Processos
by Paulo T
1. Checklist Diário
1.1. Biometria
1.2. EG
1.3. AA
1.4. Lynx
1.5. Canais Digitais
1.6. Agências
1.7. Bandeiras
1.8. Vivere
1.9. Ferramentas de Monitoração
2. Petições para suspender alertas
2.1. Remedy
3. Tarefas GMUD
3.1. CRQ`s
4. Envelopes
4.1. SCE
4.1.1. PDM
4.1.2. Zenvia
4.1.3. PMT
4.1.4. Portal Site Seeing
4.1.5. Introscope View
5. Book diário / mensal
5.1. PDM
5.2. Remedy
5.2.1. CHG Alerta
5.2.2. HD
5.2.3. PM
5.3. SCE
6. Análise de Desvios
7. Demandas para Sistemas
8. Tratamento de eventos
8.1. Portal da Monitoração PDM
8.2. Painel de Monitorações Técnicas
8.3. Big Data View
8.4. Portal Site Seeing
8.5. Monitoração de Cartões
8.6. Monitoração Brokers
8.7. Dashboards
9. Informes e Notificações
9.1. Informe Aguardando
9.1.1. Telegram
9.2. Portal de Monitoração
9.2.1. Quantidade de eventos
9.2.1.1. Telegram
9.2.2. Nível de Escalada
9.2.2.1. Telegram
9.3. Informe Eventos Críticos
9.3.1. Telegram
9.4. Early Detection
9.4.1. Telegram
9.4.2. WhatsApp
10. TOP 5
10.1. PDM
11. KPI
11.1. Portal de Monitoração
11.1.1. Importação
11.1.2. Direcionamento
11.1.3. Acionamento
11.1.4. Assertividade
11.2. Early Detection
11.2.1. Detecção
11.2.2. Engajamento
11.2.3. Solução
11.3. Visuais
11.3.1. Captura
11.3.2. Direcionamento
11.3.3. Assertividade