio ☆Toshiba Qosmio ☆Dell Inspiron ☆Apple iBook ☆Gateway ☆Lenovo Thinkpad
1.4.5. Implementación de una alternativa
1.4.5.1. Aplicación Decisión: poner una decisión en acción.
1.4.6. Evaluación de la efectividad de la alternativa
1.4.6.1. Evaluando el resultado de la decisión:
1.4.6.1.1. Se resolvió el problema?
1.4.7. Tipos de problemas
1.4.7.1. 1. Problema estructurado 2. Problema no estructurado
1.4.8. Tipos de decisiones
1.4.8.1. Programado: Decisiones repetitivas que pueden ser manejados usando un enfoque de rutina.
1.4.9. Tipos de decisiones (continua)
1.4.9.1. No programada: son únicas y no recurrentes, e involucran soluciones a la medida.
1.4.10. Condiciones de la toma de decisiones
1.4.10.1. ♧Certidumbre ♧Riesgo ♧Incertidumbre
1.4.11. Ventajas de la toma de decisiones de grupo
1.4.11.1. ■Información mas completa ■Diversidad de experiencias / perspectivas ■Más alternativas generadas ■El aumento de la aceptación de la solución ■El aumento de la legitimidad
1.4.12. Desventajas de la toma de decisiones de grupo
1.4.12.1. ¤Pérdida de tiempo ¤La dominación de la minoría ¤Responsabilidad ambigua ¤Presiones para llegar a un acuerdo
1.4.13. El pensamiento grupal
1.4.13.1. ¿Qué Hace? ¿Cómo se produce? ¿Cómo minimizarlo?
1.4.14. ¿Cuando los grupos son más eficaces?
1.4.14.1. Individual ●La toma de decisiones más rápida. ●Un uso más eficiente de las horas de trabajo
1.4.14.2. Grupo ●Decisiones más precisas ●Más creativa ●Más representación heterogénea ●Mayor aceptación de la solución final
1.4.15. Mejorar la toma de decisiones de grupo
1.4.15.1. Tomar decisiones de grupo más creativo por:
1.4.15.1.1. 1. Lluvia de ideas 2. La técnica de grupo nominal 3. Reuniones electrónicas
1.4.16. Temas Contemporáneos
1.4.16.1. Gran cantidad de datos
1.4.16.1.1. La inmensa información cuantificable que se puede analizar por medio de un sofisticado procesamiento de datos.
1.5. PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1.5.1. Administración estratégica
1.5.1.1. ¿Qué hacen los gerentes para desarrollar estrategias de una organización?.
1.5.2. La importancia de la Gestión Estratégica
1.5.2.1. ☆Tiene un impacto positivo en el desempeño organizacional. ☆Prepara a los gerentes para hacer frente a las situaciones cambiantes. ☆Guía a los administradores para examinar bajo determinados factores la planeación de futuras acciones.
1.5.3. Misión, objetivos y estrategias actuales de la empresa
1.5.3.1. ¿QUÉ DEBE DECLARAR UNA MISIÓN?
1.5.3.1.1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa? Mercados: ¿En qué región geográfica compite la empresa? Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿La empresa está comprometida con el crecimiento y la estabilidad financiera? Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, los valores y las prioridades éticas de la empresa? Interés en la imagen pública: ¿Qué tan sensible es la empresa respecto de las condiciones sociales y del entorno? Productos y servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa ? Tecnología: ¿La empresa está actualizada en materia tecnológica? Concepto propio: ¿Cuáles son la principal ventaja competitiva y las competencias fundamentales de la empresa? Interés en los empleados: ¿Los empleados constituyen un activo valioso para la empresa?
1.5.4. Análisis externo e interno
1.5.4.1. Análisis externo
1.5.4.1.1. ◇Competencia. ◇Los componentes del medio ambiente. ◇Amenazas y Oportunidades
1.5.4.2. Análisis interno
1.5.4.2.1. ◇ Recursos. ◇ Capacidades. ◇ Las competencias básicas. ◇ Fortalezas y debilidades de organización.
1.5.5. La formulación, implementación y evaluación de resultados
1.5.5.1. Formulación de estratégia
1.5.5.1.1. ◇Corporativa ◇Negocios ◇Funcional
1.5.5.2. Implementación de la estrategia
1.5.5.3. Evaluación de resultados
1.5.5.3.1. ◇ ¿Cómo han estado de eficaces las estrategias?. ◇ ¿Qué ajustes son necesarios?
1.5.6. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1.5.6.1. Estrategia de Crecimiento:
1.5.6.1.1. Una organización amplía el número de mercados servidos o productos ofertados. ¤Concentración ¤Integración vertical ¤Integración horizontal ¤Diversificación
1.5.6.2. Estrategia Estabilidad:
1.5.6.2.1. La Organización continua lo que está haciendo…
1.5.6.3. Estrategia de renovación:
1.5.6.3.1. La organización Busca detener la caída del desempeño. Para este fin desarrolla.. ◇Reducción o racionalizacion ◇Recuperacion
1.5.7. Estrategia funcional
1.5.7.1. Estas estrategias utilizadas por distintos departamentos funcionales de una organización en apoyo a la estrategia competitiva.
1.5.7.1.1. Investigación y desarrollo Producción Marketing Recursos Humanos Finanzas
1.5.8. Armas estratégicas
1.5.8.1. 1. Servicio al cliente 2. Habilidades y la lealtad de los empleados 3. Innovación 4. Calidad
2. LA ORGANIZACIÓN
2.1. La organización
2.1.1. Es unidad coordinada que consta de al menos dos personas que trabajan para lograr una meta o un conjunto de metas comunes. (GIBSON)
2.1.2. Tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos de la organizacionales. (ROBBINS Y COULTER)
2.1.3. Organizar se refiere al proceso de decidir dónde se tomarán las decisiones, quién ocupará cuál puesto y desempeñará cuáles tareas y quién dependerá de quién en la empresa (HELLREGIEL).
2.2. La estructura y diseño organizacional.
2.2.1. ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.2.1.1. • Especialización trabajo • Departamentalización • Autoridad y responsabilidad • Ámbito de control • Centralización versus descentralización • Formalización
2.2.2. UNIDAD DE MANDO
2.2.2.1. Una estructura en la que cada empleado reporta a un solo gerente...
2.2.3. ¿CÓMO DIFIEREN DE AUTORIDAD Y PODER?
2.2.3.1. •Autoridad:
2.2.3.1.1. Un derecho cuya legitimidad se basa en la posición de una figura de autoridad en la organización.
2.2.3.2. •Poder:
2.2.3.2.1. Capacidad que tiene una persona para influir en decisiones.
2.2.4. TIPOS DE PODER
2.2.4.1. Poder legítimo
2.2.4.1.1. Poder que tiene un líder como resultado de su puesto en la organización
2.2.4.2. Poder coercitivo
2.2.4.2.1. Poder que tiene un líder para castigar o controlar
2.2.4.3. Poder de recompensa
2.2.4.3.1. Poder que tiene un líder de entregar recompensas positivas
2.2.4.4. Poder del experto
2.2.4.4.1. Poder que se basa en la pericia, conocimientos o habilidades especiales
2.2.4.5. Poder referente
2.2.4.5.1. Poder que deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo
2.2.5. ALCANCE DEL CONTROL
2.2.5.1. • La experiencia de los empleados y la formación (más tienen, más grande lapso). • La similitud de las tareas de los empleados (más similitud, mayor alcance). • La complejidad de estas tareas (más complejas, palmo menor).
2.2.6. CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
2.2.6.1. Centralización