1. vincula sistemáticamente las acciones presentes con las metas futuras,
1.1. Las empresas están utilizado el Balanced Scorecard para
1.1.1. +clarificar y actualizar la estrategia, comunicar la estrategia a toda la empresa, +alinear las metas de las unidades e individuales con la estrategia, +vincular los objetivos estratégicos a metas de largo plazo y presupuestos anuales, +identificar y alinear iniciativas estratégicas,
2. adquirir los activosintangibles que necesitarían para el cre-cimiento futuro.
3. establecer metas Vincular las recompensas a los indicadores de desempeño
4. permite a una empresa vincular sus presupuestos financieros a sus metas estratégicas
4.1. ayuda a asegu-rar que sus presupuestos respalden sus estrategias.
5. clarificar los objetivos estraté-gicos y luego identificar los pocos impul-sores cruciales– crea también un marco para gestionar los diversos programas de cambio de una organización.
5.1. Balanced Scorecard le permitió obtener una mejor compren-sión de los programas requeridos para alcanzar sus objetivos estratégicos
6. complementaba las mediciones financieras tradicionales con criterios que medían el desempeño desde tres perspectivas adicionales:
6.1. los clientes,
6.2. los procesos internos de negocios
6.3. el aprendizaje y crecimiento
7. El primero de los nuevos procesos –traducir la visión
7.1. ayuda a los ejecutivos a construir un consenso en torno a la vi-sión y la estrategia de la organización.
7.1.1. El Balanced Scorecard indica a cada persona lo que la organización intenta lograr tanto para los accionistas como para los clientes.
8. El tercer proceso –planificación de negocios–
8.1. permite a las empresas inte-grar sus planes de negocios y financie-ros.
8.1.1. El problema está en que la mayoría de las organizaciones tienen procedi-mientos y unidades organizacionales separadas para la planificación estra-tégica
9. El segundo proceso –comunicar y vin-cular
9.1. permite a los ejecutivos comu-nicar su estrategia hacia arriba o hacia abajo en la organización
9.1.1. Comunicar y educar.Implementar una estrategia comienza por educar a quienes deben ejecutarla.
10. El cuarto proceso –feedback y aprendizaje
10.1. monitorear los resultados de corto plazo desde tres perspectivas adi-cionales –clientes, procesos internos de negocios, y aprendizaje y crecimiento–
10.1.1. Balanced Scorecard pro-porciona el sistema esencial de feedback estratégico. Una estrategia de negocios puede ser vista como un conjunto de hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.