UNIDAD 1 CAPITULO 2 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

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UNIDAD 1 CAPITULO 2 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA by Mind Map: UNIDAD 1 CAPITULO 2 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

1. Comunicación oral

1.1. Características

1.1.1. Claridad en el contenido del mensaje

1.1.2. Claridad en la escritura

1.1.3. Breve y conciso

1.1.4. Natural

1.1.5. Cortes

1.1.6. Eficaz

1.1.7. Claro

2. Herramientas claves

2.1. Autorizaciones

2.2. Memorandos

2.3. Invitaciones

2.4. Anuncios

2.5. Boletines

2.6. Trajetas

2.7. Folletos

2.8. Cartas

2.9. Actas

3. Concepto

3.1. El mensaje escrito es el conjunto de signos que el emisor redacta para posteriormente transmitir al receptor.

4. Comunicación escrita

4.1. Características

4.1.1. La voz es el elemento básico de la comunicación

4.1.2. El mensaje puede ser captado de forma diferente

4.1.3. El mensaje debe ser grabado para comprobar su emisión

4.1.4. La comunicación permite retroalimentacion

5. Concepto

5.1. Transmisión de un mensaje mediante la lengua hablada.

6. Herramientas claves

6.1. Retroalimentacion

6.2. Receptor

6.3. Mensaje

6.4. Emisor

6.5. Codigo

6.6. Canal