DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Y NECESIDAD DE CAMBIO CULTURAL

1. Se hace a través de la observación y de la comunicación con los administradores.

1.1. Enseñar la cultura: implica socializar los valores. Es el proceso por el cual los empleados conocen y entienden qué es permitido y qué no.

2. Conocer a través de. El diagnóstico es esencial para conocer la situación sobre la que se desea actuar.

3. El objetivo de la ENCUESTA es ganar información para el proceso de toma de decisiones de la gerencia.

4. CUESTIONARIO DOWNS/HAZEN DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ofrece un acercamiento tanto eficiente como comprensivo para auditorear las prácticas de comunicación en las organizaciones.

5. EL TECLA es un instrumento diseñado para la medición del CLIMA ORGANIZACIONAL con el fin de detectar áreas de tensión y conflicto que están impidiendo alcanzar los objetivos de la organización y la satisfacción de necesidades de sus miembros.

6. El cambio se considera radical cuando se efectúa haciendo modificaciones importantes a la cultura de la organización ocasionando disonancia

7. La Auditoria de comunicación organizacional, es un proceso de diagnóstico que tiene como propósito examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles.