1. Hệ thống nhận diện thương hiệu
1.1. Logo
1.2. Slogan
1.3. Gương mặt đại diện
2. Phân phối
2.1. Cơ sở phân phối trực tiếp
2.1.1. Mật độ
2.1.2. Vị trí
2.1.3. Quy mô
2.2. Phân phối Online
2.2.1. Chế độ ưu đãi
2.2.2. Hình thức thanh toán
2.2.3. Cách thức giao hàng
2.2.4. Chi phí vận chuyển
3. Xúc tiến bán hàng
3.1. Chương trình khuyến mãi
3.1.1. Tặng quà ( thẻ điện thoại, voucher giảm giá,...)
3.1.2. Tăng hạn bảo hành
3.1.3. Ưu đãi trả góp
3.2. Quảng cáo
3.2.1. Độ tiếp xúc quảng cáo
3.2.2. Ấn tượng, nhận thức về thương hiệu
3.2.3. Phương tiện truyền thông
3.3. Hậu mãi
3.3.1. Chế độ bảo hành
3.3.2. Bảo trì, tu sửa định kì
3.3.3. Hướng dẫn sử dụng và dịch vụ
4. Con người
4.1. Thái độ nhân viên
4.1.1. Nhân viên tư vấn On, Off
4.1.2. Nhân viên bảo vệ
4.1.3. Chăm sóc khách hàng
4.1.4. Thanh toán vận chuyển
4.2. Kinh nghiệm chuyên môn
4.3. Tác phong nghề nghiệp
4.3.1. Ngoại hình
4.3.2. Giọng nói
4.3.3. Trang phục
5. Sản phẩm
5.1. Hình dáng
5.1.1. Kích thước ( dày, mỏng, to nhỏ, nặng, nhẹ...)
5.1.2. Màn hình ( Vuông, tràn viền,...)
5.1.3. Màu sắc
5.2. Cấu hình
5.2.1. Bộ nhớ
5.2.2. Hệ diều hành
5.2.3. Độ phân giải
5.2.4. Âm thanh - hình ảnh
5.2.5. Camera
5.2.6. Dung lượng pin
5.3. Phụ kiện bổ trợ
5.3.1. Ốp lưng
5.3.2. Tai nghe
5.3.3. Sạc điện thoại
5.4. Chế độ bảo mật
6. Giá
6.1. Hình thức thanh toán
6.1.1. Quẹt thẻ
6.1.2. Trả góp
6.1.3. Chuyển khoản
6.2. Mức độ phù hợp
6.2.1. Giá và chất lượng
6.2.2. Phân khúc thị trường