SALES PROCES

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
SALES PROCES by Mind Map: SALES PROCES

1. Prospectie

1.1. Telefoon - script

1.2. Binnenstappen

1.3. leads via site

1.4. referenties van klanten

2. Introductie

2.1. Gebruik naam/voornaam klant

2.2. bedank voor de afspraak

2.3. leg je materiaal op de tafel

2.4. breek het ijs

2.5. Presenteer je Key Facts

3. Presentatie

3.1. stuur naar 1 of meerdere van de 3 TB pijlers

3.1.1. TB = communicatie met je klanten

3.1.1.1. hoe komen de reservaties binnen in TM

3.1.1.2. Hoe maak je een reservatie aan

3.1.1.3. inbox messaging in TB

3.1.1.4. berichten en nota's

3.1.1.5. klantherkenning

3.1.1.6. ManageMyReservation voor de klant

3.1.2. TB = extra couverts + 10 - 20 %

3.1.2.1. multi channel reservatietool 24/7 boekbaar

3.1.2.1.1. website

3.1.2.1.2. Facebook

3.1.2.1.3. Tablebooker

3.1.2.1.4. Resto.be

3.1.2.1.5. Partners

3.1.2.2. Tablephone

3.1.2.3. email marketing

3.1.2.4. cadeaubonnen

3.1.2.5. promoties

3.1.2.6. minder no shows: voorschotten/voorafbetaling

3.1.3. TB = tijdsbesparend en geeft overzicht/inzicht

3.1.3.1. reservaties automatisch verwerk 20 - 50 %t

3.1.3.2. snelle en envoudige ingave van telefonische reservaties

3.1.3.3. duidelijke overzicht voor u en personeel

3.1.3.3.1. reservaties

3.1.3.3.2. tafelplan

3.1.3.3.3. speciale wensen

3.1.3.3.4. afdrukbaar

3.1.3.4. inzicht in uw business

3.1.3.4.1. beoordelingen van gasten

3.1.3.4.2. gedetailleerde statistieken

3.2. samenvatting formuleer de verschillen en prijzen van de 2 packs duidelijk en ga naar Closing

4. Tablebooker Key Facts

4.1. gestart in 2013, 100% Belgisch

4.2. +2000 aangesloten restaurants

4.3. tool voor beheer van al je reservaties & klanten

4.4. +1.5 mio couvert per maand

4.5. De referentie: u kent ons van VTM, JKG, Resto.be, Restodays, Werchter.....

4.6. focus op stabiliteit en support en innovatie

4.7. We ondersteunen restaurants: groei couverts, communicatie met de klant en besparen uw tijd.

4.8. Mag ik u wat vragen stellen om te kijken wat ik voor u kan betekenen? -> behoeftenanalyse

5. Behoeftenanalyse

5.1. Website, facebook,

5.1.1. up to date

5.1.2. tevreden?

5.1.3. boekbaar?

5.2. % = reserveringen

5.3. reservatiebronnen

5.3.1. telefoon

5.3.2. mail

5.3.3. antwoordapparaat

5.4. hoe verwerkt u de reservaties nu

5.5. wie

5.6. hoeveel tijd

5.7. hoe tijdens verlof en vakantie

5.8. emailmarketing?

5.9. cadeaubonnen?

5.10. No shows

5.11. promoties

5.12. som op wat belangrijk/interessant is voor je prospect en vraag bevestiging -> presentatie

6. Closing

6.1. Fact closing

6.1.1. Je bent zeker dat je gaat tekenen, klant is akkoord

6.1.2. Ken jij je BTW nummer van buiten/ heb je een kaartje van de zaak voor me Peter

6.2. open closing

6.2.1. Nu dat we alle voordelen en functionaliteiten hebben overlopen Peter, wat vind je ervan?

6.2.1.1. zullen we zo even op papier zetten en overlopen?

6.3. A/B closing

6.3.1. Welk pack vind jij het beste passen bij wat je restaurant nodig heeft Peter

6.3.1.1. zullen we zo even op papier zetten en overlopen?

6.4. reply closing

6.4.1. als antwoord op een vraag

6.4.1.1. voorbeelden TBD

6.5. Ik stel voor ons voorstel eens op papier te zetten en samen te overlopen (urgency van de setup korting)

7. Objecties behandelen

7.1. Ik moet erover nadenken

7.2. bespreken met mijn partner/boekhouder

7.3. ik teken nooit tijdens een eerste gesprek

7.4. het is te vroeg voor onze zaak

7.5. bij ons boeken de mensen niet online

7.6. we hebben geen computer in de zaak

7.7. ik verkies het persoonlijke contact met de klant

7.8. te duur

7.9. We gaan zo'n programma zelf ontwikkelen

7.10. voorstel van concurrent