Каналы привлечения и увеличения обьема продаж АО "Вакууммаш"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Каналы привлечения и увеличения обьема продаж АО "Вакууммаш" by Mind Map: Каналы привлечения и увеличения обьема продаж АО "Вакууммаш"

1. Онлайн

1.1. E-mail рассылка (нужен софт с интеграцией с CRM системой 1С)

1.1.1. Бывшим клиентам не совершавших действия более 1 года

1.1.1.1. Предложения о сервисном обслуживании

1.1.1.2. Опрос удовлетворенности

1.1.1.3. Предложения о сервисном обслуживании

1.1.2. Новым клиентам, нет договора, оставил контакт, совершил звонок. (Думает)

1.1.2.1. Интересное коммерческое предложение (Разогрев клиента)

1.1.2.2. Приглашения на мероприятия с участием специалистов АО "Вакууммаш"

1.1.2.3. Напоминание о продукции АО "Вакууммаш"

1.1.3. Действующим клиентам

1.1.3.1. Предложения по обучении сотрудников покупателя

1.1.3.2. Предложения об обслуживании

1.1.3.3. Опрос удовлетворенности

1.1.3.4. О необходимости зарегистрировать оборудование

1.2. Трафик со сторонних ресурсов

1.2.1. Медиа контент (например, Youtube)

1.2.1.1. Создание медиа контента, видео, канал на Youtube. тесты, обучение и т.п.

1.2.2. Реклама на сайтах - партнерах

1.2.2.1. Создание регистрационной карточки АО "Вакууммаш"

1.2.3. Регистрация в электронных справочниках

1.3. Трафик из социальных сетей

1.3.1. Введение и создание аккаунтов

1.3.1.1. Все соц. сети, покупка лицензии SMMPlaner

1.3.2. Новостной контент план на месяц

1.3.2.1. Сбор новостей от сотрудников АО"Вакууммаш" - премия за лучшую новость

1.3.3. Работа в области повышения лояльности

1.3.3.1. Оперативность в ответах, мониторинг активности, мониторинг положительностей

1.3.4. Увеличение интереса к новостям АО "Вакууммаш"

1.3.4.1. Работа в области "человечности",чтобы вызвать эмоции

1.4. Трафик Сайтов

1.4.1. Платный

1.4.1.1. Google Adwords

1.4.1.1.1. Реклама в поиской выдаче Google

1.4.1.1.2. Баннерная реклама в КМС

1.4.1.1.3. Ремаркетинг

1.4.1.2. Yandex.Direct

1.4.1.2.1. Реклама в поиской выдаче Yandex

1.4.1.2.2. Баннерная реклама в КМС

1.4.1.2.3. Ремаркетинг

1.4.1.3. My Target

1.4.1.3.1. Реклама в соц.сетях

1.4.1.3.2. Ретаргетинг

1.4.2. Органический

1.4.2.1. SEO продвижение

1.4.2.1.1. ТОП 10 в поиской выдаче

1.4.2.1.2. Анализ сайтов конкурентов (нужен софт)

2. Оффлайн

2.1. Продажа запчастей и комплектующих

2.1.1. Звонок опрос о работе оборудования

2.1.2. Создание электронного каталога запчастей и комплектующих в общем доступе

2.1.3. Уникальная маркировка деталей и компонентов

2.2. Повышение имиджа и стоимости бренда АО "Вакууммаш"

2.2.1. Соответствие трендам

2.2.1.1. Ребрендинг

2.2.1.1.1. цель освежение, добавление инноваций

2.2.1.2. Ресталинги

2.2.1.2.1. цель освежение, добавление инноваций

2.2.2. Присутствие в разных формах участия в событиях вакуумной индустрии

2.2.2.1. цель внушение потребителям, что это производитель №1

2.2.3. Единый корпоративный стиль

2.2.3.1. создание "красивой и сочной" картинки в глазах потребителей

2.2.3.1.1. в помощь отдел PR

2.2.4. Создание службы PR (фото,видео контент, пресс служба)

2.2.5. Открытие доп. филиалов

2.2.5.1. создание сети продаж с сеткой от 800 - 1200км./филиал

2.2.6. Участие в социальных проектах

2.2.6.1. цель повышение лояльности населения, престижа работы в АО"Вакууммаш"

2.3. Участие в тендерах

2.4. Обучение сотрудников покупателей

2.4.1. Создание учебного центра с платной основой и выдачей сертификатов

2.4.2. Создание раздела FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)

2.4.3. Организация бесплатных семинаров ведущих специалистов, с целью обмена опытом.

2.5. Гарантийный, постгарантийный сервис

2.5.1. Ведение клиентов отделом сервисного обслуживания, согласившихся зарегистрировать купленное оборудование, раскрыть часть коммерческой информации, условия эксплуатации, установки и т.п.

2.5.2. Увеличение гарантийного срока оборудования

2.5.2.1. Бесплатное при "открытости" клиента и выполнения условий АО "Вакууммаш"

2.5.2.2. Платное, возможно на некоторые модели оборудования, для клиентов с "жесткими" условиями эксплуатации

2.5.3. Создание базы "истории жизни" оборудования с уникальным серийным номером

2.5.3.1. возможно, проработать вопрос с защите и идентификации

2.5.4. Создание рекомендаций и донесение до пользователей вакуумного оборудования порядок и регламентные ТО, необходимые для беспроблемной работы обрудования

2.6. Работа с действующими клиентами в области качества и увеличении среднего чека

2.6.1. Вникать в сущность производства заказчика, предлагать более дорогие современные решения, закладывать "запас прочности"

2.6.2. Выходить на проектировщиков проектов, обсуждать с ними детали. Осуществлять "вербовку" и работу на перспективу

2.6.3. Предлагать дополнительные услуги

2.6.3.1. Транспортные, логистические

2.6.3.2. Оригинальные цветовые решения

2.6.3.3. Обучение в учебном центре

2.6.3.4. Возможно - Срочность выполнения заказа

2.6.3.5. Опция в договоре "Подменный насос" для производств непрерывного цикла

2.7. Сбор контактов (лидов) при участии в событиях промышленности

2.7.1. Анкеты посетителей

2.7.1.1. мотивация - подарок

2.7.2. Демонстрация оборудования

2.7.3. Живое общение

2.7.3.1. обмен информацией

2.7.4. Организация деловых клубов покупателей и перспективных покупателей

2.7.5. Приглашение представителей проектных организаций

2.7.6. Организация деловых клубов покупателей и перспективных покупателей

3. Внутренний

3.1. Повышение качества производства

3.1.1. Уменьшение количества гарантийного ремонта

3.1.2. Увеличение срока гарантии

3.2. Повышение престижности работы в АО "Вакууммаш"

3.2.1. Рост средней зарплаты АО"Вакууммаш"

3.3. Увеличение процессов автоматизации рабочих процессов

3.3.1. внедрение ментальных карт, контроль выполнения работ. (нужен софт)

3.4. Улучшение "качества" и профессионализма сотрудников

3.4.1. обучение, премирование лучших

3.5. Тестирование сотрудников

3.5.1. Ежегодное, мотивация увеличение ЗП