1. Modelo ABC de las actitudes
1.1. Componentes
1.1.1. Afectivo
1.1.2. Cognitivo
1.1.3. Conocimento
2. Modificación de los componentes del modelo de atributos múltiples
2.1. modificando la evaluación relativa de los atributos
2.1.1. El mercado general para muchas categorías de productos se establece a menudo de forma que a los diferentes segmentos de consumidores se les ofrezcan distintas marcas, con diversas características o ventajas.
2.2. cambiando las creencias sobre la marca
2.2.1. la forma más común de mensaje publicitario
2.3. Incorporando un atributo
2.3.1. la adición de un atributo que se hubiera ignorado con anterioridad y que refleje un cambio o una innovación tecnológica reales en beneficio del producto
2.4. Variando la generación de una marca
2.4.1. sin introducir mejora ni cambio alguno en su evaluación de cualquiera de los atributos específicos de la marca. Dicha estrategia se basa con frecuencia en una declaración global del tipo la marca que mas se vende o la que todos intentan imitar.
3. Razón funcional de las actitudes
3.1. Función de conocimiento
3.2. Funcíón Utilitaria
3.3. Función defensiva del yo
3.4. Función de la expresión del valor
4. Formación de Actitudes
4.1. Cómo se aprende
4.2. Fuentes
4.3. Cómo influye en lo personal
5. Actitudes de compromiso
5.1. Internalización
5.2. Identificación
5.3. Conformidad
6. Jerarquía de efectos
6.1. Aprendizaje estándar
6.1.1. Cognición - Afecto - Comportamiento
6.2. Experiencia
6.2.1. Afecto - Comportamiento - Cognición
6.3. Bajo involucramiento
6.3.1. Cognición - Comportamiento - Afecto
7. Actitud
7.1. Es una predisposición aprendida
7.2. impulsa al individuo a comportarse de una manera favorable o desfavorable en relación
7.3. En objeto determinado.
8. Técnicas
8.1. "Del pie en la puerta"
8.1.1. Se basa en hacer una oferta inicial pequeña fácilmente aceptada por el receptor
8.2. "De la rebaja"
8.2.1. Se le hace un favor a la persona y se le informa después de haberlo aceptado que va a ser muy costoso
8.3. "De la puerta en la cara"
8.3.1. Se basa en una oferta inicial, muy exagerada y costosa para que el receptor lo rechace
9. Teorías
9.1. Juicio social
9.2. Disonancia cognitiva
9.3. Equilibrio
9.4. Teoría de la acción razonada
9.4.1. representa una integración completa de los componentes de la actitud en una estructura diseñada para la obtención de mejores explicaciones y predicciones respecto del comportamiento.
9.4.2. Normas Subjetivas
9.4.2.1. Sentimientos del consumidor
9.4.3. Tres Componentes
9.5. Autopercepción
9.5.1. Las inferencias que hacen los individuos acerca de su propio comportamiento
9.5.2. Atribuciones
9.5.2.1. Singularidad
9.5.2.2. Consistencia a través del tiempo
9.5.2.3. Consistencia a través de modalidad
9.5.2.4. Consenso