Сучасні інформаційні технології в управлінні персоналом
by Kateryna Lymar
1. Інформаційна технологія
1.1. технічні засоби
1.2. програмне забезпечення
1.3. організаційно-методичні матеріали
1.4. персонал
2. Технології управління знаннями
2.1. Бази знань
2.2. Корпоративні портали знань
2.3. Експертні системи
2.4. Wiki-технологія
2.5. Технологія побудови ментальних карт (Mind Map)
2.6. Системи пошуку знань і навігації по знанням
2.7. Додатки типу Help Desk (онлайн-служба технічної підтримки клієнтів)
2.8. Системи управління контентом (Enterprise Content Management) та СЕД
3. Використання мобільних технологій в бізнесі
3.1. Мобільний маркетинг
3.1.1. Брендований контент
3.1.2. Мобільні промо-акції
3.1.3. Bluetooth–маркетинг
3.1.4. Мобільні комьюніті
3.1.5. Wap-реклама
3.1.6. Інтерактивна підтримка заходів
3.1.7. Мобільний Direct Marketing