Les veilles et les études mercatiques et commerciales

1. La veille mercatique:analyse des évolutions

2. SIM ( Système d'information mercatique) c'est l'ensemble organisé des ressources pour acquérir,traiter,stocker et communiquer)

3. Etudes qualitatives ( recherche de nouvelle information pour comprendre le comportement d'achat du client ) limites et intérêts: collecte : entretien individuel et réunion de groupe restreints

4. Etudes documentaires(recherche d'info déjà existantes): limites et intérêts; collectes des sources internes , organisation externes

5. La veille commerciale:analyse des informations relative

6. Etude quantitatives((recherche d'informations avec des résultats chiffrés)(utilisation d'un questionnaire) limites et intérêts ; collecte panel, baromètre,recensement,sondage

7. les informations doivent être actuelle, disponibles, fiables et pertinentes