GRUPO 9 - DISEÑO Y AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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GRUPO 9 - DISEÑO Y AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN by Mind Map: GRUPO 9 - DISEÑO Y AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. UNIDAD 6

1.1. Capítulo 8, Laudon.

1.1.1. SEGURIDAD DE INFORMACIÓN

1.1.1.1. SEGURIDAD

1.1.1.1.1. Se refiere a las políticas, procedimientos y medidas técnicas que se utilizan para:

1.1.1.2. CONTROLES

1.1.1.2.1. Son métodos , políticas y procedimientos organizacionales que garantizan:

1.1.1.3. VULNERABILIDAD DE LOS SISTEMAS

1.1.1.3.1. Cuando se almacenan en forma electronica grandes cantidades de datos, son vulnerables a muchos mas tipos de AMENAZAS que cuando estaban en forma manual

1.1.1.3.2. Amenazas mas comunes

1.1.1.4. VULNERABILIDAD DEL SOFTWARE

1.1.1.4.1. Los errores de software representan una constante amenaza para los sistemas de información, ya que provoca pérdidas incontables en cuanto a la productividad y algunas veces ponen en peligro a las personas que usan o dependen de los sistemas

1.1.1.5. CONTROLES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1.1.1.5.1. Pueden ser manuales y automatizados, consisten en:

1.1.1.6. POLÍTICA DE SEGURIDAD

1.1.1.6.1. Consta de enunciados que:

1.1.1.7. PLANIFICACIÓN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS

1.1.1.7.1. Se enfoca en la forma en que la compañía puede restaurar las operaciones de negocios después de que ocurre un desastre

1.1.1.7.2. Identifica los procesos de negocios críticos y determina los planes de acción para manejar las funciones de medición crítica en caso de que fallen los sistemas

1.1.1.8. AUDITORÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1.1.1.8.1. Examina el entorno de seguridad general de la firma y controla el gobierno de los sistemas de información individuales

2. UNIDAD 4

2.1. Capítulo 9, Laudon.

2.1.1. Obtencion de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones enpresariales

2.1.1.1. Sistemas empresariales

2.1.1.1.1. Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)

2.1.1.1.2. SOFTWARE EMPRESARIAL

2.1.1.1.3. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

2.1.1.1.4. SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE

2.2. Capítulo 10, Laudon.

2.2.1. ¿Qué es el e-commerce?

2.2.1.1. Es el uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios.

2.2.1.2. Trata sobre las transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos.

2.2.2. ¿Para qué sirve el e-commerce?

2.2.2.1. Permite al negocio ampliar su espacio de influencia donde vender sus artículos.

2.2.2.2. Permite que cualquier cliente potencial acceda a tus productos y servicios desde cualquier lugar, a cualquier hora del día

2.2.3. ¿Cuáles son sus características?

2.2.3.1. Ubicuidad

2.2.3.1.1. Está disponible en casi cualquier parte del mundo, en todo momento.

2.2.3.2. Alcance global

2.2.3.2.1. Las transacciones comerciales atraviesan los límites culturales y naturales de manera más efectiva

2.2.3.3. Estándares universales

2.2.3.3.1. Los estándares técnicos de Internet y los estándares para realizar e-commerce son universales

2.2.3.4. Riqueza de la información

2.2.3.4.1. Se refiere a la complejidad y el contenido del mensaje

2.2.3.5. Interactividad

2.2.3.5.1. Permiten la comunicación de dos vías entre comerciantes y consumidores.

2.2.3.6. Densidad de la información

2.2.3.6.1. Es la cantidad y calidad total de la información disponible para todos los participantes del mercado

2.2.3.6.2. Aumenta la transparencia de los precios y costos

2.2.3.7. Personalización/adaptación

2.2.3.7.1. Personalización: Los comerciantes pueden dirigir sus mensajes de marketing a individuos específicos

2.2.3.7.2. Adaptación: consiste en cambiar el producto o servicio ofrecido a partir de las preferencias de un usuario.

2.2.3.8. Tecnología social

2.2.3.8.1. Le permite al usuario crear y compartir contenido con sus amigos

2.2.4. Tipos de e-commerce según la naturaleza de los participantes

2.2.4.1. Negocio a consumidor (B2C)

2.2.4.1.1. Implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales.

2.2.4.2. Negocio a negocio (B2B)

2.2.4.2.1. Comprende la venta de productos y servicios entre empresas

2.2.4.3. Consumidor a consumidor (C2C)

2.2.4.3.1. Implica a los consumidores que venden directamente a otros consumidores

2.2.5. ¿Cómo ha afectado el e-commerce a las transacciones B2B?

2.2.5.1. La promesa del e-commerce B2B es cambiar los patrones y sistemas de adquisición existentes, además de diseñar e implementar nuevas soluciones B2B basadas en Internet

2.2.5.1.1. Cerca del 80% de e-commerce B2B en línea se basa en sistemas propietarios para el:

2.2.5.2. El proceso de realizar intercambios entre las empresas es complejo y requiere mucha intervención humana y recursos.

2.2.5.3. Nuevas formas de comprar y vender mediante B2B

2.2.5.3.1. Redes industriales privadas

2.2.5.3.2. Mercados Net

2.2.5.3.3. Intercambios

2.2.6. Modelos de negocio del e-commerce

2.2.6.1. Portal

2.2.6.1.1. Provee un punto inicial de entrada a Web, además de contenido especializado y otros servicios.

2.2.6.2. E-tailer

2.2.6.2.1. Vende directamente productos físicos a los consumidores o empresas individuales.

2.2.6.3. Agente de transacciones

2.2.6.3.1. Permite a los usuarios ahorrar tiempo t dinero al procesar las transacciones de ventas en línea

2.2.6.3.2. Genera una cuota cada vez que ocurre una transacción

2.2.6.4. Creador de mercado

2.2.6.4.1. Provee un entorno digital donde se pueden reunir compradores y vendedores, buscar productos, mostrarlos y establecer precios

2.2.6.5. Proveedor de contenido

2.2.6.5.1. Crea ingresos al proveer contenido digital, por ejemplo: música.

2.2.6.5.2. El cliente puede pagar para acceder al contenido, o se puede generar ingresos al vender espacio publicitario.

2.2.6.6. Proveedor comunitario

2.2.6.6.1. Provee un lugar de reunión en línea donde las personas con intereses similares se pueden comunicar y encontrar info útil

2.2.6.7. Proveedor de servicios

2.2.6.7.1. Provee aplicaciones Web 2.0 para compartir fotos, videos y contenido generado por los usuarios

2.2.6.7.2. También provee otros servicios coo el almacenamiento y respaldo de datos en línea.

2.3. Capítulo 11, Laudon.

2.3.1. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

2.3.1.1. Es el conjunto de procesos de negocios que se desarrollan en una organización para:

2.3.1.1.1. Crear

2.3.1.1.2. Almacenar

2.3.1.1.3. Transferir

2.3.1.1.4. Aplicar

2.3.1.2. TIPOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

2.3.1.2.1. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO A NIVEL EMPRESARIAL

2.3.1.2.2. SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO (KWS)

2.3.1.2.3. TÉCNICAS INTELIGENTES

2.4. Capítulo 12, Laudon.

2.4.1. VALOR DE NEGOCIOS DE LA TOMA DE DECISIONES MEJORADA

2.4.1.1. Asignar soporte a la mayoría de los clientes valiosos

2.4.1.2. Decidir los niveles de inventario

2.4.1.3. Identificar ofertas competitivas de los principales proveedores

2.4.1.4. Programar la producción para surtir pedidos

2.4.1.5. Asignar mano de obra para completar un trabajo

2.4.2. TIPOS DE DECISIONES

2.4.2.1. Decisiones no estructuradas

2.4.2.1.1. El encargado de tomarlas debe proporcionar

2.4.2.1.2. Son novel, importante y no rutinaria

2.4.2.1.3. No hay procedimiento bien comprendido o acordado para tomarlas

2.4.2.2. Decisiones estructuradas

2.4.2.2.1. Se requiere un procedimiento definido para manejarlas, de modo que cada vez que haya que tomarlas no sean consideradas como nuevas

2.4.2.2.2. Son repetitivas y rutinarias

2.4.2.3. Muchas decisiones tienen elementos de ambos tipos de decisiones

2.4.2.3.1. Semiestructuradas

2.4.3. EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

2.4.3.1. Consta en varios pasos

2.4.3.1.1. Inteligencia

2.4.3.1.2. Diseño

2.4.3.1.3. Elección

2.4.3.1.4. Implementación

2.4.4. LOS GERENTES Y LA TOMA DE DECISIONES EN EL MUNDO REAL

2.4.4.1. Roles gerenciales

2.4.4.1.1. Son expectativas de las actividades que los gerentes deberán realizar en una organización

2.4.4.1.2. Modelo clásico de administración

2.4.4.1.3. Modelos del comportamiento

2.4.4.2. Roles interpersonales

2.4.4.2.1. Los gerentes actúan como

2.4.4.3. Roles de información

2.4.4.3.1. Los gerentes actúan como

2.4.4.4. Roles de decisión

2.4.4.4.1. Los gerentes actúan como

2.4.4.5. Toma de decisiones en el mundo real

2.4.4.5.1. Calidad de información

2.4.4.5.2. Filtros gerenciales

2.4.4.5.3. Inercia y política organizacional

2.4.5. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?

2.4.5.1. Término utilizado por distribuidores de hardware y software y consultores de tecnología de información

2.4.5.1.1. Describe la infraestructura para

2.4.5.1.2. La infraestructura de la base

2.4.5.2. Distribuidores de inteligencia de negocios

2.4.5.2.1. Son productos definidos por los distribuidores de tecnología y las empresas de consultoría

2.4.5.2.2. Consisten en suites de hardware y software vendidas en primera instancia por distribuidores de grandes sistemas

2.4.6. ENTORNO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

2.4.6.1. Datos del entorno de negocios

2.4.6.1.1. Las empresas deben lidiar con datos tanto estructurados como no estructurados

2.4.6.1.2. Los datos se tienen que integrar y organizar de tal forma que los encargados de tomar decisiones puedan analizarlos y utilizarlos

2.4.6.2. Infraestructura de la inteligencia de negocios

2.4.6.2.1. La base subyacente de la inteligencia de negocios es un poderoso sistema de bases de datos

2.4.6.2.2. La información se puede almacenar en bases de datos transaccionales, o combinar e integrar datos a nivel empresarial

2.4.6.3. Conjunto de herramientas de análisis de negocios

2.4.6.3.1. Se utiliza un conjunto de herramientas de software para analizar datos y producir informes

2.4.6.3.2. Responder las preguntas planteadas por los gerentes

2.4.6.3.3. Rastrear el progreso de la empresa utilizando los indicadores clave del desempeño

2.4.6.4. Métodos y usuarios gerenciales

2.4.6.4.1. Los gerentes imponen el orden en el análisis de los datos utilizando diversos métodos gerenciales

3. UNIDAD 5

3.1. Capítulo 13, Laudon.

3.1.1. Creacion de sistemas de informacion

3.1.1.1. DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

3.1.1.1.1. La tecnología de la infirmación puede promover marios grados de cambio organizacional

3.1.1.1.2. 4 tipos de cambio organizacional estructural que permite la tecnología de la información:

3.1.1.1.3. Compleción del proceso de desarrollo de sistemas

3.1.1.2. Metodos alternativos para crear sist. De info

3.1.1.2.1. Ciclo de vida de los sists tradicionales

3.1.1.2.2. Prototipos

3.1.1.2.3. Paquetes de software de aplicacion

3.1.1.2.4. Desarrollo del usuario final

3.1.1.2.5. Subcontratación

3.2. Capítulo 14, Laudon.

3.2.1. ¿Qué es un proyecto?

3.2.1.1. Un proyecto es una serie planeada de actividades relacionadas para lograr un objetivo de negocios específicos.

3.2.2. ¿Qué es la administración de proyectos?

3.2.2.1. Se refiere a la aplicación de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas para lograr objetivos específicos dentro del presupuesto y tiempo establecido

3.2.3. ¿Cuáles son los objetivos de la administración de proyectos?

3.2.3.1. Los objetivos implican:

3.2.3.1.1. Planear el trabajo

3.2.3.1.2. Evaluar riesgos

3.2.3.1.3. Estimar y adquirir los recursos requeridos para realizar el trabajo

3.2.3.1.4. Organizar y dirigir la ejecución del trabajo

3.2.3.1.5. Analizar resultados

3.2.4. ¿Por qué la administración de proyectos es tan esencial para desarrollar SI?

3.2.4.1. Es esencial para asegurar que los sistemas se entreguen a tiempo, estén dentro del presupuesto y que proporcionen beneficios al negocio

3.2.4.1.1. La administración de proyectos debe lidiar con cinco variables principales:

3.2.5. Métodos que se pueden utilizar para seleccionar y evaluar proyectos de SI

3.2.5.1. Indicadores clave del desempeño

3.2.5.1.1. Para desarrollar un plan eficiente de SI, la organización debe tener una clara comprensión de sus requerimientos de info tanto en el largo como en el corto plazo.

3.2.5.2. El análisis de cartera

3.2.5.2.1. Evalúa proyectos de sistemas alternativos

3.2.5.2.2. Realiza un inventario de todos los proyectos y activos de sistemas de info de la empresa

3.2.5.3. Modelos de puntuación

3.2.5.3.1. Es útil para seleccionar proyectos en los que hay que considerar muchos criterios.

3.2.5.3.2. Asigna ponderaciones a las diversas características de un sistema y después calcula los totales ponderados.

3.2.6. ¿Cómo pueden evaluar las empresas el valor de negocio de los proyectos de SI?

3.2.6.1. Se deben calculas los costos y beneficios

3.2.6.1.1. Existen 2 tipos de beneficios

3.2.6.1.2. Los beneficios que exceden a los costos se deben analizar mediante los métodos de presupuesto de capital

3.2.6.1.3. Los modelos de ajuste de precios con opciones reales pueden ser útiles al considerar inversiones en TI con un alto grado de incertidumbre

3.2.7. Principales factores de riesgo en los proyectos de SI

3.2.7.1. Tamaño del proyecto

3.2.7.1.1. Cuánto más grande sea el proyecto, mayor es el riesgo debido a que son más complejos y difíciles de controlar

3.2.7.2. Estructura del proyecto

3.2.7.2.1. Los proyectos más estructurados corren mas riesgos que los que tienen requerimientos relativamente indefinidos, fluidos y en constante cambio

3.2.7.3. Experiencia con la tecnología

3.2.7.3.1. El riesgo aumenta si hay carencia de la pericia técnica requerida y de la tecnología

3.2.7.4. Además más problable que el SI fracasen cuando:

3.2.7.4.1. Hay una participación insuficiente o inadecuada de los usuarios e el proceso de desarrollo de sistemas

3.2.7.4.2. No hay apoyo de la gerencia

3.2.7.4.3. Cuando hay una mala administración del proceso de implementación

4. UNIDAD 3

4.1. Capítulo 5, Laudon.

4.1.1. INFRAESTRUCTURA DE TI

4.1.1.1. ¿Qué es?

4.1.1.1.1. Son los recursos de tecnología compartidos que proveen la plataforma TI para las aplicaciones de sistemas de información específica para la empresa.

4.1.1.1.2. Incluye la inversión en hardware, software y servicios que se comparten a través de toda la empresa.

4.1.1.2. ¿Para qué nos sirve?

4.1.1.2.1. Este conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software son requeridos para operar toda la empresa.

4.1.1.3. ¿Cuáles son sus componentes?

4.1.1.3.1. Plataformas de Internet

4.1.1.3.2. Plataformas de hardware de computadoras

4.1.1.3.3. Plataformas de sistemas operativos

4.1.1.3.4. Aplicaciones de software empresariales

4.1.1.3.5. Redes/Telecomunicaciones

4.1.1.3.6. Consultores e integradores de sistemas

4.1.1.3.7. Gestión y almacenamiento de datos

4.1.2. HARDWARE

4.1.2.1. ¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de hardware de computadoras?

4.1.2.1.1. Plataforma digital móvil

4.1.2.1.2. Consumerización de la TI

4.1.2.1.3. Informática cuántica

4.1.2.1.4. Vitualización

4.1.2.1.5. Computación en la nube

4.1.2.1.6. Computación verde/ecológica

4.1.2.1.7. Procesadores de alto rendimiento/ahorro de energía

4.1.2.2. ¿Qué es?

4.1.2.2.1. El hardware son los componentes físicos de la computadora (ordenador), todo lo que podemos tocar y ver.

4.1.2.3. ¿Qué es Internet of Things?

4.1.2.4. ¿Qué es la realidad virtual y la realidad aumentada?

4.1.2.4.1. Realidad virtual

4.1.2.4.2. Realidad aumentada

4.1.2.5. ¿Qué es una computadora y cómo es su estructura?

4.1.2.5.1. Es una máquina electrónica que procesa datos para convertirlos en info útil

4.1.2.5.2. Está compuesta por:

4.1.3. SOFTWARE

4.1.3.1. ¿Qué es?

4.1.3.1.1. El software son las instrucciones para comunicarse con el ordenador y que hacen posible su uso.En otras palabras, el software en informática son los programas.

4.1.3.1.2. El software de un ordenador es la parte que no podemos tocar, es decir, todo aquello que sea intagible.

4.1.3.2. ¿Para qué sirve?

4.1.3.2.1. Sirve como puente para que el usuario interactúe con el hardware a través de este.

4.1.3.2.2. Sirve para controlar e interactuar con el sistema operativo, proporcionando control sobre el hardware y dando soporte a otros programas

4.1.3.3. Tipos de software

4.1.3.3.1. Software de sistema

4.1.3.3.2. Software de programación

4.1.3.3.3. Software de aplicación

4.1.3.4. Lenguaje de programación

4.1.3.4.1. Es cualquier lenguaje artificial que puede utilizarse para definir una secuencia de instrucciones para su procesamiento por un ordenador o computadora.

4.1.3.4.2. Software para Web: Java - HTML - HTML5

4.1.3.4.3. Servicios Web y arquitectura orientada a servicios: XML

4.1.3.5. Outsourcing de software y servicios en la nube

4.1.3.5.1. Muchas empresas continúan operando con sistemas heredados, los cuales son muy costosos de reemplazar. No obstante, estas empresas rentan o compran la mayoría de sus nuevas aplicaciones de software a fuentes externas.

4.1.3.5.2. El outsourcing permite que una empresa contrate el desarrollo del software personalizado o el mantenimiento de los programas heredados existentes con empresas externas.

4.1.3.6. Licenciamiento de software

4.1.3.6.1. Software propietario

4.1.3.6.2. De código abierto

4.1.3.6.3. Libre

4.2. Capítulo 6, Laudon.

4.2.1. DIFERENCIAS

4.2.1.1. BASE DE DATOS

4.2.1.1.1. conjunto de datos organizados

4.2.1.2. ORGANIZACIÓN TRADICIONAL DE ARCHIVOS

4.2.1.2.1. organizacion de datos en una jerarquía

4.2.1.2.2. PROBLEMAS RESULTANTES

4.2.2. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS (DBMS)

4.2.2.1. software que permite a una organización:

4.2.2.1.1. centralizar datos

4.2.2.1.2. administrar datos en forma eficiente

4.2.2.1.3. proveer acceso a datos almacenados mediante programas de aplicación

4.2.2.2. COMPONENTES

4.2.2.2.1. motor

4.2.2.2.2. diccionario de datos

4.2.2.2.3. procesador de consultas

4.2.2.2.4. generador de reportes

4.2.2.2.5. generador de formularios

4.2.2.2.6. generador de aplicaciones

4.2.2.2.7. seguridad

4.2.3. COMPUTACIÓN EN LA NUBE

4.2.3.1. es un modelo de computación

4.2.3.2. el PROCESAMIENTO COMPUTACIONAL, el ALMACENAMIENTO, el SOFTWARE y OTROS SERVICIOS se PROPORCIONAN como una reserva de RECURSOS VIRTUALIZADOS a través de una RED

4.2.3.3. requiere alternativas de base de datos, las empresas recurren a:

4.2.3.3.1. SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS NO RELACIONALES

4.2.3.4. OBJETIVOS

4.2.3.4.1. autoservicio bajo demanda

4.2.3.4.2. acceso ubicuo a la red

4.2.3.4.3. agrupamiento de recursos independiente de la ubicación

4.2.3.4.4. elasticidad rápida

4.2.3.4.5. servicio medido

4.2.3.5. TIPOS

4.2.3.5.1. NUBES PUBLICAS

4.2.3.5.2. NUBES PRIVADAS

4.2.3.6. SERVICIOS

4.2.3.6.1. infraestructura como un servicio (IaaS)

4.2.3.6.2. plataforma como un servicio (Paas)

4.2.3.6.3. software como un servicio (Saas)

4.2.4. VIRTUALIZACIÓN

4.2.4.1. proceso de presentar un conjunto de recursos de cómputo para que se pueda acceder a todos ellos en formas que no estén restringidas por:

4.2.4.1.1. la configuración física

4.2.4.1.2. la ubicación geográfica

4.3. Capítulo 7, Laudon.

4.3.1. ¿QUÉ ES UNA RED DE COMPUTADORAS?

4.3.1.1. Consta de dos o más computadoras conectadas entre sí

4.3.1.1.1. Principales componentes de hardware, software y transmisión que se utilizan en una red simple

4.3.1.2. Sistema operativo de red (NOS)

4.3.1.2.1. Enruta

4.3.1.2.2. Administra las comunicaciones en la red

4.3.1.2.3. Coordina los recursos de la red

4.3.1.2.4. Puede residir en cualquier

4.3.1.2.5. Contienen

4.3.1.3. Redes definidas por software (SDN)

4.3.1.3.1. Metodología en la cual las funciones de control son administradas por un programa

4.3.1.3.2. Se puede ejecutar en servidores básicos económicos que están separados de los dispositivos de red

4.3.1.4. Redes en compañías grandes

4.3.1.4.1. Conjunto de pequeñas redes de área local vinculadas con otras redes de área local y con redes corporativas en toda la empresa

4.3.2. TECNOLOGÍAS DE REDES DIGITALES CLAVE

4.3.2.1. Computación cliente/servidor

4.3.2.1.1. Modelo de computación en el que parte del poder de procesamiento

4.3.2.1.2. Estos clientes están vinculados mediante una red controlada por una computadora servidor de red

4.3.2.1.3. Reemplazó la computación centralizada de mainframes

4.3.2.1.4. Extendió la computación a departamentos, grupos de trabajo, pisos de fábricas y otras partes de las empresas

4.3.2.2. Conmutación de paquetes

4.3.2.2.1. Método para dividir mensajes digitales en parcelas llamadas paquetes

4.3.2.2.2. Se envían por distintas rutas de comunicación y son reensamblados cuando llegan a sus destinos

4.3.2.3. TCP/IP y conectividad

4.3.2.3.1. Se desarrolló a principios de la década de 1970

4.3.2.3.2. Ayuda a los científicos a transmitir datos entre distintos tipos de computadoras a través de largas distancias

4.3.2.3.3. Protocolo de Control de Transmisión

4.3.2.3.4. Protocolo de Internet

4.3.3. COMPARACIÓN ENTRE SEÑALES DIGITALES Y ANALÓGICAS

4.3.3.1. Formas de comunicar un mensaje en una red

4.3.3.1.1. Señal analógica

4.3.3.1.2. Señal digital

4.3.3.1.3. Las computadoras usan señales digitales y requieren un módem para convertirlas en señales analógicas

4.3.4. TIPOS DE REDES

4.3.4.1. Redes de área local (LAN)

4.3.4.1.1. Está diseñada para conectar computadoras personales y otros dispositivos digitales

4.3.4.1.2. Se utilizan para vincularse a redes de área amplia de larga distancia y de alrededor del mundo mediante Internet

4.3.4.2. Redes de área amplia (WAN)

4.3.4.2.1. Abarcan distancias geográficas amplias

4.3.4.2.2. La más universal y poderosa es Internet

4.3.4.2.3. Las computadoras se conectan a una WAN mediante

4.3.4.3. Red de área metropolitana (MAN)

4.3.4.3.1. Abarca una ciudad y sus principales suburbios

4.3.4.3.2. Su alcance geográfico está entre una WAN y una LAN

4.3.5. MEDIOS DE TRANSMISIÓN Y VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN

4.3.5.1. Las redes usan distintos tipos de medios físicos de transmisión

4.3.5.1.1. Cable trenzado

4.3.5.1.2. Cable coaxial

4.3.5.1.3. Cable de fibra óptica

4.3.5.1.4. Medio de transmisión inalámbrica

4.3.5.2. Ancho de banda: velocidad de transmisión

4.3.5.2.1. Rango de frecuencias que se pueden acomodar en un canal de telecomunicaciones

4.3.5.2.2. Diferencia entre las frecuencias más alta y más baja que se pueden acomodar en un solo canal

4.3.5.2.3. Cuanto más grande sea el rango de frecuencias, mayor será el ancho de banda y también la capacidad de transmisión del canal

4.3.6. ¿QUÉ ES INTERNET?

4.3.6.1. Sistema de comunicación público más extenso del mundo

4.3.6.2. Implementación más grande en el mundo de la computación cliente/servidor y de las interredes

4.3.6.2.1. Vincula millones de redes individuales en todo el mundo

4.3.6.3. Hogares y pequeñas empresas se conectan a ella mediante un

4.3.6.3.1. Proveedor de servicios de Internet (ISP)

4.3.7. SERVICIOS DE INTERNET

4.3.7.1. Correo electrónico

4.3.7.1.1. Permite intercambiar mensajes de una computadora a otra, reenviar mensajes y adjuntar documentos de texto o archivos multimedia

4.3.7.2. Mensajería instantánea

4.3.7.2.1. Servicio de chat que permite crear sus propios canales privados

4.3.7.2.2. Alerta al usuario cada vez que alguien en su lista privado esta en línea, de modo que pueda iniciar un chat con otros individuos

4.3.7.3. Grupos de noticias

4.3.7.3.1. Grupos de discusión en tableros de anuncios electrónicos

4.3.7.4. Telnet

4.3.7.4.1. Iniciar sesión en un sistema de computadora y trabajar en otro

4.3.7.5. Protocolo de transferencia de archivos (FTP)

4.3.7.5.1. Transferir archivos de una computadora a otra

4.3.7.6. World Wide Web

4.3.7.6.1. Recuperar y mostrar información, además de darle formato mediante el uso de vínculos de hipertexto

4.3.7.7. Red privada virtual (VPN)

4.3.7.7.1. Red privada segura y cifrada que se ha configurado dentro de una red pública

4.3.7.7.2. Ofrece a su empresa comunicaciones seguras y cifradas a un costo mucho menor que los proveedores tradicionales que no son de Internet

4.3.7.7.3. Proporcionan una infraestructura de red para combinar redes de voz y de datos

4.3.8. WEB

4.3.8.1. Servicio más popular de Internet

4.3.8.2. Sistema con estándares aceptados universalmente para

4.3.8.2.1. Almacenar

4.3.8.2.2. Recuperar

4.3.8.2.3. Dar formato

4.3.8.2.4. Mostrar información

4.3.8.3. Sitio web

4.3.8.3.1. Conjunto de páginas web vinculadas a una página de inicio

4.3.8.4. Hipertexto (HTML)

4.3.8.4.1. Da formato a los documentos e incorpora vínculos dinámicos a otros documentos e imágenes

4.3.8.4.2. Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP)

4.3.8.5. Servidores Web

4.3.8.5.1. Software para localizar y administrar páginas Web almacenadas

4.3.8.5.2. Localiza en la computadora en dónde están almacenadas las páginas Web

4.3.8.5.3. Las aplicaciones de servidor se ejecutan en computadoras dedicadas

4.3.8.6. Búsqueda de información en Web

4.3.8.6.1. Motores de búsqueda

4.3.8.6.2. Marketing de motores de búsqueda

4.3.8.6.3. Optimización de Motores de Búsqueda (SEO)

4.3.8.6.4. Búsqueda predictiva

4.3.8.6.5. Búsqueda social

4.3.8.6.6. Búsqueda semántica

4.3.9. REDES INALÁMBRICAS DE COMPUTADORAS Y ACCESO A INTERNET

4.3.9.1. Tienen acceso extendido a Internet en muchas ubicaciones

4.3.9.2. Bluetooth

4.3.9.2.1. Útil para crear pequeñas redes de área personal (PAN)

4.3.9.2.2. Vincula hasta ocho dispositivos dentro de un área de 10 metros

4.3.9.2.3. Puede transmitir hasta 722 Kbps en la banda de 2.4 GHz

4.3.9.2.4. Los celulares, localizadores, computadoras, impresoras y dispositivos de cómputo que la utilizan, se comunican entre sí

4.3.9.3. Wi-Fi y acceso inalámbrico a Internet

4.3.9.3.1. Puede transmitir hasta 11 Mbps en la banda de 2.4 GHz

4.3.9.3.2. Las computadoras PC y netbook de la actualidad tienen soporte integrado para Wi-Fi

4.3.9.3.3. Los dispositivo inalámbricos se comunican con una LAN fija mediante

4.3.9.3.4. El uso más popular en la actualidad es para el servicio de Internet inalámbrico de alta velocidad

4.3.9.4. WiMax

4.3.9.4.1. Interoperabilidad mundial para acceso por microondas

4.3.9.4.2. Sus antenas son bastante poderosas como para transmitir conexiones a Internet de alta velocidad a antenas de hogares y empresas

4.3.9.4.3. WiMax móvil es una de las tecnologías de red anteriores a 4G

5. UNIDAD 2

5.1. Capítulo 2, Laudon.

5.1.1. PROCESOS DE NEGOCIOS

5.1.1.1. conjunto de actividades que se requieren para crear un producto/servicio

5.1.1.1.1. se apoyan en

5.1.1.2. formas únicas de las organizaciones de coordinar:

5.1.1.2.1. el trabajo

5.1.1.2.2. la información

5.1.1.2.3. el conocimiento

5.1.1.3. depende de qué tan bien están diseñados y coordinados, es el desempeño de una empresa

5.1.1.3.1. pueden ser

5.1.1.4. relación con áreas funcionales

5.1.1.4.1. muchos procesos de negocios están enlazados con un área funcional específica

5.1.1.4.2. otros procesos de negocios cruzan muchas áreas funcionales distintas y requieren coordinación entre departamentos

5.1.1.5. los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en los procesos de negocios

5.1.1.5.1. SISTEMAS

5.1.1.6. NEGOCIO ELECTRÓNICO, COMERCIO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO ELECTRÓNICO

5.1.1.6.1. Negocio electrónico / e-business

6. UNIDAD 1

6.1. Capítulo 1, Laudon.

6.1.1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN

6.1.1.1. Conjunto de componentes interrelacionados que

6.1.1.1.1. Recolectan

6.1.1.1.2. Procesan

6.1.1.1.3. Almacenan

6.1.1.1.4. Distribuyen

6.1.1.2. Actividades que producen datos necesarios para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios.

6.1.1.2.1. Entrada

6.1.1.2.2. Procesamiento

6.1.1.2.3. Salida

6.1.1.3. Ayuda a los gerentes y trabajadores a

6.1.1.3.1. Visualizar temas complejos

6.1.1.3.2. Analizar problemas

6.1.1.3.3. Crear nuevos productos

6.1.2. OBJETIVOS DE NEGOCIOS ESTRATÉGICOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

6.1.2.1. Excelencia operacional

6.1.2.1.1. Buscan de manera continua mejorar la eficiencia de sus operaciones obtener mayor rentabilidad

6.1.2.1.2. Los sistemas y tecnologías de información son algunas de las herramientas más importantes

6.1.2.2. Nuevos productos, servicios y modelos de negocios

6.1.2.2.1. Los sistemas de información y las tecnologías son una importante herramienta de habilitación para

6.1.2.2.2. Modelo de negocios

6.1.2.3. Intimidad con clientes y proveedores

6.1.2.3.1. Cuando una empresa conoce a sus clientes y les da un buen servicio

6.1.2.3.2. Cuanto más se involucre un negocio con los proveedores, serán mejores las aportaciones vitales

6.1.2.4. Toma de decisiones mejorada

6.1.2.4.1. Los gerentes de negocios trabajan sin tener en cuenta los datos correctos para la toma de decisión informada

6.1.2.5. Ventana competitiva

6.1.2.5.1. Cuando las empresas obtienen uno o más objetivos de negocios es probable que haya logrado una

6.1.2.6. Sobrevivencia

6.1.2.6.1. Las empresas de negocios invierten en sistemas de información y tecnologías

6.1.3. INFORMACIÓN

6.1.3.1. Datos que se modelaron de forma significativa y útil para los seres humanos

6.1.4. DATO

6.1.4.1. Flujos de elementos que representan los eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico

6.1.5. DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

6.1.5.1. Organizaciones

6.1.5.1.1. Tienen una estructura compuesta por niveles

6.1.5.1.2. Coordina el trabajo mediante

6.1.5.2. Tecnología de la información

6.1.5.2.1. Diversas herramientas que utilizan los gerentes para enfrentar el cambio

6.1.5.3. Administración

6.1.5.3.1. Dar sentido a las situaciones a las que se enfrentan las organizaciones

6.1.5.3.2. Tomar decisiones

6.1.5.3.3. Formular planes de acción para resolver los problemas organizacionales.

6.1.6. NO ES SÓLO TECNOLOGÍA: UNA PERSPECTIVA DE NEGOCIOS SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

6.1.6.1. Importante herramienta que puede generar valor para la empresa.

6.1.6.1.1. Le permite

6.1.7. ACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONAL Y EL MODELO DE NEGOCIOS CORRECTO

6.1.7.1. Activos complementarios

6.1.7.1.1. Valores requeridos para derivar valor a partir de una inversión primaria

6.1.7.2. Capital organizacional y administrativo

6.1.7.2.1. Inversiones en activos complementarios que usan las empresas para apoyar sus inversiones en tecnología