1. Conceptos básicos
1.1. Administración - Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una empresa. La principal función de la administración es hacer el mejor uso de los recursos de una organización para conseguir sus metas.
1.2. Empresa - Unidad económica autónoma que se encamina a la producción de bienes y/o servicios. Su principal función es la de crear valor a través de la satisfacción de necesidades de sus clientes.
1.3. Administrador - Son los gerentes dentro de una organización y son los responsables del proceso administrativo
2. Enfoques de la administración
2.1. Enfoque a las relaciones humanas
2.1.1. Énfasis a las relaciones con los otros trabajadores y la psicología industrial
2.1.2. Experimento Hawthorne. La iluminación no influye en la producción ya que los empleados se sentían tomados en cuenta, el comportamiento se apoya en el grupo
2.2. Enfoque estructuralista
2.2.1. Teoría de la burocracia (Max Weber)
2.2.2. Teoría estructuralista
2.3. Enfoque del comportamiento
2.3.1. McGregor (teoría X & teoría Y)
2.3.2. Maslow - Jerarquía de las necesidades
2.3.3. Las principales aportaciones son las teoría motivacionales, psicología aplicada al trabajo & comportamiento organizacional
3. Teorías de la administración
3.1. Administración científica
3.1.1. El trabajador lleva la eficiencia al máximo
3.1.2. Adam Smith: es mejor especializarse en una o pocas tareas
3.1.3. Frederick Taylor: creador de 4 principios
3.1.3.1. Ciencia de la tarea (estudio de tiempos y movimientos)
3.1.3.2. Selección científica de trabajadores (procedimientos escritos)
3.1.3.3. Entrenar al trabajador
3.1.3.4. Cooperación entre obreros y patrones
3.1.4. Los Gilbert mejoran lo realizado por Taylor para obtener una mayor eficiencia en costo, tiempo y esfuerzo
3.2. Teoría clásica o gerencia administrativa
3.2.1. Estructura organizacional para producir eficiencia y eficacia
3.2.2. Principios del sistema burocrático (Weber)
3.2.2.1. Autoridad de un jefe
3.2.2.2. Cargo según desempeño
3.2.2.3. Autoridad y responsabilidades claras
3.2.2.4. Jerarquías
3.2.2.5. Gerentes
3.2.3. Principio de administración de Fayol
3.2.3.1. División del trabajo
3.2.3.2. Autoridad
3.2.3.3. Unidad de mando
3.2.3.4. Línea de mando
3.2.3.5. Centralización
3.2.3.6. Unidad de dirección
3.2.3.7. Equidad
3.2.3.8. Orden
3.2.3.9. Iniciativa
3.2.3.10. Disciplina
3.2.3.11. Remuneración
3.2.3.12. Estabilidad del personal
3.2.3.13. Subordinación de los intereses
3.2.3.14. Espíritu de grupo