Processos

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Processos by Mind Map: Processos

1. Tratamento de eventos

1.1. Portal da Monitoração PDM

1.2. Painel de Monitorações Técnicas

1.3. Big Data View

1.4. Portal Site Seeing

1.5. Monitoração de Cartões

1.6. Monitoração Brokers

1.7. Dashboards

2. Informes e Notificações

2.1. Informe Aguardando

2.1.1. Telegram

2.2. Portal de Monitoração

2.2.1. Quantidade de eventos

2.2.1.1. Telegram

2.2.2. Nível de Escalada

2.2.2.1. Telegram

2.3. Informe Eventos Críticos

2.3.1. Telegram

2.4. Early Detection

2.4.1. Telegram

2.4.2. WhatsApp

3. Checklist Diário

3.1. Biometria

3.2. EG

3.3. AA

3.4. Lynx

3.5. Canais Digitais

3.6. Agências

3.7. Bandeiras

3.8. Vivere

3.9. Ferramentas de Monitoração

4. Petições para suspender alertas

4.1. Remedy

5. Tarefas GMUD

5.1. CRQ`s

6. Envelopes

6.1. SCE

6.1.1. PDM

6.1.2. Zenvia

6.1.3. PMT

6.1.4. Portal Site Seeing

6.1.5. Introscope View

7. Book diário / mensal

7.1. PDM

7.2. Remedy

7.2.1. CHG Alerta

7.2.2. HD

7.2.3. PM

7.3. SCE

8. TOP 5

8.1. PDM

9. Análise de Desvios

10. Demandas para Sistemas

11. KPI

11.1. Portal de Monitoração

11.1.1. Importação

11.1.2. Direcionamento

11.1.3. Acionamento

11.1.4. Assertividade

11.2. Early Detection

11.2.1. Detecção

11.2.2. Engajamento

11.2.3. Solução

11.3. Visuais

11.3.1. Captura

11.3.2. Direcionamento

11.3.3. Assertividade