Göra det så lätt som möjligt att hitta, införskaffa och använda rätt Abilia hjälpmedel.
1. Professionella (konsultenter och tekniker)
1.1. Snabbt hitta rätt kontaktperson
1.1.1. Kontaktpersoner
1.2. Intresserade av att lätt kunna komma i kontakt med Abilia
1.3. Hitta rätt hjälpmedel
1.3.1. Produktdatabasen
1.3.1.1. Filtrering
1.3.1.2. Listsidor
1.3.2. Sökfunktion
1.4. Hitta tillbehör till en specifik produkt
1.5. Hålla sig uppdaterade om branschen och produktnyheter
1.5.1. Inspirationssidor
1.5.2. Nyheter
1.5.3. Case&Successstories
1.6. Ska gå på kurser/temadagar/mässor
1.6.1. Hitta kommande aktiviteter
1.6.2. Anmäla sig till aktiviteter
1.6.3. Fler ska anmäla sig!
1.7. Ska gå e-learning
1.7.1. Koppla till produktgrupper
2. Brukare/anhörig
2.1. Förstå att Abilia har hjälpmedel som kan hjälpa dem (hitta)
2.1.1. Case/successstories
2.1.2. Produktdatabasen
2.1.3. Temasidor (jag behöver hjälp med ...)
2.1.3.1. Jag behvöer hjälp med att minnas
2.1.3.2. Jag behöver hjälp med att kommunicera
2.1.3.3. Jag behöver hjälp med att använda datorn
2.1.3.4. Jag vill kunna leva självständig hemma så länge som möjligt (senior)
2.1.3.4.1. Kontakta mig för bokning
2.2. Veta om som gäller för mig som anhörig
2.2.1. Kan jag som anhörig eller brukare välja det hjälpmedel som jag vill?
2.3. Jag har hittat en produkt som passar mig (införskaffa)
2.3.1. Visa kontaktperson för mitt landsting
2.3.2. Så här skaffar jag hjälpmedel
2.4. Hitta hjälp för de hjälpmedel jag har (använda)
2.4.1. Videos och info kopplade till produkterna
2.4.2. Programuppdateringar
2.4.3. Kontaktuppgifter till supporten
2.4.4. Tips och trix
2.4.5. Livechat - Behöver du hjälp med en produkt?
2.5. Hitta info för att ställa krav på förskrivare (eget val)
2.5.1. Kontaktuppgifter till Abilia
2.5.1.1. Antal nya kontakter!
2.5.2. Kontaktuppgifter till ditt landsting
2.5.3. Så här går det till när du får ett hjälpmedel
2.5.3.1. Vilka delar i processen kan man påverka
2.5.3.2. Hur mycket får jag välja själv? Har jag ett eget val?
2.6. Få dem att gå på kurser/temadagar/mässor
2.7. Stödpersoner
2.7.1. Tips om hur de kan anpassa hjälpmedlet.
2.7.2. Behoven ändrar sig lite. Kan man använda hjäkpmedlet på annat sätt?
2.7.2.1. Tips och inspiration
2.7.2.2. Communities, facebookgrupper
2.7.2.3. Bilda sådana grupper?
3. Övriga
3.1. Journalister
3.1.1. Vill bli informerade om nya hjälpmedel
3.1.1.1. asdlkasjd
3.1.1.2. asdlkjasdlkajsd
3.1.2. Vill ha saker att skriva om
3.2. Medarbetare
3.2.1. Vill känna stolthet
3.2.2. Vill känna att de jobbar på ett framgångsrikt bolag
3.2.3. Vill kunna länka till viktiga rapporter i säljarbetet
3.3. Nya medarbetare
3.3.1. Ska bli intresserade av att jobba hos Abilia
4. VEM: Vilka är de som kan skapa effekterna? Grupper av användare (Personas)
4.1. HUR: kan dessa användarna bidra till nyttan? I verkliga livet inte i mjukvaran
4.1.1. VAD: Vilka aktiviteter eller webbfunktioner behöver användarna för kunna att bidra med nyttan?
5. Tekniker
5.1. Hitta teknisk dokumentation kring specifik produkt
5.1.1. Söka på produktnamn och produktartikel