Psicologia del consumidor

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Psicologia del consumidor by Mind Map: Psicologia del consumidor

1. Motivos que impulsan la compra

1.1. Racionales

1.1.1. Economia

1.1.1.1. Precio

1.1.2. Eficiencia

1.1.2.1. Expectativas satisfechas por producto

1.1.3. Conformidad

1.1.3.1. Grado de satisfacción

1.1.3.2. Calidad

1.1.4. Durabilidad

1.1.4.1. Tamaño

1.1.4.2. Fecha de caducidad

1.1.4.3. Redimiento

1.1.5. Utilidad

1.1.5.1. Beneficios

1.1.5.1.1. Tiempo

1.1.5.1.2. Lugar

1.1.5.1.3. Satisfacción

1.1.6. Convencimiento

1.2. Emocionales

1.2.1. Emulación (imitación)

1.2.2. Conformidad (deseo)

1.2.3. Individualidad (distinción)

1.2.4. Comodidad

1.2.5. Ambición

1.2.6. Estatus

2. Habitos de compra

2.1. Reconocer la necesidad

2.2. Identificar alternativas

2.3. Evaluar alternativas

2.4. Tomar una decisión

2.5. Adquirir un comportamiento

2.5.1. Hábitos de compra

2.5.1.1. Solteros o padres solteros

2.5.1.2. Casados sin hijos o matrimonios jovenes

2.5.1.3. Casados con hijos o padres solteros

2.5.1.4. Casados con hijos mayores

2.5.1.5. Personas mayores

3. Tipos de consumidor

3.1. Forma de adquirir el satisfactor

3.1.1. Consumidor por necesidad

3.1.2. Consumidor ocasional

3.1.3. Consumidor habitual

3.2. Por su preferencia

3.2.1. Por presentación

3.2.2. Por tipo de producto

3.3. Por factores de compra

3.3.1. Donde

3.3.1.1. Decisión

3.3.1.2. Compra

3.3.2. Quien

3.3.2.1. Decide

3.3.2.2. Compra

3.3.2.3. Usa el producto

3.4. Por impulsos de compra

3.4.1. Conformidad

3.4.2. Importancia del tiempo

3.4.3. Aumento de tiempo

3.4.4. Deseos de comodidad

3.5. Patrones de compra

3.5.1. ¿Quién?

3.5.2. ¿Dónde?

3.5.3. ¿Cómo?

3.5.4. ¿Cuándo?

3.5.5. ¿Por qué?

3.5.6. ¿Para qué?

4. Historia

4.1. J. B. Watson

4.1.1. Psicologia de la Publicidad

4.2. Psicologia Industrial

4.3. Investigación Psicologia

4.3.1. Eguizábal (1998)

4.3.1.1. Publicidad

4.3.1.2. Ventas

4.3.2. Urgencia anunciarse

4.3.3. Ingresos, industria farmaceutica

4.3.4. Mujeres

4.3.5. Mejorar imagen

4.4. Oficio

4.4.1. Reclultamiento

4.4.2. Promoción de productos

4.4.3. Agencia JWT

4.4.3.1. Anuncio publicitarios

4.4.3.1.1. Periodicos

4.4.3.1.2. Revistas

5. Marketing

5.1. Concepto

5.1.1. comportamiento de mercados

5.1.2. Gestion comercial

5.1.3. Clientes

5.1.3.1. Captar

5.1.3.2. Fidelizar

5.1.3.3. Retener

5.1.4. Las cuatro P

5.1.4.1. Precio

5.1.4.2. Plaza

5.1.4.3. Publicidad

5.1.4.4. Producto

5.1.5. Satisfacer las necesidades

5.2. Evolución

5.2.1. Autosuficiencia economica

5.2.2. Trueque

5.2.3. Mercados locos

5.2.4. Revolución Industrial

5.2.5. Producción en masa

6. Consumidor

6.1. Caracteristicas

6.1.1. Condiciones de vida

6.1.2. Genero y edad

6.1.3. Nivel académico

6.1.4. Nivel de ingresos

6.1.5. Gastos mensuales

6.1.6. Número integrantes grupo familiar

6.2. Proceder

6.2.1. Información

6.2.2. Manera de Comprar

6.2.3. Motivación

6.2.4. Producto

6.2.5. Marca

6.2.6. Motivos de cambio

6.3. Necesidades

6.3.1. Fisicas

6.3.2. Sociales