Psicología del consumidor
by Vanessa Vega
1. Evolución del marketing
1.1. Maximizar las producción.
1.2. Mejor calidad de producto y menor demanda.
1.3. Promoción del producto
1.4. Satisfacer las necesidades del cliente.
1.5. Aumentar el bienestar de los consumidores
2. Antecedentes
2.1. Psicología industrial
2.1.1. Industria farmacéutica
2.2. Primera guerra mundial
2.2.1. Campañas publicitarias para el reclutamiento
2.3. J. B. Watson
2.3.1. Conductivismo: Control del comportamiento
3. Marketing
3.1. Concepto
3.1.1. Perspectiva gerencial
3.1.1.1. Satisfacción del consumidor y de la compañía.
3.1.2. Perspectiva social
3.1.2.1. Intercambio libre de bienes y servicios.
3.2. Valor para el cliente (satisfacción)
3.2.1. Beneficio
3.2.1.1. Beneficios funcionales
3.2.1.2. Beneficios emocionales
3.2.2. Costo
3.2.2.1. Precio del producto
3.2.2.2. Energía consumida para conseguirlo