ماذا لو

1. التخطيط للازمات

1.1. إشارات الانذار أو احتواء الاضرار

1.2. التخطيط للطوارئ من خلال سيناريوهات مستقبلية

1.3. تقييم قدرة المنظمة على مواجهة الازمات والمواقف الصعبة

1.4. فرق ادارة الازمات

1.5. اختصاصات مركز ادارة الازمات

1.6. من ادارة الازماتالى الادارة الاستراتيجيه

2. مبادئ إدارة الازمات

2.1. مبادئ التخطيط للازمات

2.1.1. 15 مبدأ عند التخطيط للازمات

2.1.2. 9 مبادئ لوضع خطه اتصالات اعلاميه

2.1.3. 13 مبدأ للتعامل الفعال مع الازمه وجها لوجه

2.1.4. 13 مبدأ للاتصالات الفعالة اثناء الازمه

2.2. نموذج لافضل ادارة ازمه

2.3. نموذج لاسوء ادارة ازمه

3. تمارين ودراسات حاله فى دراسة الازمات

3.1. ما الفرق بين المشكلة والازمه والكارثه

3.2. ماهى اسوء الازمات التى يمكن ان تتعرض لها منظمتك

3.3. اشارات الانذار المبكر

3.4. تقييم اى ازمه

3.5. 40 سؤال لتقييم ادارة اى ازمه

3.6. اطار عام لما يجب ان تحوية خطه ادارة الازمات

3.7. وماذا عن الازمه الشخصيه

4. خصائص وانواع واسباب ومراحل الازمات

4.1. ما معنى ازمة

4.2. الازمات قومية أو جزئية

4.3. اسباب نشوء الازمات

4.4. المراحل السابقة لأى ازمة

4.5. دورة حياة الازمة

4.6. ردود افعال الناس للازمات

4.7. هل الازمات نقمة ام نعمة

5. تشخيص الازمات وقياس شدتها

5.1. تصنيف الازمات

5.2. الاصدقاء السته فى تشخيص الازمات

5.3. عوامل تقيم شدة الازمة

5.4. تقدير احتمالات تدهور شدة الازمة الى الاسوء

5.5. الوان الازمات

5.6. منطقة اهتمام المديرين بالازمه

5.7. منطقة اهتمام الادارة العليا ( الفك المفترس )

6. انماط القيادة فى مواجهة الازمات

6.1. الانماط القياديه الخمسه فى الازمات

6.2. نمط المدير الدكتاتور والمدير المجامل

6.3. نمط المدير الزئبقى

6.4. نمط المدير البيروقراطي

6.5. نمط المدير قائد الفريق

6.6. مصادر التوتر الطبيعى لاء ازمه عند المديرين