Marketing y psicología del consumidor
by Adriana Aren
1. HISTORIA
1.1. Siglo xx: Publicidad: Como tener mas acogida al publico. Venta y Compra.
1.2. Primera guerra mundial ( 1914-1918) publicidad por medio de anuncios. Periódicos y Revistas
1.3. Orientando a las empresas las técnicas experimentales para el mercado de sus productos. Woston.
1.4. Psicologia 1 guerra mundial: Wotson y WD Scott realiza pruebas de inteligencia y procedimientos.
2. 5 ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING.
2.1. Enfoque producción: demanda más cantidad a menor costo
2.2. Enfoque de producto: defina su interés y no los beneficios el producto.
2.3. Enfoque de venta: crear productos y ofertaarla en promociones.
2.4. Enfoque de marketing: identificar productos y crearlos satisfaciendo las necesidades del consumidor.
2.5. Enfoque de social de marketing: crear un producto que satisfaga sus necesidades.
3. El concepto de marketing
3.1. 1704 Aparición de la publicidad
3.2. 1950 y 1960: Imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentación de mercado y marketing mix.
3.3. La consecución de los objetivos empresariales a través de la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia. Jobber y Fahy
3.4. Perspectiva gerencial: generar intercambios que satisfagan tanto a los consumidores como a los objetivos de la compañía.
3.5. Enfoque social: (individuos o grupos de personas) obtienen lo que necesitan y demandan a través de la oferta y libre intercambio de productos o servicios con otros agentes
3.6. Los clientes se orientan al valor, beneficio y satisfacción de los productos adquirir.
3.7. Toda compañía debe tener definido las necesidades de sus posibles clientes al igual que , quienes pueden ser sus cosumidores.
4. CONSUMIDOR
4.1. Persona que compra para satisfacer una necesidad.
4.2. Para tener éxito con los consumidores es necesario conocer sus deseos y necesidades, ofertando productos con buenos precios, características llamativas con el fin de cumplir con lo que necesita.
4.3. Determinar condiciones geográficas importantes tales como: Lugar y condiciones de vida. Género y edad. Nivel académico. Nivel de ingresos. Los mensuales .Número de integrantes en su grupo familiar.
4.4. De esta manera se puede hacer un análisis a los posibles consumidores.
4.5. Interrogar el proceder del consumidor, analizando el porque este adquiere ciertos productos, la conformidad de los mismos y hacer que se considere como un fiel consumidor.
4.6. Diferenciar los diferentes tipos de consumidores: por qué compran, como satisfacen, por preferencia, patrones de compra.
4.7. Identificar el ciclo de vida de los consumidores: Edad cronológica, escolar y de contacto familiar.