Unidad 2. Los grupos, los equipos y la organización. Análisis de las características del compo...

1. William G. Sumner

1.1. Sentimiento de pertenencia a un grupo

1.1.1. Grupo propio (in-group)

1.1.2. Grupo ajeno (outgroup)

2. Robert K. Merton

2.1. Grupos de referencia, grupos ajenos respecto de los cuales orientamos nuestra conducta.

2.1.1. Positivos si son portadores de normas, valores y formas de vida.

2.1.2. Negativos cuando el sujeto los concibe como aspectos que hay que evitar.

2.1.3. Ayuda a entender el origen de las identidades sociales a que se aspira y de las que evita.

3. Grupos en las organizaciones

3.1. Grupos formales

3.1.1. Basado en sus puestos

3.1.1.1. Grupo de mando, organigrama de la organización

3.1.1.2. Grupo de tarea o de trabajo colaboradores que trabajan juntos en tarea específica

3.2. Grupos informales

3.2.1. Para actividades externas a la organización

3.2.1.1. Grupo de interés, colaboradores juntos por objetivo mutuo externo a la organización.

3.2.1.2. •Grupo de amistad, los miembros tienen algo en común y se hay actividades fuera del trabajo.

4. Etapas de desarrollo grupal

4.1. El modelo del punto de equilibrio

4.1.1. Fase 1

4.1.1.1. Más larga

4.1.1.2. Define tareas, establece metas y considera un plan para llegar a ellas

4.1.2. Fase 2

4.1.2.1. Emprende acciones

4.1.2.2. Se da un cambio repentino

4.1.3. Fase 3

4.1.3.1. El tiempo se termina y cumple la tarea

4.1.3.2. Llega al punto de equilibrio

4.2. El modelo de cinco etapas

4.2.1. Formación

4.2.1.1. Incertidumbre en cuanto

4.2.1.1.1. Propósito

4.2.1.1.2. Estructura

4.2.1.1.3. Liderazgo de grupo

4.2.2. Lluvia de ideas

4.2.2.1. Conflictos internos, hasta aceptar existencia de grupo

4.2.3. Normatividad

4.2.3.1. Relaciones estrechas y cohesión

4.2.3.2. Institucionaliza normas

4.2.4. Desempeño

4.2.4.1. Maduración del grupo

4.2.4.2. Cumplimiento de metas

4.2.5. Aplazamiento

4.2.5.1. Grupo se prepara para desintegrarse

4.3. De grupo a equipo de trabajo

4.3.1. Actuación

4.3.1.1. Estructura interna claramente distinguible y funcional

4.3.2. Transformación en equipo

4.3.2.1. Eficiencia y productividad en la obtención de las metas

5. Eficacia en los equipos de trabajo considera

5.1. Resultados del trabajo.

5.2. Satisfacción de sus miembros.

5.3. Viabilidad de que los miembros permanezcan juntos

5.4. Innovación.

5.5. Modelos explicativos

5.5.1. Modelo Input-Procesos-Outputs

5.5.2. Modelo CORE

5.5.3. Modelo IMOI

5.5.4. Modelo multinivel

6. Conjunto de personas según Shein

6.1. Interactúan con otras

6.2. Psicológicamente conscientes

6.3. Se perciben como grupo

6.4. Tamaño limitado por interacción y percepción

6.5. Relación de interdependencia

7. Charles Horton Cooley

7.1. Grupos pueden dividirse en

7.1.1. Primarios

7.1.1.1. Su función es satisfacer necesidades emocionales

7.1.1.2. Individuos que interactúan cara a cara de forma emocional y a largo plazo.

7.1.1.3. Son pequeños

7.1.1.4. La familia

7.1.2. Secundarios

7.1.2.1. Función fundamental en lugar de una expresiva

7.1.2.2. Orientado a metas o tareas

7.1.2.3. Más grandes e impersonales

8. Características de los grupos

8.1. Estructura

8.1.1. Patrón de relaciones entre las posiciones de cada quien

8.2. Jerarquía de estatus

8.2.1. De acuerdo al puesto, antigüedad, edad o capacidad.

8.3. Funciones

8.3.1. Conductas esperadas del ocupante de esa posición, o las funciones percibidas o realizadas

8.4. Normas

8.4.1. Estándares que comparten los miembros de un grupo

8.5. Liderazgo

8.5.1. El de mayor jerarquía, o el miembro respetado

8.6. Cohesión

8.6.1. Fuerza que actúa para que miembros permanezcan en un grupo

9. Equipo de trabajo

9.1. Estructurado por criterios de productividad y eficiencia en logro de metas

9.2. Ventajas

9.2.1. Aumentan productividad

9.2.2. Mejoran comunicación

9.2.3. Realizan trabajos mejores

9.2.4. Aprovechan mejor los recursos

9.2.5. Más creativos y eficientes para solución de conflictos

9.2.6. Generan decisiones de alta calidad

9.2.7. Generan bienes y servicios de mejor calidad

9.3. Condiciones básicas

9.3.1. Confianza.

9.3.2. Comunicación y colaboración

9.3.3. Solidaridad.

9.3.4. Legitimidad de liderazgos

9.3.5. Cultura y normas compartidas

10. Pasos para implementar equipos de trabajo

10.1. Diagnóstico organizacional

10.2. Evaluación de la naturaleza de la tarea

10.3. Selección de los miembros

10.4. Diseño del equipo

10.5. Contratación y selección de los miembros

10.6. Objetivos claros

10.7. Planeamiento de la carrera de los integrantes

10.8. Establecimiento de un enfoque de trabajo compartido

10.9. Desarrollo de acciones de afinidad, compromiso y empatía

10.10. En caso de cambio

10.10.1. El rol del liderazgo es muy importante a la hora de encarar el cambio en los equipos.