LA ABEJA FELIZ

1. Planteamiento del problema

1.1. El personal de entrega de pedidos a domicilio no esta cumpliendo con la entrega de los productos en el tiempo prometido a los clientes para la zona oriental del pais.

2. Alternativas para solución del problema

2.1. A) Cambiar la flota de vehículos que abastecen la zona.

2.1.1. Project specifications

2.1.2. End User requirements

2.1.3. Action points sign-off

2.2. B) Aperturar sucursal en la zona oriental del país

2.3. C) Colocar sistema GPS en la flota de vehículos actual para supervisar que el personal no se esta desviando de la ruta asignada.

2.3.1. Top Priorities

2.3.2. Medium Priorities

2.3.3. Low Priorities

2.4. D) Cambiar y ampliar los horarios de entrega de los productos ofrecidos a los clientes.

2.4.1. Top Priorities

2.4.2. Medium Priorities

2.4.3. Low Priorities

3. Costos de las alternativas

3.1. C) Costos Relevantes: Adquisicion de sistema GPS, Mantenimiento del sistema GPS.

3.1.1. $2,300.00

3.2. C) Costos Irrelevantes: Capacitación al personal de supervisión de rutas

3.2.1. $100.00

3.3. D) Costos Relevantes: Remuneración al personal de entrega.

3.3.1. $800.00

3.4. D) Costos Irrelevantes: Regalos para el cliente por el tiempo de espera.

3.4.1. $500.00

4. Factores Cualitatativos

4.1. Las 2 opciones ofrecen un mejor control y eficiencia en la entrega de productos, ademas que el sistema GPS dará mayor seguridad al personal y al producto en cualquier tipo de percance que se presente de delincuencia o robo de la mercadería.

5. Mejor Alternativa

5.1. LA seguridad que brinda el sistema GPS es la mejor opción ya que ademas de permitir controla al personal de entrega, se podrá asegurar que en caso de percances se controle la unidad de transporte y mercancía de la empresa.