1. Компания
1.1. Компания в целом
1.1.1. Как называется ваша компания? Точное написание Ответ: 5FIT
1.1.1.1. Везде должно быть единое написание. Уделите внимание большим буквам
1.1.2. Почему компания называется именно так?
1.1.2.1. Может послужить в качестве интересной истории для блока о компании
1.1.3. Дайте несколько формулировок сферы деятельности. Ответ:Коррекция фигуры и веса, набор мышечной массы,общеоздоровительный комплекс для поднятия тонуса и улучшения физических возможностей организма,реабилитация после травмы
1.1.4. Какие у компании есть сайты и какие есть сейчас показатели? Ответ:5fit-life.ru
1.1.5. Установлена ли яндекс метрика и гугл аналитика? Предоставьте доступ Ответ: googleadwords:[email protected] parol-life5fit12345 [email protected] parol-life5fit12345
1.1.6. Какие есть рекламные материалы компании? Буклеты и пр. Лучше собрать их исходники в одной папке Ответ:буклеты
1.1.7. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
1.1.8. Расскажите историю по шагам и вехам развития. Какие проблемы вы решали. Что вы улучшали из года в год. Как росли или падали цифры.
1.1.9. Представьте компанию в цифрах (для блока с цифрами)
1.1.9.1. (год/месяц/начало существования):
1.1.9.2. a) Оборот и прибыль; Ответ:оборот 500000 в среднем,прибыль-0
1.1.9.3. c) Количество проданных единиц;
1.1.9.4. b) Количество товара в ассортименте;
1.1.9.5. d) Количество сотрудников (штатные, подрядные);6
1.1.9.6. e) Количество клиентов;Ответ:150
1.1.9.7. f) Количество офисов, франшиз;Ответ:1,7
1.1.9.8. g) Количество наград;
1.1.9.9. h) Количество посетителей сайта, просмотров блога, подписчиков в телеграме, ВКонтакте во всех социальных сетях
1.1.9.10. i) Цифры масштаба (километры проводов, тонны сырья, миллионы человекочасов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)
1.1.9.11. j) Цифры времени (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время отклика на заявку, за сколько выезжает мастер на замер, период расчета сметы, время доставки товара)Ответ:время отклика на заявку 10-30минут
1.1.9.12. k) Цифры, которые не вошли в список выше.
1.2. Продукт
1.2.1. Что вы продаете? Ответ:услуги по оздоровлению,реабилитации и коррекции фигуры
1.2.2. Зачем и в какой ситуации это покупают?Ответ:для оздоровлениибреабилитации и коррекции фигуры
1.2.3. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает? Ответ:излишний вес, коррекция фигуры, проблемы со здоровьем(опорно-двигательный аппарат и сердечно-сосудистая система)
1.2.4. Сравните товар или услугу с аналогами? Честно укажите преимущества и недостатки. Честно, в чем вы лучше? Ответ:технология,сервис,атмосфера,цена-качество
1.2.4.1. Почему клиенты покупают именно ваш продукт, а не у конкурентов?
1.2.5. Каков принцип работы продукта? Ответ :Персональная тренировка c инновационным эмс аппаратом!Принцип работы-Электромагнитные импульсы, которые посылает в мышцы аппарат, очень похожи на импульсы, которые излучает мозг человека, подавая сигнал на сокращение или расслабление. Контакты располагаются по всему телу с помощью специального спортивного костюма, и в процессе выполнения упражнений дают нагрузку на все группы мышц, даже тех, что расположены глубоко в теле и обычно не задействуются при спортивных упражнениях
1.2.6. Расскажите, как устроен продукт? Из каких частей он состоит?Ответ:AQ8 - беспроводной EMS аппарат с возможностью одновременного подключения до 8 человек с разными индивидуальными настройками импульса. Радиус действия до 700 метров.AQ8 System® является единственным оборудованием, которое спроектировано для проведения групповой беспроводной EMS тренировки. До сих пор разрабатывалось только программное обеспечение, которое устанавливалось в "планшет" или ноутбук, имеющее много недостатков, например такие как потеря связи между жилетом и устройством, недостаточная емкость батареи, измененные токи, боли и сильная пульсация.Полная свобода передвижения автономная беспроводная система с минимум 10 видами тренировок на расстоянии до 700 метров.Антибактериальный, легкий и прочный био-костюмюСистема выбора Ramp позволяет использовать более высокую интенсивность на более глубоком уровне и с гораздо более приятными ощущениями.Встроенные программы Встроенные программы на любые цели и возможность ручных настроек-Кардио,фитнесс,коре,мета,целлюлит,эксперт моде,релакс(дренаж)
1.2.6.1. Для услуг: распишите услугу по этапам или логическим элементам
1.2.7. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой? (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.) Возможно, её следует разработать - даст ли это прирост продаж? Ответ:Клиент заполняет анкету, узнает о правилах тренировок и противопоказаний!ПРАВИЛА ТРЕНИРОВКИ: 1. Подключение и отключение электродов во время работы аппарата запрещено. Прежде чем совершить подключение или отключение электродов следует остановить программу и выключить аппарат. 2. Электроды не должны прилегать к поврежденной или раздраженной коже (воспаления, ожоги, экзема, травмы и т.п.). 3. Начинать тренировку необходимо с сигнала небольшой силы, а затем постепенно увеличивать время тренинга и мощность сигнала. 4. В случае возникновения неприятных ощущений во время тренировки (головокружение, боли в сердце, ухудшение состояния и т.п.) следует незамедлительно сообщить об этом тренеру и остановить занятие. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ 1. Эпилепсия 2. Наличие кардиостимулятора 3. Тяжелые нарушения местного кровообращения 4. Грыжа брюшной стенки или паха 5. Туберкулез 6. Опухолевые заболевания 7. Прогрессирующий атеросклероз, нарушение артериального давления 8. Тяжелые неврологические заболевания, психические и психосоматические заболевания 9. Сахарный диабет 10. Лихорадочные состояния, острые бактериальные или вирусные процессы 11. Кровотечения, склонность к кровотечениям (гемофилия) 12. Для женщин: просьба предупреждать о наличие ВМ спирали, имплантатов, а также использовании других препаратов для коррекции фигуры и лица 13. Беременность и кормление грудью 14. Бронхиальная астма 15. Врожденные и приобретенные пороки сердца 16. Кожные и венерические заболевания, СПИД 17. Артриты и артрозы 18. Варикозная болезнь 19. Миома матки больших размеров
1.2.8. Что происходит после того, как человек купил? Как выглядит использование ваше продукта?Ответ:клиент записывается на тренировку на любое удобное время в студий, или по телефону.после того как мы сделали запись, клиенту приходит уведомление о записи(число, время,адрес) и за два часа до тренировки!Когда клиент приходит в студию,мы выдаем форму и полотенца(для тренировки и душа).Перед началом 1 тренировки тренер ознакамливает клиента с эмс технологией и узнает цель тренировок, чтобы в дальнейшем сделать индивидуальную программу тренировок для клиента.Перед каждой тренеровкой тренер смачивает форму клиента с помощью пулевизатора,для лучшей проводимости импульса, после чего одевает костюм.Как правило, одна EMS-тренировка длится до 20–30 минут. Тренер регулирует мощность подачи электроимпульсов отдельно для каждого участка тела, исходя из ощущений и выносливости тренируемого: для ног, ягодиц, нижней и верхней частей спины, широчайших мышц спины, пресса, грудных мышц и рук. Занятие делится на три этапа: разминка (кардио), силовые упражнения и лимфодренажный массаж. Разминка длится не более 5–7 минут и представляет собой одновременное занятие на степпере (или эллипсоиде) и выполнение довольно простых упражнений. Силовой тренинг включает в себя интервальную тренировку: 4 секунды работы — 4 секунды отдыха на протяжении 15–17 минут. Упражнения на этом этапе уже усложняются: необходимо будет приседать, делать махи ногами, наклоны в стороны, а также упражнения на пресс, руки и спину. Завершающий этап — лимфодренажный массаж. Здесь от вас требуется лишь лежать и получать удовольствие от приятных покалываний.
1.2.9. Как ваша компания взаимодействует с клиентами после использования? Как вы сопровождаете клиента? (Рекомендуем придумать подарок за видео-отзывы и обратную связь)Ответ:у нас есть система скидок,10% постоянным клиентам и 15% в дни рождения, также подарочные массажи!
1.2.10. Для товаров: Расскажите все, что знаете по каждому из этапов жизненного цикла, а именно:
1.2.10.1. a) Из какого сырья и материалов производится товар?
1.2.10.2. b) Где, кем и как он изготавливается?Ответ:аппаратAQ8 испанский
1.2.10.3. c) Как выглядит транспортировка товара?
1.2.10.4. d) Как продукт хранится на складе?
1.2.10.5. e) Что можете сказать про выкладку на полках, в торговом зале или на сайте?
1.2.10.6. f) Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе цикла какие-то позитивные или негативные моменты?Ответ:негативные моменты-смачивание клиента и то что костюм не одноразовый, но мы обрабатываем специальным антибактериальным средством костюмы+сам костюм сделан из специального легкого,антибактериального костюма.
1.2.10.7. g) Нужно ли утилизировать товар, и, вообще, что можно сказать про стадию после использования?
1.3. Клиенты, опыт и портфолио
1.3.1. Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации) Ответ: Сандра Круглова
1.3.2. Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения:
1.3.2.1. a) Опишите свой самый дорогой проект;
1.3.2.2. b) Опишите свой самый масштабный проект;
1.3.2.3. c) Опишите самый известный проект;
1.3.2.4. d) Опишите самый необычный проект;
1.3.2.5. e) Опишите самый сложный проект.
1.3.3. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами? (это повышает доверие)
1.3.4. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего? ответ Как быстро ждать результата
1.3.5. Самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения?Ответ:многим кажется,что эмс тренировки для ленивых, мы просто подключаем аппарат и он сам все делает!
1.3.6. Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать? (Продавать через деньги очень легко)
1.4. Сервис и условия
1.4.1. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.Ответ:скидка 10%,скидка на пробную тренировку в 2 /3 раза дешевле чем разовое занятие
1.4.2. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?Ответ:постоянным клиентам 10%,за приведенного друга начисляем 2 тренировки и в дни рождения 15%
1.4.3. Расскажите про финансовые условия работы(предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д.).Ответ:cкидки,предоплаты,рассрочки
1.4.4. Как вы собираете обратную связь от клиентов?Ответ:контакты клиентов хранятся в базе yclients.
1.4.5. Как вы контролируете качество?
1.4.6. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
1.4.7. Есть ли в вашем бизнесе понятие “легкого входа” или бесплатного первого шага для клиента? Что бы могло быть? Что можно дать бесплатно?Ответ:если клиент покупает абонемент в день пробной тренировки, то он не платит за пробную тренировку
1.5. Люди и команда (для блока о команде)
1.5.1. 1. Кто ключевые люди в компании? (имена, должности)Ответ:Зелим-управляющий,он же администратор,он же кол-центр)Леонид-зам.управляющего,он же тренер,Александр-тренер,Мария-тренер,Борис-тренер,Алексей-массажист,Алла-массажсит
1.5.2. 2. Дайте краткую справку о каждом? (биография, опыт, достижения и победы, знаковые проекты и клиенты)Ответ:
1.5.2.1. Леонид Иванов — Сертифицированный персональный тренер по фитнесу и бодибилдингу FPA — Дипломированный специалист по массажу (АНО «Московский институт восстановительной медицины») — КМС по вольной борьбе — Высшее образование — Опыт 6 лет
1.5.2.1.1. Александр Черкасов — Ассоциация Профессионалов Фитнеса (FPA) — Реабилитационный фитнес при нарушениях осанки — HOT IRON функциональная силовая тренировка — Prenatal & Postnatal , специалист по работе с беременными — Высшее образование — Опыт 5 лет
1.5.3. Какие требование вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)Ответ:Все ребята молодые сертифицированые тренеры с высшим образованием,спортсмены!
1.5.4. Как ваша компания развивает и обучаетсвоих сотрудников?Ответ:различные семинары и экзамены
1.6. Внутренняя кухня. То, что надо сфотографировать
1.6.1. Есть ли у вас свой брендированныйтранспорт?
1.6.2. Покажите и расскажите про ваш офис? (магазин, ресторан, шоурум)Ответ:Студия находится в центре города,в 5 минутах ходьбы от метро трубная,в 7 минутах ходьбы от метро цветной бульваров 10 минут от метро сретенский бульвар, чистые пруды Сухаревская,в 15 минутах ходьбы от метро Кузнецкий мост, Охотный Ряд.Имеется своя закрытая бесплатная парковка!В студий имеются ресепшн(зона отдыха-ожидания),тренажерный зал, зона отдыха в тренажерном зале, санузел-1,4 раздевалки из них 3 с душевыми кабинами,массажный кабинет,скоро откроваем маникюрный кабинет
1.6.3. Есть ли у вас фирменная одежда, элементы фирменного стиля, логотипы в офисе, вывеска (такие фотографии хорошо закрывают доверие)Ответ:наш стиль комиксы!Большая картина на ресепшене супермена,диван в стиле комиксов,форма у каждом тренера в стиле супергероев Леонид-бэтмен,Александр-супермен,Борис-Капитан Америка, Мария-супервумен.Вообще мы решили что будем делать уклон на эту тематику и в дальнейшем элементы дизайна дизайна студий делать в этом стиле!У нас даже появился лозунг для сайта:"Приходите на тренировку с супергероями"!на заметку!
1.6.4. На каком оборудовании вы работаете?Ответ:Самый инновационный EMS аппарат в мире! AQ8 - беспроводной EMS аппарат с возможностью одновременного подключения до 8 человек с разными индивидуальными настройками импульса. Радиус действия до 700 метров! AQ8 System® является единственным оборудованием, которое спроектировано для проведения групповой беспроводной EMS тренировки. До сих пор разрабатывалось только программное обеспечение, которое устанавливалось в "планшет" или ноутбук, имеющее много недостатков, например такие как потеря связи между жилетом и устройством, недостаточная емкость батареи, измененные токи, боли и сильная пульсация.
1.6.5. Есть ли у вас собственные софты и программы?
1.6.6. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?
1.6.7. Есть ли у вас своя служба безопасности?
1.6.8. Можете ли вы показать брендированную или сувенирную продукцию? (Даже ручка или календарик с вашим логотипом на общей фотографии вашего офиса будут показывать, что вы настоящие)
1.6.9. Что еще можно сфотографировать или о чем можно снять видео, чтобы показать, что вы существуете или раскрыть преимущества вашего продукта?
1.7. Соц. подтверждение
1.7.1. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?Ответ:150 только в нашей студий
1.7.2. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки,благодарственные письма)?
1.7.3. Какие о компании или от компании существуют публикации? (экспертные комментарии,интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи).Ответ:Есть ролик с передачи на канале Пятница.
1.7.4. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании.
1.7.5. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?Ответ:есть сертификат оборудования
1.7.6. Есть ли уже у вас отзывы? есть ли отзывы на сторонних ресурсах? (В автотемах хорошо работают отзывы на drive2)Ответ:можно сделать
1.7.7. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в %
1.7.8. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных гильдий и других профессиональных
1.7.9. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
1.7.10. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки,конференции, школы, семинары, роад-шоу,презентации, церемонии).
1.8. Детали и мелочи
1.8.1. Используете ли вы уникальные материалы?
1.8.2. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками.Ответ:также отдельно мы продаем услугу эмс тренировки в ВР(виртуальная реальность),установлено специальное оборудование в тренажерном зале!И еще в услугах массажа у нас есть процедура Наноазия(омоложение лица с помощью специального аппарата, также продаем как отдельную услугу.
1.8.3. Раскройте секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не использует.Ответ:виртульная реальность
1.8.4. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?
1.8.5. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым можно судить о безупречном качестве. (Отлично подойдет для "взрыв-схемы" или иначе проиллюстрирует качесвто)
1.9. Личность руководителя (покупают не продукт, покупают Вас)
1.9.1. Семейное ли у вас дело? (повышает доверие). Чем занимались ваши предки?
1.9.2. Какое образование? Можете ли вы похвастать образованием?
1.9.3. Имеете ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-преподавательской деятельностью.
1.9.4. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)?
1.9.5. Кто учитель (известный мастер)?
1.9.6. Личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные)
1.9.7. Хобби и увлечения
1.9.8. Другие бизнесы и проекты
1.9.9. Участвуете ли каким-то образом в социальной и культурной жизни общества? (социально-активные бизнесы имеют больше доверия)
2. 30 тезисов (позволит делать классный копирайтинг быстрее)
2.1. Продублируйте сюда факты и достижения компании.
2.1.1. Например, 21 автокран в парке. Или 118 довольных клиентов. Свыше 1900 светильников в ассортименте