Идеальный Landing Page

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Идеальный Landing Page by Mind Map: Идеальный Landing Page

1. Глава 1. Интернет-маркетинг

1.1. Структура бизнес:

1.1.1. - маркетинг (привлечение клиента и формирование спроса); - продажи; - исполнение обязательства; - обратная связь (контроль качества).

1.2. Структура интернет-маркетинга

1.2.1. Трафик - совокупность всех людей в Сети

1.2.2. Конвертер - переводит посетителя в статус потенциального клиента: - посадочная страница; - объявления на Avito; - соцсети; - форумы; - сайт

1.2.2.1. Посадочная страница (Landing Page) - самый мощный конвертер. Это продающая веб-страница, которая содержит информацию об услуге и товаре. Ее главная задача - побуждение клиента к целевому действию. Логически продолжает текст поискового запроса.

1.2.2.2. Контекстная реклама - одна из самых эффективных разновидностей рекламы. Она настраивается по конкретным целевым запросам, действует избирательно и и отображается для той аудитории, чья сфера интересов пересекается с тематикой рекламируемого товара.

1.3. Поведение в Интернете

1.3.1. Потребности Запрос в поисковой системе (может совпадать при том, что потребности различаются) Предложение (оффер): - объявление; - лендинг; - оператор; - исполнение

1.4. Важность принципа последовательности

1.4.1. Реклама должна соответствовать запросу клиента (ответ начинется с того же слова). Значение имеют: - заголовки; - инфографика; - текст

1.5. Метод персонажей

1.5.1. - Определить типовых персонажей (целевая аудитория). - Подробно писать потребности каждого персонажа (3-5) - Распределить персонажей по группам. - Выбрать группы, с которыми вы хотите работать

1.5.1.1. УТП должно формироваться, исходя из потребностей клиента, а не ваших возможностей.

1.5.1.2. Подробное описание персонажа включает его особенности, потребности, важные и второстепенные критерии их удовлетворения

1.5.1.3. Персонажи в секторе B2B - это также конкретный человек.

1.6. Постановка целей системы привлечения клиентов "Необходимо получить X лидов по цене Y"

1.6.1. Лид - потенциальный клиент, который отреагировал на маркетинговую коммуникацию

1.6.2. Необходимо определиться, сколько вы хотите заработать и сколько готовы заплатить за 1 лид

1.6.3. Следует учитывать конверсию и нишу, в которой вы работаете: -товары в розницу; - товары оптом; - услуги; - инфобизнес

2. Глава 2. Идеальное предложение

2.1. Стоимость привлечения лида

2.1.1. Меняется в зависимости от рекламного канала и специфики бизнеса (ниши).

2.1.2. Формула расчета: СТОИМОСТЬ ЛИДА = СТОИМОСТЬ ВСЕХ ЛИДОВ / ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПРИОБРЕТЕННЫХ ЛИДОВ.

2.1.3. Начиная рекламную компанию, необходимо понимать: - сколько вы готовы заплатить за лида; - сколько лидов вы хотите получить, исходя из ваших бизнес-целей.

2.1.3.1. Чтобы определить стоимость лида до запуска рекламы, нужно посчитать: - сумму среднего чека; - среднюю маржу; - сумму, которую вы готовы потратить на привлечение клиента; - конверсию конкретной точки взаимодействия с клиентом. Затем умножить рекламный бюджет на конверсию.

2.1.3.1.1. Точки взаимодействия с клиентом: объявление; - лендинг; - оператор; - исполнение.

2.2. Сегментация ниши

2.2.1. Ниша - это незанятное или не полностью занятое место на рынке, которое позволяет предпринимателю проявить свои преимущества перед конкурентами, привлечь больше покупателей и качественно выполнить свою работу.

2.2.2. Выбор ниши и потенциальной аудитории осуществляется с учетом: - текущего положения на рынке; - его емкости; - конкурентной среды; - конъюнктуры (кто, что, как и за сколько продает).

2.2.3. Самая плохая ниша - широкая ниша (продавать все и всем). К ним относятся:

2.2.3.1. Свадебные агентства.

2.2.3.1.1. Возможность выделиться среди конкурентов - предложить уникальнкую услугу или хорошо забытое старое в новой интерпретации.

2.2.3.2. Организация корпоративов.

2.2.3.2.1. Рекомендует выбрать более узкую специализацию, например тимбилдинг на природе или корпоративы в ресторанах.

2.2.3.3. Продажа и обслуживание автомобилей.

2.2.3.3.1. Требуются расшифровка и сегментация: каких автомобилей? для каких клиентов? и т.д.

2.2.3.4. Дизайн интерьера

2.2.3.4.1. Можно сегментироваться по классу или типу жилья. Например, дизайн элитных квартир или офисов.

2.2.3.5. Наружные инженерные сети

2.2.3.5.1. Существуют два варианта: - "под ключ"; - отдельные коммуникации. Здесь есть два пути: глубокая сегментация (для кого, в чем особенность) либо выбор направления.

2.2.3.6. Ведение интернет-проектов

2.2.3.6.1. Сегментация: веб-сервис, разработка веб-предложений, социальные сети, создание лендингов

2.2.3.7. Вебинары для бизнеса

2.2.3.7.1. Более узкие тематики: по продажам, маркетингу, хедхантингу, управлению персоналом, менеджменто

2.3. Выбор персонажа

2.3.1. Предложения должно быть сформулировано, исходя из потребностей и критериев выбор персонажа.

2.3.2. В идеале под каждое предложение должен создаваться новый лендинг. Однако в действительности следует объединить персонажей, у которых потребности и критерии на 70% схожи, и сделать для них одно универсальное предложение (один лендинг).

2.3.2.1. Если персонажей слишком много, следует объединить всех персонажей, чьи запросы похожи, и выделить несколько отличающихся друг от друга. Для них будут созданы разные лендинги.

2.3.3. Критерии выбора персонажа

2.3.3.1. Высокочастотность (более 80% клиентов). Он должен являться "лицом" целевой аудитории.

2.3.3.2. Высокая маржинальность. Он должен быть готов платить достаточно денег, чтобы они окупили вашу рекламу.

2.3.3.3. Наличие опыта работы с выбранным персонажем. Вероятность высокой конверсии больше, если вы знаете потребности персонажа и критерии выбора, на основании которых он принимает решения

2.4. Формулируем выгоды

2.4.1. Выгоды - это наши ответы на вопросы клиента (его потребности и критерии выбора)

2.4.1.1. Критерий выбора - срок. 3 варианта ответа: доставка за 2 часа, звонок менеджера в течение 15 минут, монтаж за 2 дня.

2.4.1.2. Критерий выбора - качество. Ответы: товар произведен в Германии, гарантия 2 года, сертификация, бесплатное обслуживание.

2.4.2. Уникальные характеристики товара или вас как поставщика.

2.4.2.1. Они не отвечают на вопросы клиентов, но могут оказаться важными для них, поэтому влияют на конверсию.

2.5. Выделение ключевых выгод

2.5.1. Для этого следует узнать мнение других людей: - партнера, близких и друзей; - на форумах и соцсетях; - существующих и потенциальных клиентов.

2.5.1.1. Это должно быть не менее 10 - 20 человек. Можно устроить опрос или конкурс

2.6. Гипотезы идеального предложения

2.6.1. Варианты идеального предложения - это разные комбинации нескольких ключевых выгод.

2.6.1.1. Например, доставка за 2 часа, немецкое качество, стоимость 3000 руб.

2.6.1.2. Другой пример, 100%-ная уборка после ремонта, русские рабочие, дизайн-макет в подарок.

2.6.2. Необходимо точно понять, что вы можете предложить клиентам без ущерба для себя и проверить предложение на рентабельность.

2.7. Сбор информации о конкурентах

2.7.1. Залог успех - уникальность товара или услуги

2.7.2. Чтобы сформулировать уникальное торговое предложение, необходимо:

2.7.2.1. Собрать информацию о конкурентах в том источнике трафика, который собираетесь использовать.

2.7.2.1.1. Например, "Яндекс.Директ".

2.7.2.2. Собрать список конкурентов в правильное время.

2.7.2.2.1. Период, когда клиенты ищут определенный товар, и реклама сильных конкурентов работает.

2.7.2.3. Создать таблицу конкурентов, в которой указать выявленные потребности и критерии.

2.7.2.3.1. Например, потребность "комфортное жилье". Критерии - цена, срок, качество, доставка, гарантия, имидж, уют и т.д.

2.7.2.4. Пошагово изучить конкурентов.

2.7.2.4.1. Ознакомиться с сайтом, позвонить оператору, проанализировать полученную информацию.

2.8. Анализ конкуретов

2.8.1. Выявляете слабые места конкурентов.

2.8.2. Комбинируете сильное предложение, объединив несколько выгод.

2.8.3. Корректируете свое УТП.

2.9. Возражения

2.9.1. Лестница узнавания по Бену Хантингу (представляет собой строгую последовательность уровней)

2.9.1.1. Безразличие

2.9.1.1.1. Проблемы не существует

2.9.1.2. Осведомленность

2.9.1.2.1. Наличие потребности, клиент ищет варианты решения проблемы

2.9.1.3. Сравнение

2.9.1.3.1. Клиент сравнивает варианты решения проблемы

2.9.1.4. Выбор

2.9.1.4.1. Клиент выбирает между продуктами, решающими его проблему

2.9.1.5. Покупка

2.9.1.5.1. Клиент выбирает между поставщиками конкретного продукту

2.10. Система привлечения клиентов

2.10.1. Прелендинг - лендинг 2-3-го уровней.

2.10.1.1. Используется, если запросов 4-5-го уровней мало. Нацелен на то, чтобы сформировать у клиента потребность и и перевести его на лендинг 4-5 уровня.

2.10.1.1.1. Актуален, если - торговля осуществляется в розницу; - средний чек - до 3000 руб.; - удовлетворяются вечные потребности (еда, здоровье, развлечения); - цикл сделки - 15 минут.

2.10.2. Мини-лендинг 3-й уровня направлен на то, чтобы получить e-mail клиента.

2.10.2.1. Подходит для ниш с очень высокой конкуренцией или для сложных, непонятных, дорогих товаров или услуг.

2.10.2.1.1. Предлагает оставить e-mail взамен на небольшой ценный подарок. Далее для клиента подготавливается рассылка, содержащая полезные сведения, а также информацию о вашем предложении, о его выгодах, вашей поддержке.

2.11. Воронка продаж

2.11.1. Воронка продаж - это схематическое изображение этапов, через которые проходят все ваши клиенты.

2.11.1.1. Для каждого этапа необходимо определить собственную цель.

2.11.1.1.1. Цель трафика - получить клик по объявлению.

2.11.1.1.2. Цель мини-лендинга - получить e-mail клиента.

2.11.1.1.3. Цель e-mail-цепочки - сформировать доверие и актуализировать потребность.

2.11.1.1.4. Цель лендинга - получить контакты клиента.

2.11.1.1.5. Цель звонка - продажа, получение предоплаты, получение согласия на встречу или повторный звонок.

2.11.1.1.6. Цель встречи - получить информацию и подготовить коммерческое предложение.

2.11.1.1.7. Цель второй встречи - подписание договора

2.11.1.1.8. Цель последующих этапов - получить предоплату, полную оплату, отзыв.

2.12. Следующий шаг для клиента

2.12.1. Цели клиента на каждом этапе отличаются от ваших.

2.12.1.1. Узнать подробности.

2.12.1.2. Получить бесплатную ценную информацию.

2.12.1.3. Получить больше информации по выбранной теме.

2.12.1.4. Рассчитать цену, получить бесплатные замеры или другие выгоды.

2.12.2. Чтобы создать эффективную систему привлечения клиентов, следующий шаг клиента должен быть: - легким; - естественным; - иметь ценность.

3. Глава 3. Контент для посадочной страницы

3.1. Порядок создания идеального предложения

3.1.1. Сформулировать суть оффера

3.1.2. Перечислить выгоды для клиента

3.1.3. Подтвердить выгоды

3.1.4. Ответить на возражения

3.1.5. "Упаковать" готовый оффер

3.1.6. Спроектировать лендинг

3.1.7. Разработать формулировки и копирайтинг всех элементов лендинга

3.2. Возражения

3.2.1. Типовые возражения: - долго; - слишком дорого/дешево; - сложно выбрать; - сложно пользоваться; - не сейчас; - недоверие (незнакомый бренд); - непонятный результат.

3.2.1.1. Если клиент не решается купить сейчас, можно предложить ему заманчивую акцию, ограниченную по времени, или товар, ограниченный по количеству.

3.3. Подтверждение выгод и отметание возражений

3.3.1. 5 основных форматов содержания (контента) на лендиге

3.3.1.1. Текст

3.3.1.1.1. Одно из самых сильных средств убеждения. Однако необходимо правильно оформить текст с помощью заголовков, списков, шрифтов и т.д.

3.3.1.2. Фото

3.3.1.2.1. Самый яркий визуальный контент, который не останется незамеченным.

3.3.1.3. Аудио

3.3.1.3.1. Используется реже и может представлять собой отзыв клиента.

3.3.1.4. Видео

3.3.1.4.1. Отзывы клиентов, результаты использования продукта, презентация компании, инструкция

3.3.1.5. Инфографика

3.3.1.5.1. Визуальные образы и схемы воспринимаются проще, поэтому так можно представить сложную информацию.

3.4. Продукт и его свойства

3.4.1. Продукт как таковой

3.4.2. Технические характеристики

3.4.2.1. Отвечают на возражения: "ничего не знаю о продукте", "сложно пользоваться"

3.4.3. Статистика о продукте

3.4.3.1. Снимает возражение "Можно ли доверять?"

3.4.4. Сертификаты

3.4.4.1. Снимают возражение о качестве и подлинности товара.

3.4.4.1.1. Фото сертификата должно быть в высоком разрешении.

3.4.4.1.2. Кликабельные превью небольшого размера

3.4.4.1.3. Только подлинные документы

3.4.5. Фото

3.4.5.1. Должно быть отличного качества и с разных ракурсов.

3.5. Поставщик и его свойства

3.5.1. Официальные данные о поставщике

3.5.1.1. Снимает возражение о доверии

3.5.2. Карта проезда

3.5.2.1. Помогает быстрее добраться или принять решение о сотрудничестве (наличие офиса, близкое местоположение и т.д.)

3.5.3. Карта с указанием филиалов

3.5.3.1. Показывает высокий статус поставщика, широкий охват аудитории и снимает возражение о доверии.

3.5.4. Опыт работы поставщика

3.5.4.1. Можно показать выгоды клиента от этого

3.5.5. Статистика о компании

3.5.5.1. Опыт работы, количество филиалов, условия оказания услуг, количество довольных клиентов и выполненных работ, проданных товаров и т.д.

3.5.6. Учредительные документы, сертификаты и допуски к оказанию услуг

3.5.7. Личное обращение

3.5.7.1. Вызывает доверие, устанавливает контакт с клиентом

3.5.8. Verified by Visa

3.5.8.1. Гарантирует безопасность проведенной сделки при оплате банковскими картами на сайте или лендинге

3.5.9. Фото команды

3.5.9.1. Отвечает на возражение "дорого"

3.5.10. Фото офиса

3.5.10.1. Показывает статус компании

3.6. Клиенты (отзывы и факты)

3.6.1. Отзывы и факт о клиентах могут подтверждать выгоды и отвечать на возражения

3.6.1.1. Статистика о клиентах показывает, что вы хорошо знаете своих клиентов.

3.6.2. Клиенты-люди бывают обычные и звездные. С первыми человек себя идентифицирует, вторым - больше верит, они добавляют престижа компании

3.6.3. Известные клиенты-компании опровергают возражение "не доверяю неизвестной компании".

3.7. Социальное доверие

3.7.1. Также используется для закрытия возражений

3.7.1.1. Виджеты социальных групп показывают, что вы современная компания, оперативно отвечаете на запросы и настроены на долговременное сотрудничество.

3.7.1.2. Like! - показатели активности аудитории в режиме реального времени

3.7.1.3. Ленты комментариев из социальных сетей

3.8. Формула сбора отзывов

3.8.1. Главное правило: не писать отзывы за клиентов

3.8.2. Перечень вопросов для отзывов клиентов

3.8.2.1. Просьба представиться

3.8.2.2. Возраст

3.8.2.3. Род занятий

3.8.2.4. Как узнали о продукте

3.8.2.5. Почему появилось желание приобрести продукт

3.8.2.6. Были ли сомнения перед покупкой

3.8.2.7. Какой фактор стал решающим

3.8.2.8. Какие результаты получили

3.8.2.9. Что могли бы сказать людям, которые сомневаются, приобретать ли продукт

3.9. Конкуренты

3.9.1. Отзывы конкурентов повышают доверие

3.9.2. Сравнение с конкурентами помогает выявить свои сильные и слабые стороны и опровергнуть клиентские возражения

3.10. Предоставление услуг

3.10.1. Блок "Как мы работаем" снимает возражение "слишком сложно"

3.10.1.1. Показываем процесс работы по шагам, если он подтверждает выгоды или отвечает на возражения

3.10.1.1.1. Например, если услуга сложная и непонятная

3.10.2. Ценность до покупки

3.10.2.1. Возможность попользоваться товаром и услугой, прежде чем купить

3.10.3. Ценность за счет нескольких вариантов решения задач

3.10.3.1. Следует правильно сформулировать выгоду от этого.

3.10.4. Ценность после покупки

3.10.4.1. Послепродажное обслуживание, гарантия доставки, сервисное обслуживание, условия доставки

3.10.5. Варианты оплаты

3.10.5.1. Платежные агрегаторы, банковская карта, электронные деньги, наличные, квитанция в банке

3.10.5.2. Следует также указать возможность рассрочки или оплаты в кредит

3.10.6. Варианты доставки

3.10.6.1. Рекомендуется сравнить способы по нескольким критериям (скорость, надежность, цена)

3.10.7. Гарантии

3.10.7.1. возврата денег

3.10.7.2. получения результата

3.10.7.3. соблюдения сроков

3.10.7.4. от завода-производителя

3.11. Внешние источники информации

3.11.1. Публикации в отраслевых изданиях

3.11.2. Независимые исследования

3.11.3. Рецензии

3.12. Возможность выбора

3.12.1. Несколько комплектаций предложения: от базового до продвинутого уровня

3.12.2. Разные цены на продукты

3.12.3. Возможность оплаты в рассрочку или кредит

3.13. Принцип комплектации

3.13.1. Разбиение продукта на составляющие

3.13.2. Добавить товары или услуги

3.13.3. Разные уровни доступа

3.14. Ограничение

3.14.1. Позволяет снять возражение "не сейчас"

3.14.1.1. По времени

3.14.1.1.1. Например, предложение действует только 1 день

3.14.1.2. По покупателям

3.14.1.2.1. Например, первым 50 покупателям скидка 50%

3.14.1.3. По продуктам

3.14.1.3.1. Например, осталось только 10 продуктов со скидкой 50%

3.14.1.4. ПО времени и продуктам

4. Глава 4. Элементы лендинга

4.1. Идентификация

4.1.1. Показывает, кому подходит ваше предложение, а кому нет.

4.2. Дескриптор и логотип

4.2.1. Краткое и емкое описание того, чем вы занимаетесь

4.2.1.1. Должен точно описывать деятельность компании.

4.2.1.1.1. Создание Landing Page

4.2.1.2. Может описывать специализацию. Чем больше конкретики, тем лучше.

4.2.1.2.1. Юридическая помощь при разводах

4.2.1.3. Можно показать одну из ключевых выгод.

4.2.1.3.1. Система вентиляции под ключ

4.3. Заголовок

4.3.1. Идеальное сочетание выгод торгового предложения, упакованное в привлекательную, цепляющую форму.

4.3.1.1. Иногда требуется заголовок второго уровня, который разъясняет главный оффер. Он используется, чтобы основной заголовок звучал кратко и ярко.

4.3.2. 5 правил создания хорошего заголовка

4.3.2.1. Должен вызывать желание читать дальше

4.3.2.1.1. Усилить за счет значимых выгод

4.3.2.1.2. Заинтриговать клиента

4.3.2.2. Следует использовать конкретику

4.3.2.2.1. К ней относятся цены, числа, статистические факты

4.3.2.3. "Вы"-ориентированность

4.3.2.3.1. Следует говорить о проблемах клиента и способах их решения

4.3.2.4. Должен содержать эмоцию. Подходит, если:

4.3.2.4.1. недорогой продукт

4.3.2.4.2. короткий цикл сделки

4.3.2.4.3. вечные и мощные темы типа счастья, развлечений, похудения

4.3.2.5. Правило трансляции запроса пользователя в заголовок страницы

4.3.2.5.1. Частичная и полная подмена заголовков, которая обеспечивает более точное попадаение в ЦА по конкретному запросу и позволяет транслировать сразу несколько возможных предложений на страницу

4.3.3. Плохие заголовки - те, в которых отсутствует конкретика: ни индентифицирующих слов, ни числовой статистики, ни комбинации актуальных выгод

4.3.4. Три модели эффективного заголовка

4.3.4.1. Выгода + выгода

4.3.4.2. Как с минимальными усилиями получить максимальные результаты

4.3.4.3. Интрига

4.3.4.4. Чтобы составить эффективный заголовок, следует учитывать:

4.3.4.4.1. Чего хотят люди?

4.3.4.4.2. Чего люди боятся?

4.4. Выгоды

4.4.1. 4 правила выгоды

4.4.1.1. Формирует желание воспользоваться продуктом

4.4.1.2. Конкретика

4.4.1.2.1. Должна подтверждать выгоду

4.4.1.3. Вы-ориентированность

4.4.1.4. Содержит эмоцию

4.4.2. Выгоды должны быть компактными

4.4.2.1. Следует избегать труднопроизносимых слов и причастных оборотов.

4.4.2.1.1. Пример: Подходит тебе: расшифровка Быстро:... Профессионально:... Удобно:...

4.5. Цена

4.5.1. Может быть использована в заголовках и в выгодах

4.5.2. Следует правильно оформлять и позиционировать цену

4.5.2.1. 30 000 руб. - высокая выгода услуги товара

4.5.2.2. 30 т. р. - визуальное понижение стоимости

4.5.2.3. 30 000.00 рублей - визуальное повышение стоимости

4.5.2.4. Всего 222 рубля в день - рассрочка на 120 дней

4.5.2.5. 29 990 руб. - дисконты, бомбардировка ценами

4.5.2.6. 70 000 - 30 000 руб. - подчеркивание выгоды

4.5.2.6.1. Старая цена зачеркнута и выделена серым, а новая цена - красным

4.5.3. Скидки не надо использовать везде, а только для той аудитории, где они важны

4.5.3.1. Скидка должна быть логически обоснована, тогда она лучше работает

4.5.3.2. Конкретные суммы лучше чем проценты, особенно если они до 20 %

4.5.3.3. Товары (подарки) лучше чем суммы

4.5.4. Повышая цену, следует использовать четные числа до 6, а понижая - нечетные - 7 и 9, выделяя их красным цветом

4.5.5. Цена должны быть

4.5.5.1. оправданной

4.5.5.1.1. Особенно для услуги или инфопродукта следует объяснить клиета порядок ценообразования

4.5.5.2. конкретной

4.5.5.2.1. Она не должна быть выше заявленной после заключения сделки. Она может быть ниже или равно заявленной.

4.6. Призыв к действию

4.6.1. Оформляется как упрощенная форма сбора контактов с просьбой указать имя, телефон или e-mail, чтобы заказать товар или услугу, а также в обмен на что-то (бонус, бесплатный каталог, прайс-лист, подарок)

4.6.2. 2 основных правила

4.6.2.1. Полей для ввода должно быть меньше

4.6.2.2. Ценность, ради которой посетитель должен оставить контакты, как можно выше

4.6.3. Модель 1.

4.6.3.1. Четкая инструкци в повелительном наклонении: глагол+дедлайн+выгода

4.6.4. Модель 2.

4.6.4.1. Глагол + дедлайн

4.6.5. Модель 3.

4.6.5.1. Глагол + выгода

4.7. Альтернативный призыв к действию

4.7.1. Представляет собой простой шаг для клиента и предлагает какую-то ценность в обмен на контакты потенциального клиента

4.8. Изображение

4.8.1. Отражает ценность продукта

4.8.1.1. Можно показать через картинку процесс или результат (выгоду)

4.8.2. Фотография лучше рисунка, а уникальное фото лучше фото из фотобанка

4.8.3. Эмоция на фото не должна идти вразрез с вашим предложением

4.8.4. Потенциальный клиент должен идентифицировать себя с человеком на картинке

4.8.5. Следует обратить внимание, куда смотрят глаза человека на картинке

4.8.5.1. В идеале на форму заявки или оффер

4.8.6. 3 вопроса для подбора изображения

4.8.6.1. Могу ли я это съесть?

4.8.6.2. Может ли это съесть меня?

4.8.6.3. Могу ли я заняться с этим сексом?

4.9. Заголовки 2-го уровня

4.9.1. Все заголовки кроме заголовка 1-го уровня. Находятся перед каждым логическим блоком

4.9.1.1. Блок с отзывами

4.9.1.2. Сравнение с конкурентами

4.9.1.3. О компании

4.9.2. Содержат призыва к действию, выгоду, является вы-ориентированным и отражает суть раздела

4.9.2.1. Пример: Выберете подходящую для вам модель продукта

4.10. Продукт

4.10.1. Основные элементы

4.10.1.1. Емкий, четкий заголовок

4.10.1.2. Картинка

4.10.1.2.1. Позволяет индентифицировать продукт с пользователем

4.10.1.3. Описание

4.10.1.3.1. Содержит выгоды, ключевые характеристики, призыв к действию

4.11. Гарантии

4.11.1. Необязательно подразумевает возврат денег. Это может быть бесплатная услуга

4.11.2. Эффективнее работает тройная гарантия

4.12. Комплекты

4.12.1. Комплекты товаров (или пакеты услуг) нужно продавать от дорогого к дешевому

4.12.2. Как формировать комплект

4.12.2.1. Оптимальным должен быть средний комплект: идеальным по соотношению "цена/качество" и включать самые необходимые компоненты

4.12.2.2. Самой дорогой комплект может стоить намного больше среднего.

4.12.2.2.1. Для данной ЦА вопрос цены не является решающим фактором

4.12.2.2.2. Следует делать ставку на эксклюзивность: индивидуальный подход, личное участие суперспециалиста и т.д.

4.13. Кейсы

4.13.1. Доказательство от реального клиента, что продукт хорош

4.13.1.1. Заголовок

4.13.1.1.1. Показывает полученный результат либо боль клиента

4.13.1.2. Факты или истории

4.13.1.2.1. Содержит боль, которая является элементом индентификации для клиента

4.13.1.3. Описание процесса решения по шагам

4.13.1.4. Результат

4.13.1.5. Подтвреждение результата

4.13.1.5.1. Фотографии, ссылка на контакты, цифра или факты

4.14. Отзывы

4.14.1. Основное назначение - закрытие возражений клиента

4.14.1.1. Тектовый вариант

4.14.1.1.1. Явлсяется наиболее эффективным форматои

4.14.1.2. Видео

4.14.1.2.1. Должно быть качественным м профессиональным

4.14.1.2.2. Идет от 1,5 до 3 минут

4.14.1.2.3. Отражает достоинства или особенности продукта

4.14.1.2.4. Видео дублирует изображение, а не заменяет его. Можно сделать транскрибацию видео и сопроводить иллюстрациями и видеоролика

4.14.1.3. Скан благодарственного письма на фирменном бланке

4.14.1.3.1. Дополняет текстовой вариант

4.14.2. Идентификация

4.14.2.1. Подтверждает, что результат реален

4.14.2.2. Позволяет потенциальному клиенту идентифицировать себя с реальным клиентом

4.14.2.3. Включает ФИО, должность клиента, фото или логотип

4.14.3. Можно добавить призыв к действию

4.15. Прелендинг

4.15.1. Развернутый кейс, история успеха от 1-го лица

4.15.1.1. Яркий заголовок

4.15.1.2. Подзаголовок

4.15.1.3. Рассказ

4.15.1.3.1. Отражает ключевые преимущества продукта, показывает боль рассказчика, решение и результаты

4.15.1.4. Работа с возражениями

5. Глава 5. Проектирование страницы

5.1. Посадочная страница начинается с первого экрана.

5.1.1. Задача первого экрана - актуализировать информацию на посадочной странице.

5.1.2. Задача остальных блоков - поддержать интерес, снять возражения, мотивировать совершить действие.

5.1.3. Призыв к действию есть в каждом блоке - это главное правило LP

5.1.3.1. Призыв совершить прямое действие

5.1.3.2. Призыв совершить действие с отступом (альтернативный призыв)

5.1.4. Посадочная страница завершается формой заявки.

5.1.4.1. Может повторять предыдущие формы

5.2. Основные принципы дизайна

5.2.1. Базируются на особенностях работы органов чувств человека.

5.2.1.1. Зрение

5.2.1.1.1. Легкость и простота

5.2.1.1.2. Функциональность

5.2.1.1.3. Минимализм

5.2.1.1.4. Наглядность

5.2.1.1.5. Логика и удобство восприятия

5.2.1.2. Память

5.2.1.2.1. Элементы разбиты на группы

5.2.1.2.2. Важная информация повторяется несколько раз в разных формулировках

5.2.1.2.3. F-образный шаблон восприятия

5.2.1.3. Внимание

5.2.1.3.1. Одна группа элементов на одном экране

5.2.1.3.2. Важные элементы выделены

5.2.1.4. Слух

5.2.1.4.1. Человек воспринимает сайт как книгу

5.2.1.4.2. Звук - это сигнал опасности. Не следует использовать звуки.

5.2.2. Социальные соглашения

5.2.2.1. Следует просить минимум информации о человеке и максимально открыто рассказать о себе: юридические данные, фотографии, адреса, видео

5.2.3. Бэкграунд

5.2.3.1. Отличный способ группировки элементов по смыслу.

5.2.3.2. Фон принято делать светлым и однотонным, чтобы не отвлекать пользователя

5.2.3.3. Отзывы выделают желтым или бежевым фоном

5.2.3.4. Форма заказа должна быть на контрастном фоне

5.2.4. Оформление текста

5.2.4.1. Не следует:

5.2.4.1.1. Применять красный шрифт

5.2.4.1.2. Выделять текст заглавным буквами

5.2.4.1.3. Использовать длинные строки

5.2.4.1.4. Выделять более 3 слов подряд полужирным шрифтом

5.2.4.2. Рекомендуется:

5.2.4.2.1. Структурировать информацию с помощью маркированных списков и буллитов.

5.2.4.2.2. Выделенные слова должны быть легкочитаемыми.

5.2.4.3. Размер шрифта - от 12 до 18 px

5.2.4.4. Прямая речь - курсив.

5.2.4.5. Текст контрастный (черный текст на белом фоне)

5.2.4.5.1. Использовать синий текст можно только в ссылках.

5.2.4.6. Следует использовать русские кавычки и буллиты

5.2.4.6.1. Верхние кавычки, дефис вместо тире пользователь воспринимает как ошибки

5.2.5. Первый экран

5.2.5.1. Основные элементы

5.2.5.1.1. Логотип

5.2.5.1.2. Дескриптор

5.2.5.1.3. Заголовок (выгода)

5.2.5.1.4. Подзаголовок (дополнительная выгода)

5.2.5.1.5. Кнопка действия или форма

5.2.6. Картинка

5.2.6.1. Картинка-идентификация

5.2.6.1.1. Клиент должен ассоциировать себя с человека на картинке

5.2.6.2. Фотография лица компании

5.2.6.2.1. Человек должен ассоциировать с компаний, и его хорошо знает аудитория

5.2.6.3. Фотография клиента

5.2.6.3.1. Размещается около отзыва

5.2.6.4. Фото должно нести в себе смысл. Может быть размещено слева или справа от формы заказа

5.2.6.5. Скриншот

5.2.6.5.1. Помогает показать результат, который получит клиент

5.2.6.5.2. Может продемонстрировать продукт, например ПО

5.2.6.6. Демонстрирует процесс или результат

5.2.6.6.1. Рекомендуется поставить как фоновое изображение

5.2.7. Оформление формы

5.2.7.1. Поля формы отличаются по цвету от фона формы

5.2.7.2. Стрелки к кнопке действия

5.2.7.2.1. Можно также использовать изображение человека, который указывает или смотрит на форму заказа

5.2.7.3. Контур с закругленными краями

5.2.7.4. Текст в форме

5.2.7.4.1. Запрашивает определенную информацию: имя, телефон или e-mail

5.2.7.4.2. В форме следует употреблять глагол в повелительном наклонении

5.2.7.5. Подсказки для сложных полей

5.2.7.5.1. Следует указать, где человек может взять информацию, которые вы запрашиваете, и объяснить, зачем это нужно

5.2.7.6. Одна строка - одно поле для ввода

5.2.7.7. Маска для телефона

5.2.7.7.1. Следует уточнить, в каком виде требуется ввести номер, например +7...

5.2.7.8. Валидация полей (проверка на правильность заполнения)

5.2.7.8.1. Проверка на английски алфавит, наличие значка @, корректное количество цифр

5.2.8. Самая главная кнопка

5.2.8.1. Оформление

5.2.8.1.1. Кнопка должна быть яркого, уникального цвета и большого размера

5.2.8.1.2. Желательно, чтобы кнопка была выпуклая

5.2.8.2. Текст

5.2.8.2.1. Должен быть контрастным

5.2.8.2.2. Использование символов движение (стрелки или кавычки)

5.3. Варианты оформления заголовка

5.3.1. Заголовок + кнопка

5.3.2. Заголовок + форма + кнопка

5.3.3. Заголовок + подзаголовок + форма + кнопка

5.3.4. Заголовок + подзаголовок + кнопка + триггеры (выгоды)

5.3.4.1. Триггер - это "крючок", который цепляет внимание клиента.

5.3.4.1.1. Заголовок

5.3.4.1.2. Текст

5.3.4.1.3. Значок

5.3.4.1.4. Триггеры можно оформлять либо буллитами, либо галочками

5.3.4.1.5. Триггеров не должно быть более четырех

5.3.4.1.6. Можно использовать тройное повторение одной выгоды, разложенной на составляющие

5.3.5. Заголовок + подзаголовок + кнопка + отзывы

5.4. Оформление продукта

5.4.1. Обязательные элементы

5.4.1.1. Заголовок

5.4.1.2. Краткая характеристика модели

5.4.1.3. Фотография продукта

5.4.1.4. Кнопка заказать

5.5. Отзывы

5.5.1. Оформление текста

5.5.1.1. Заголовок

5.5.1.1.1. Яркая короткая цитата из отзыва или его краткое содержание

5.5.1.2. Важное выделено жирным шрифтом

5.5.1.3. Ссылка на соцсети или контакты

5.5.1.4. Прямая речь выделяется курсивом

5.5.1.5. Следует указывать должность или социальный статус человека, который оставил отзыв

5.5.2. Оформление раздела

5.5.2.1. Стилизация под социальную сеть

5.5.2.2. Уникальный фон

5.5.2.3. Кавычки

5.5.2.3.1. Можно сделать крупными, чтобы привлечь внимание читателя

5.5.2.4. Возможность оставить отзыв

5.5.3. Оформление автора

5.5.3.1. Фото из соцсети

5.5.3.2. Логотип

5.5.3.2.1. Если отзыв от лица компании

5.5.3.3. Фото на проявке

5.5.4. Подтверждение реальности

5.5.4.1. Скриншот статистики

5.5.4.1.1. Подтверждает реальность автора

5.5.4.2. Фото процесса предоставления услуги по шагам

5.5.4.2.1. Для подтверждения реальности существования компании

5.5.4.3. Отзыв компании

5.5.4.3.1. На фирменно бланке. Это может быть либо скриншот, либо вы сами можете нарисовать бланк

5.5.4.4. Письменная благодарность

5.5.4.4.1. Скриншот отзыва, написанного от руки

5.6. Комплектация продукта и сравнение с конкурентами

5.6.1. Формируется несколько комплектаций

5.6.1.1. Клиенту предлагается выбор

5.6.2. Обзваниваются конкуренты

5.6.3. К готовым комплектациям добавляются выгоды, которых не у конкурента

5.6.4. Оформление текста

5.6.4.1. Заголовок - название продукта

5.6.4.1.1. Заголовок должеб быть очень крупным и заметным

5.6.4.1.2. Одна строка - это одно преимущество

5.6.4.1.3. Указывается цена или кнопка Заказать

5.6.5. Дизайн

5.6.5.1. От дорогого к дешевому (слева направо)

5.6.5.2. Выделить выгодный тариф

5.6.5.3. Отметить то, что входит в комплект, зеленой галочкой

5.6.5.4. В конце добавить FAQ

5.6.5.4.1. Ответы на часто задаваемые вопросы

5.7. Оформление гарантии

5.7.1. Гарантийный сертификат

5.7.2. Бланк с личной подписью руководителя

5.7.2.1. Бланк 100%-гарантии, 2-4 строки текста, фотография руководителя, личная подпись

5.8. Дополнительные графические элементы

5.8.1. Обводка текста

5.8.1.1. Служит для привлечения внимания

5.8.1.2. Будто выполнена маркером

5.8.2. Стрелки

5.8.2.1. Усиливает призыв к действию и привлекает:

5.8.2.1.1. к форме

5.8.2.1.2. кнопке действия

5.8.2.1.3. важным элементам

5.9. Использование логотипов

5.9.1. Является эффективным триггером, если компания-клиент является известной

5.9.2. Логотипы должны быть качественно выполнены

5.10. Визуализация ограничений (счетчики)

5.10.1. Подходит для различных акций

5.10.2. Нельзя использовать постоянно

6. Глава 6. Подготовка к запуску

6.1. Формула движения к покупке (A-I-D-A-S)

6.1.1. Attention (Внимание)

6.1.1.1. Ин­формационное сообщение должно привлекать внимание

6.1.1.1.1. С этой целью рекламное послание начинается с заголовка, интригующего послания, написанного крупным шрифтом, а также яркой тематической фотографии

6.1.2. Interest (Интерес)

6.1.2.1. Вызвать максимальный интерес у целевой аудитории можно с помощью выгод

6.1.3. Desire (Желание)

6.1.3.1. Обозначение 3–5 выгод вызывает желание подробнее познако­миться с продуктом и удовлетворить свою потребность, сделав покупку

6.1.3.1.1. На этом этапе необходимо также закрыть возражения и усилить желание

6.1.4. Action (Действие)

6.1.4.1. Целевое действие клиента на лендинге

6.1.5. Satisfaction (Удовлетворение)

6.1.5.1. Сюда относится сервис, дополнительные продажи, клиентская поддержка и т. д.

6.1.6. LP = AIDA

6.1.6.1. Любая реклама может быть построена со­ гласно формуле AIDA

6.2. Пример проектирования

6.2.1. Первый экран + заявка

6.2.1.1. На первом экране привлекается внимание человека, вызывается его интерес

6.2.1.1.1. Если на первом экране есть выгоды, то здесь же может быть заявка

6.2.2. Выгоды

6.2.2.1. После первого экрана или уже на первом экране необходимо показать выгоды (триггеры)

6.2.2.1.1. Это может быть три блока с выгодами, изображенными горизонтально, с картинками и значками

6.2.2.1.2. Они могут быть представлены в любом формате: буллиты, отзывы, блоки текста и фото.

6.2.3. Список товаров и услуг

6.2.3.1. Услугу можно показать в виде процес­са предоставления услуги или же в виде результата, который клиент получит от этой услуги.

6.2.4. Заявка (Не нашли товар?)

6.2.4.1. Либо клиент захочет сделать заявку это сразу, либо начинает сомневаться, и на этом этапе нужно успеть закрыть его возражения

6.2.5. Отзывы

6.2.5.1. Если продается услуга, то можно просто показать выгоду и закрепить ее отзывами.

6.2.6. Заявка (Хочу также)

6.2.7. FAQ

6.2.8. Заявка (Закажите звонок менеджера)

6.3. Основные вопросы посетителей

6.3.1. «Где я?»

6.3.1.1. На него отвечает дескриптор на первом экране

6.3.1.1.1. Дескриптор четко и кратко описывает клиенту тематику страницы, на которую он попал

6.3.2. «Это именно то, что я ожидал увидеть?»

6.3.2.1. Важно, чтобы лендинг не обманул ожидания, сформированные на баннере или на объявлении. Обещания следует продублировать в заголовке большими буквами

6.3.3. «Эта страница заслуживает доверия?»

6.3.3.1. Большой значение для формирования доверия имеет дизайн страницы

6.3.4. «Есть что-нибудь интересненькое?»

6.3.4.1. Закрыть вопрос можно с помощью визуальных элементов (значков, которые цепляют внимание и мотивируют читать текст), так и ярким, интригующим заголовком

6.3.5. «С чего начать взаимодействие с вашей компанией?»

6.3.5.1. Клиенту нужны заметные контакты (телефон, адрес, e-mail), которыми удобно пользоваться.

6.3.5.1.1. Еще один элемент - форма заявки.

6.3.6. «Как узнать подробнее о?..»

6.3.6.1. Следует показать преимущества и свой продукт во всей красе, в идеале сразу после первого экрана.

6.3.7. «А что, если у меня еще остались вопросы?»

6.3.7.1. Для этого можно использовать универсальную форму заявки

6.3.7.1.1. «У вас остались вопросы? Закажите звонок менеджера»

6.3.7.1.2. «Остались вопросы? Оставьте заявку на расчет»

6.4. Темпераменты пользователей, их поведение на лендинге

6.4.1. Импульсивные - 35%

6.4.1.1. - яркий первый экран - поверхностная информация

6.4.1.1.1. Быстро принимают решение на эмоциях, они же приносят компании максимальную прибыль

6.4.2. Социально-ориентированные - 15%

6.4.2.1. - отзывы - топы, рейтинги, пресса, звезды

6.4.2.1.1. Опирается в принятии решений на окружающий социум

6.4.3. Логические - 45%

6.4.3.1. - подробная информация - сравнения

6.4.3.1.1. Оценивает много факторов, долго принимает решение о покупке и часто конвертируется со второго, третьего, четвертого раза, с повторных посещений

6.4.4. Остальные - 5%

6.4.5. Темпераментное проектирование

6.4.5.1. Яркий первый экран + закрытие

6.4.5.1.1. Содержит качественные прилагательные, сильный визуальный контент, место для формы ввода данных и кнопки для импульсивных клиентов

6.4.5.2. Выгоды

6.4.5.2.1. Импульсивного пользователя они «добивают» окончательно, логического мотивируют знакомиться с продуктом подробнее

6.4.5.3. Яркие заголовки блокой с ценностью

6.4.5.3.1. Признаки правильного заголовка: понятно, что там написано, хочется узнать подробнее, в нем есть выгодное предложение и призыв к действию

6.4.5.4. Товар/услуга/результат + закрытие

6.4.5.4.1. Работает с социально-ориентированными и логическими пользователями

6.4.5.4.2. Закрытие должно быть следующим шагом после этого блока

6.4.5.5. Социальное подтверждение + закрытие

6.4.5.5.1. Размещается достаточно высоко, чтобы социально-ориентированные персоны до него добрались

6.4.5.6. Закрытие возражений

6.4.5.6.1. Возражения обрабатываются блоками: «Как вы работаете», «Отзывы», «Кейсы»

6.4.5.7. Альтернативный призыв к действию

6.4.5.7.1. «Если остались вопросы, просто закажите звонок менеджера»

6.5. Работа с фрилансерами

6.5.1. Воронка выбора дизайнера

6.5.1.1. Обратите внимание на специализацию кандидата, наличие портфолио, оцените рейтинг и отзывы.

6.5.2. Разделите работу на два этапа: дизайн первого экрана и дизайн всего остального лендинга. Письменно зафиксируйте сроки работ и регулярно напоминайте дизайнеру о проекте.

6.5.3. Проверка дизайна на легкость восприятия

6.6. Страница "Спасибо"

6.6.1. Простейшая страница: ее шапка дублирует шапку лендинга, затем идут слова благодарности: «Спасибо за проявленный интерес, менеджер свяжется с вами в течение 15 минут»

6.6.1.1. «Яндекс.Метрика» и Google.Analytics хорошо отслеживают конверсии именно через попадание на страницу «Спасибо»

6.6.1.2. Страница «Спасибо» способна увеличить конверсию основного лендинга и повысить лояльность клиентов

6.6.2. Страницу «Спасибо» можно расширить и рассказать, как вы работаете, если клиент плохо представляет, что с ним произойдет дальше

6.6.2.1. Можно скопировать блок «Как мы работаем», здесь же можно разместить FAQ, ответить на часто задаваемые вопросы

6.6.2.2. Можно также разместить обучающее видео о вашем продукте

6.6.2.3. Можно сделать подарок человеку, дать бесплатный видеокурс, ссылку на вебинар, товар, услугу, личную благодарность директора, показать видео о продукте, его ценности

6.6.2.4. Можно предложить легкую микроконверсию — приглашение вступить в группу в соцсети или кнопку «рассказать друзьям»

6.6.2.4.1. Возможный вариант - конверсия на другой лендинг. Для товаров и услуг этот подход не очень актуален, только для инфобизнеса

6.6.2.5. Интересный способ использования страницы «Спасибо» — про­дажа недорогого продукта по акции

6.6.2.5.1. Например, в нише «продажа недвижимости» — получить 30 вариантов квартир для аренды всего за 300 рублей.

6.6.2.6. Можно попросить дополнительный контакт в обмен на какую-­то ценность или подарок

6.6.3. На странице «Спасибо» можно разместить текст, предназна­ченный для репоста

6.6.3.1. Формула идеального текста для репоста

6.6.3.1.1. Выгода

6.6.3.1.2. Призыв к действию

6.6.3.1.3. Ссылка

6.6.4. Кнопки социальных сетей

6.6.4.1. Большинство социальных сетей предлагают всем желающим скачать код кнопки

6.7. Верстка

6.7.1. Это процесс превращения картинки формата PSD в HTML­документ, который можно раз­местить в Интернете

6.7.1.1. Валидность верстки проверяете по адресу The W3C Markup Validation Service.

6.7.1.2. Страница проверяется в пяти браузерах (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari)

6.7.1.3. Проверьяется отображение страницы на телефоне и планшете.

6.7.1.4. Проверяется отображение при различном разрешении экрана.

6.7.1.5. Скорость загрузки должна быть меньше 4 секунд.

6.7.1.6. Размер самого мелкого шрифта (не заголовков) — от 12 до 18 пикселов.

6.8. Домен

6.8.1. Основные критерии выбора

6.8.1.1. Домен подбирается так, чтобы его легко можно было запомнить и ввести.

6.8.1.2. Поисковики и пользователи лучше воспринимают англоязыч­ные домены в зоне .RU или .COM, нежели домены в зоне .РФ.

6.8.1.3. Регистрируйте «опечатки». Верстальщик на опечатках настра­ивает так называемые зеркала.

6.8.1.4. Покупайте домен, где хотите. Например, стоимость домена в зоне .RU на 2domains.ru — 100 рублей

6.9. Хостинг

6.9.1. Хостинг тоже оплачиваете любой

6.9.1.1. После оплаты хостинга даете верстальщику логин и пароль. Потом обязательно меняете логин и пароль, чтобы у верстальщика не осталось доступа к вашему сайту.

6.10. Заявка через форму

6.10.1. Заявка должна быть понятной и удобной, желательно в форме небольшой таблицы

6.10.1.1. Все поля из формы: имя, e­mail, телефон.

6.10.1.2. Имя формы. Если у вас есть форма сверху, посередине, внизу лендинга — три имени формы: верхняя, средняя, нижняя

6.10.1.2.1. На­пример, через месяц вы понимаете, что подавляющее количест­во заявок генерируется через среднюю форму. Смотрите, какой там призыв к действию, что интересует людей, и тестируете этот CTA на других формах.

6.10.1.3. URL — это адрес сайта, который написан в адресной строке. Можно просто передавать этот адрес страницы в заявку.

6.10.1.4. Передавайте время заявки в письме, чтобы было понятно, в какое время приходит каждая конкретная заявка.

6.10.1.5. Можете настроить SMS оповещение. Бесплатное SMS оповещение есть на сервисе Mail.ru.

6.10.1.5.1. Так вы смо­жете обрабатывать заявки еще быстрее.

6.11. Счетчики и цели

6.12. Создание меток

6.12.1. «Расширенный компоновщик URL» позволяет разметить ссылки необходимыми UTM-­метками с целью дальнейшего анализа в системах Google.Analytics, «Яндекс.Метрика» и др. Инструмент также обладает полезным свойством сокращать длин­ные адреса страниц.

6.13. Система аналитики телефонных звонков

6.13.1. За счет сервиса CallTouch можно отследить, по какому ключевому слову произошла конверсия.

6.13.1.1. Недостаток: номера вам не принадлежат, вы теряете отложенные конверсии. Если через полчаса после открытия страницы человек позвонил по номеру, он может попасть уже не к вам, а в другую фирму.

6.13.2. CallControl создан в первую очередь для тестирования. Подходит для тестирования различных источников трафика.

6.13.2.1. Дополнительно на каждый звонок мож­но проставить статус продажи, и система сама будет по дням автоматически считать конверсию, например, из входящего звонка в продажу

6.14. Онлайн-консультант

6.14.1. Особая эффективность вечером, ночью и в выходные.

6.14.1.1. Задача оператора онлайн­-консультанта — получить номер от клиента и его потребность

6.14.2. В среднем онлайн­консультант повышает конверсию лендин­га на 30 %.

6.14.2.1. Помимо увеличения конверсии, сайты с онлайн­консультантом вызывают большее доверие у пользователей.

6.14.3. Через онлайн­-консультант вы сможете собрать обратную связь от посетителей: что на посадочной странице им не нравится.

6.15. Проверка готовности к запуску

6.15.1. Работает телефон, который указан на лендинге. ‰‰

6.15.2. Заявки приходят на нужную почту.

6.15.3. SMS­оповещение о заявках приходит сразу.

6.15.4. Работает онлайн­-консультант.

6.15.5. Менеджер по продажам готов: у него есть четкая пошаговая инструкция, что ему делать; имеется скрипт звонка, который вы написали; есть таблица, в которую он заносит всех лидов для учета