1. Diseño investigación
1.1. ¿Qué preguntas deben responderse?
1.2. ¿Cómo manejamos los experimentos?
1.3. ¿Cuál es la fuente de datos?
1.4. ¿La gente será objetiva en sus datos?
1.5. ¿Cómo hacer el cuestionario?
1.6. ¿La información es urgente?
2. PASOS
2.1. Definición necesidad
2.1.1. ¿Cuál es el propósito del estudio?
2.1.2. ¿Conocemos bien el problema?
2.1.3. ¿Se requiere información adicional?
2.1.4. ¿Qué se va a medir y cómo?
2.1.5. ¿Están disponibles los datos?
2.1.6. ¿Debe hacerse la investigación?
2.2. Recopilación de datos
2.2.1. ¿Quién recopilará los datos?
2.2.2. ¿Cuánto dura la recopilación?
2.2.3. ¿Está claro el procedimiento?
2.2.4. ¿La gente está capacitada?
2.3. Estadística y muestreo
2.3.1. ¿Quiénes son la fuente de datos?
2.3.2. ¿Cuál es la población objetivo?
2.3.3. ¿Es necesario una muestra?
2.3.4. ¿De qué tamaño es la muestra?
2.3.5. ¿Cómo se escogerá la muestra?
2.3.6. ¿Será mejor un censo?
2.4. Análisis de datos
2.4.1. ¿Tenemos software estadístico?
2.4.2. ¿Qué preguntas son necesarias?
2.4.3. ¿Cuántas variables se analizarán?
2.4.4. ¿Cuáles son los criterios de evaluación?
2.5. Informe
2.5.1. ¿Quién leerá el informe final?
2.5.2. ¿Cuántas presentaciones son?
2.5.3. ¿Se va a publicar el informe?
2.5.4. ¿Hay recomendaciones para Gerencia?
2.5.5. ¿Están listos los equipos?
2.6. Evaluación
2.6.1. ¿Se necesita asesoría externa?
2.6.2. ¿El cronograma se ha cumplido?
2.6.3. ¿Cuánto costará la investigación?
2.6.4. ¿Logramos los objetivos propuestos?
2.6.5. ¿Podemos tomar correctivos?
2.6.6. ¿Necesitamos capacitación?
3. TIPOS Y CARACTERÍSTICAS
3.1. Investigación Descriptiva
3.1.1. Diseño Planeado y Estructurado
3.1.2. Se distingue por la formulación de Hipótesis.
3.2. Investigación Cualitativa
3.2.1. Es subjetiva
3.2.2. Es flexible y con una visión que surge en el campo de la investigación.
3.2.3. Los participantes deben ser muy adecuados para lograr la validación de la información.
3.2.4. La intensidad de cada uno de los participantes en cuanto a las vivencias y experiencias del fenómeno que se investiga.
3.2.5. Va más allá de las respuestas superficiales
3.2.6. Es una situación de comunicación automática , de datos cerrados.
3.3. Investigación causal
3.3.1. Manipulación de una o más variables independientes.
3.3.2. Control de otras variables medidoras.
3.4. Cuantitativa
3.4.1. Parte de un problema definido.
3.4.2. Parte de objetivos definidos.
3.4.3. Se plantean las hipótesis
3.4.3.1. Proposiciones matemáticas.
3.4.3.2. Se usan técnicas estadísticas.
3.4.4. Se controlan los factores de confusión.
3.4.5. Utiliza instrumentos para la recolección de información y medición de variables.
3.5. Evaluativa
3.5.1. Ayuda evaluar y seleccionar cursos de acción.
3.5.2. Usa procedimientos formales de investigación.
3.5.3. Diseña cuestionarios.
3.5.4. Tiene un plan de muestreo.
3.5.5. Realiza encuestas, experimentos, observaciones y simulaciones.
3.6. De seguimiento
3.6.1. Controla programas de marketing
3.6.2. Determina desviaciones del plan.
3.6.3. Aplica correctivos.
3.6.4. Usa datos secundarios y la observación.