1. Cultura organizacional
1.1. que es
1.1.1. definición
1.1.1.1. “ valores, principios, tradiciones y forma de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que estos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás.” Robbins, S. P., & Coulter, M. (2014). Management (12 th-ed).
1.1.2. percepción invisible e intangible
1.1.3. descriptiva
1.2. dimensión organizacional
1.2.1. atencion al detalle
1.2.2. orientacion a resultados
1.2.3. orietacion a la gente
1.2.4. orientacion a equipos
1.2.5. agresividad
1.2.6. innovación y toma de riesgos
1.3. tipos de culturas
1.3.1. culturas fuertes
1.3.1.1. caracteristicas
1.3.1.1.1. valores compartidos por la mayoria de la organizacion
1.3.1.1.2. trasmision efectiva de la informacion
1.3.1.1.3. se conoce la historia y personajes importantes
1.3.1.1.4. fuerte identificación con la compañía
1.3.1.1.5. valores compartidos, y solida conexión
1.3.1.2. ventajas
1.3.1.2.1. empleados leales
1.3.1.2.2. alto desempeño organizacional
1.3.1.2.3. los empleados saben que deben hacer y lo que se espera de ellos
1.3.1.2.4. rapida solucion de problemas
1.3.1.2.5. No dispuestos a probar cosas nuevas
1.3.2. culturas débiles
1.3.2.1. caracteristicas
1.3.2.1.1. valores compartidos por pocas personas
1.3.2.1.2. mensajes contradictorios
1.3.2.1.3. casi nadie conoce la historia de la compañía
1.3.2.1.4. la comunidad no se ve identificada con la compañia
1.3.2.1.5. poca relación entre los comportamientos y valores compartidos
1.4. actualidad
1.4.1. creacion de una cultura innovadora
1.4.1.1. desafios
1.4.1.2. libertad
1.4.1.3. confianza
1.4.1.4. reflexion
1.4.1.5. toma de riesgos
1.4.2. creación de cultura sensible al cliente
1.4.3. espiritualidad
1.4.3.1. sentido de proposito
1.4.3.2. desarrollo individual
2. teoria de sistemas
2.1. critica la división del mundo en diferentes áreas
2.1.1. los sistemas deberían estudiarse globalmente
2.2. Hegel
2.2.1. todo es as que la suma de sus partes
2.2.2. el todo determina la naturaleza de sus partes
2.2.3. sus partes no pueden comprenderse de manera aisla
2.2.4. partes independientes e ir-relacionadas individualmente
2.3. origen
2.3.1. Ludwing Von Bertalanffy
2.3.2. necesidad de un estudio de las partes como un "todo"
2.3.3. concepto unitario del mundo
2.3.4. reunificacion de la ciencia con la filosofía
2.4. supuestos basicos
2.4.1. integracion de ciencias naturales y sociales
2.4.2. integracion orientada a TS
2.4.3. mejor estudio de ciencias sociales
2.4.4. principios unificadores que integran las ciencias
2.4.5. integracion de la educacion cientifica
2.5. todo hace parte de un sistema
2.6. premisas basicas
2.6.1. sistemas dentro de sistemas
2.6.2. sistemas abiertos
2.6.2.1. intercambio de energía con otros sistemas
2.6.3. la función de un sistema depende de su estructura
2.7. características
2.7.1. propósito
2.7.2. un cambio en un estimulo afecta todo el sistema
2.8. tipos de sistemas
2.8.1. constitucion
2.8.1.1. fisico
2.8.1.2. abstracto
2.8.2. naturaleza
2.8.2.1. abiertos
2.8.2.1.1. no es predecible
2.8.2.1.2. tiene sistemas menores(parte de una sociedad)
2.8.2.1.3. interdependencia de las partes
2.8.2.1.4. estado de equilibrio
2.8.2.1.5. limites
2.8.2.1.6. morfogenesis
2.8.2.1.7. resistencia
2.8.2.2. cerrados
2.8.3. vivos y organizados
2.8.3.1. vivos
2.8.3.1.1. heredan rasgos
2.8.3.1.2. mueren
2.8.3.1.3. ciclo de vida determinado
2.8.3.1.4. concretos
2.8.3.1.5. completos
2.8.3.1.6. se enferman
2.8.3.2. organizados
2.8.3.2.1. pueden ser reorganizados
2.8.3.2.2. son abstractos
2.8.3.2.3. son incompletos y sus partes intercambiables
2.8.3.2.4. no tienen ciclo de vida determinado
2.9. parametros
2.9.1. entrada
2.9.2. procesamiento
2.9.2.1. mecanismo de transformación
2.9.3. salida
2.9.3.1. resultado
2.9.4. retroalimentacion
2.9.4.1. control
2.9.5. ambiente
2.9.5.1. medio
3. planeacion
3.1. definición
3.1.1. Responde a la pregunta ¿Cómo se lograrán los objetivos?
3.1.2. involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos
3.2. porque planear?
3.2.1. dirección de los gerentes
3.2.2. reduce incertidumbre y redundancia
3.2.3. medición del desempeño
3.3. ruta
3.3.1. objetivos
3.3.1.1. resultado que se desea lograr, da dirección a las decisiones y actividades
3.3.1.2. establecimiento
3.3.1.2.1. modelo tradicional
3.3.1.2.2. administración por objetivos (APO)
3.3.1.3. creacion
3.3.1.3.1. redaccion
3.3.1.3.2. establecer
3.3.2. planes
3.3.2.1. ruta para llegar al objetivo
3.4. tipos de planes
3.4.1. por su alcance
3.4.1.1. estrategicos
3.4.1.1.1. abarca toda la organizacion
3.4.1.2. operativos
3.4.1.2.1. aplicados a un área especifica
3.4.2. por su marco temporal
3.4.2.1. largo plazo (3 años)
3.4.2.2. corto plazo(menor o igual a un año)
3.4.3. por su especifidad
3.4.3.1. direccionales
3.4.3.1.1. flexibles, no dicen como hacerlos
3.4.3.2. especificos
3.4.3.2.1. no dejan dudas
3.4.4. por su frecuencia de uso
4. mision
4.1. declaración del propósito de la organizacion
4.2. declaracio
4.3. componentes
4.3.1. clientes
4.3.2. mercados
4.3.3. interes de la organizacion
4.3.4. filosofia
4.3.5. imagen publica
4.3.6. productos y servicios
4.3.7. tecnologia
4.3.8. concepto propio
4.3.9. interés en los empleados
5. tipos de sociedades
5.1. Burocratica
5.1.1. Antecedentes Históricos
5.1.1.1. 1940
5.1.1.1.1. Gran tamaño y complejidad corporativa
5.1.1.1.2. contradiccion entre teorias
5.1.1.1.3. necesidad de modelo organizacional
5.1.1.1.4. resurgimiento teoría de la burocracia
5.1.2. Definicion
5.1.2.1. forma de organización humana basada en la racionalidad
5.1.2.2. conjunto de metodología usadas para estandarizar y conocer la realidad de manera racional
5.1.3. objetivo:
5.1.3.1. alcanzar la máxima eficiencia
5.1.4. los subordinados aceptan las ordenes de sus lideres porque consideran que son legítimos
5.1.5. el gobierno es electo
5.1.5.1. por voto popular
5.1.5.2. tiene sus propias reglas de juego
5.1.5.2.1. impersonales y escritas
5.1.6. se fundamenta en
5.1.6.1. promulgación de leyes
5.1.6.2. el orden de las cosas
5.1.7. caracteristicas
5.1.7.1. carácter legal
5.1.7.1.1. de las normas y reglamentos
5.1.7.2. comunicaciones formales
5.1.7.3. carácter racional y división de trabajo
5.1.7.4. estructura
5.1.7.4.1. impersonal
5.1.7.4.2. jerárquica
5.1.7.5. procesos estandarizados
5.1.7.6. autoridad técnica y meritocracia
5.1.7.7. especialización de la administración
5.1.7.7.1. separación de la propiedad de la organización y la del empleado
5.1.7.8. profesionalizacion de los participantes
5.1.7.8.1. saber hacer las cosas bien
5.1.7.9. total posibilidad de pre veer su funcionamiento
5.1.8. estimulacion de la democracia
5.1.8.1. desarrollo de una economía monetaria
5.1.8.2. crecimiento de las tareas administrativas
5.1.9. disfunciones
5.1.9.1. apego a las reglas
5.1.9.2. exceso de formalismo
5.1.9.3. resistencia al cambio
5.1.9.4. despersonalizacion de la relacion
5.1.9.5. categorizacion como base del de administracion
5.1.9.6. Observancia en las rutinas y procedimientos
5.1.9.7. Exhibición de señales de autoridad
5.1.9.8. dificultades con el publico
5.2. sociedad tradicional (patriarcado)
5.2.1. se cree los dominadores tienen razon por tradicion
5.2.2. representado por
5.2.2.1. monarquia
5.2.2.2. patriarcados
5.2.3. Es irracional
5.2.4. poder heredado
5.2.5. aparato administrativa
5.2.5.1. forma patrimonial
5.2.5.2. feudal
5.3. carismatica
5.3.1. ordenes aceptadas por el carisma del lider
5.3.2. grupos revolucionarios
5.3.3. ejemplos
5.3.3.1. Hitler
5.3.3.2. Chavez
5.3.3.3. Gandhi
5.3.4. No racional
5.3.5. No el delegado, ni heredado
5.3.6. Aparato administrativo
5.3.6.1. inestable
5.3.6.2. devoción al líder, no por cualidades técnicas.
5.3.6.3. basada en la confianza del lider en el empleado
6. Autoridad
6.1. Probabilidad de que una orden sea obedecida
6.2. es tener poder
6.2.1. conduce a dominación
6.2.1.1. requiere: administración
6.3. debe ser legitima
6.3.1. que se obedezca
7. administración estratégica
7.1. Es lo que hace el gerente de una empresa para desarrollar la estrategia de su empresa u organización
8. analisis DOFA
8.1. externo
8.1.1. oportinidades
8.1.2. amenazas
8.2. interno
8.2.1. fortaleza
9. Matriz BCG (Boston Consultin Group)
9.1. se divide
9.1.1. estrella
9.1.1.1. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio
9.1.2. interrogativa
9.1.2.1. Gran crecimiento y Poca participación de mercado.
9.1.3. vaca
9.1.3.1. Bajo crecimiento y alta participación de mercado. lugar ideal
9.1.4. perro
9.1.4.1. No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa.
9.2. Sirve de guía para la toma de decisiones de asignación de recursos con base en la participación del mercado y la tasa de crecimiento de las unidades estratégicas de negocio
10. competitividad
10.1. ventajas competitivas
10.1.1. aquello que distinge una corporacion de su competencia
10.1.2. tipos
10.1.2.1. calidad
10.1.2.1.1. RR
10.1.2.2. pensamiento de diseño
10.1.2.2.1. amazone
10.1.2.3. sostenimiento de la ventaja competitiva
10.2. estrategias competitivas
10.2.1. Determina como competirá la organización en sus líneas de negocio
10.3. porter
10.3.1. 5 fuerzas competitivas
10.3.1.1. amenazas
10.3.1.1.1. amenazas de nuevos competidores
10.3.1.1.2. poder de los proveedores
10.3.1.1.3. poder de los compradores
10.3.1.1.4. amenazas de sustitutos
10.3.1.1.5. rivalidad entre los competidores existentes
10.3.1.2. estrategias
10.3.1.2.1. estrategia de la diferenciacion
10.3.1.2.2. liderazgo en bajos costos
10.3.1.2.3. estrategia de enfoque
11. estrategia corporativa
11.1. tipos
11.1.1. crecimiento
11.1.1.1. Se enfoca en su principal línea de negocio, amplia su portafolio de productos o servicios y busca ampliar el mercado.
11.1.1.2. tipos de integracion
11.1.1.2.1. vertical
11.1.1.2.2. horizontal
11.1.1.3. diversificacion
11.1.1.3.1. relacionada
11.1.1.3.2. no relacionada
11.1.2. estabilidad
11.1.2.1. se apega a su actividad actual
11.1.3. renovacion
11.1.3.1. Diseñada para tratar de solucionar un debilitamiento del desempeño